愛心服務、反詐宣傳、安全宣傳……近日，江蘇省靖江市煙草專賣局（以下簡稱“靖江煙草”）聚焦急難愁盼小切口，積極創新為民服務工作舉措，打通服務群眾“最后一公里”。

靖江市“金絲利·愛心驛站”的陳設。方越群攝

近期，靖江多個“金絲利·愛心驛站”正式啟用。“金絲利·愛心驛站”是靖江煙草推出的民生項目之一，旨在為廣大消費者和群眾做好服務的同時，解決民生痛點，暢通便民服務。愛心驛站不僅向進店消費者敞開大門，還為環衛工人、快遞員、外賣小哥等戶外從業者以及周圍居民提供貼心服務，包括熱水供應、食品加熱、急救藥箱、休閑書吧、雨具借用、免費上網、手機充電等多項自助免費服務。“這個地方雖然不大，但為我們提供了歇腳休息的地方，和大家聊聊天，還能享受這些免費服務，真是太好了。”一位外賣小哥說。

客戶經理向零售戶進行反詐知識宣傳。方越群攝

2月底，為進一步提升轄區零售戶的防騙意識與辨識能力，靖江煙草開展一系列反詐宣傳活動。此次反詐宣傳活動緊密圍繞“守護老幼，遠離電詐陷阱”“全民反詐，你我同行”“警惕詐騙新手法，拒做電詐傀儡”等主題，將法律知識、支付安全知識以及防騙策略等深度融合，線上線下多措并舉開展宣傳，確保反詐知識深入人心。線上，客戶經理在平臺發布趣味漫畫、反詐小視頻和實時風險提示，有效拓寬了宣傳覆蓋面。線下，客戶經理通過誠信互助小組活動，與群眾面對面交流、發放反詐手冊的方式，向大家介紹反詐相關法律法規和防詐騙技巧。

志愿者在店鋪開展安全宣傳活動。方越群攝

為進一步提高零售客戶消防安全意識，增強防火自救能力，靖江煙草組織志愿者不定期走進社區和店鋪，開展消防安全知識宣傳，主動向群眾講解火災的撲救方法以及火場逃生自救技巧，并現場教學滅火器的使用方法和注意事項。此外，志愿者們還不定期檢查社區樓道和商鋪的應急照明設備、感煙報警器等消防設施，針對發現的安全隱患進行及時排查與整改，營造更加安全、放心的環境。