愛心服務(wù)、反詐宣傳、安全宣傳……近日，江蘇省靖江市煙草專賣局（以下簡(jiǎn)稱“靖江煙草”）聚焦急難愁盼小切口，積極創(chuàng)新為民服務(wù)工作舉措，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

靖江市“金絲利·愛心驛站”的陳設(shè)。方越群攝

近期，靖江多個(gè)“金絲利·愛心驛站”正式啟用。“金絲利·愛心驛站”是靖江煙草推出的民生項(xiàng)目之一，旨在為廣大消費(fèi)者和群眾做好服務(wù)的同時(shí)，解決民生痛點(diǎn)，暢通便民服務(wù)。愛心驛站不僅向進(jìn)店消費(fèi)者敞開大門，還為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣小哥等戶外從業(yè)者以及周圍居民提供貼心服務(wù)，包括熱水供應(yīng)、食品加熱、急救藥箱、休閑書吧、雨具借用、免費(fèi)上網(wǎng)、手機(jī)充電等多項(xiàng)自助免費(fèi)服務(wù)。“這個(gè)地方雖然不大，但為我們提供了歇腳休息的地方，和大家聊聊天，還能享受這些免費(fèi)服務(wù)，真是太好了。”一位外賣小哥說。

客戶經(jīng)理向零售戶進(jìn)行反詐知識(shí)宣傳。方越群攝

2月底，為進(jìn)一步提升轄區(qū)零售戶的防騙意識(shí)與辨識(shí)能力，靖江煙草開展一系列反詐宣傳活動(dòng)。此次反詐宣傳活動(dòng)緊密圍繞“守護(hù)老幼，遠(yuǎn)離電詐陷阱”“全民反詐，你我同行”“警惕詐騙新手法，拒做電詐傀儡”等主題，將法律知識(shí)、支付安全知識(shí)以及防騙策略等深度融合，線上線下多措并舉開展宣傳，確保反詐知識(shí)深入人心。線上，客戶經(jīng)理在平臺(tái)發(fā)布趣味漫畫、反詐小視頻和實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)提示，有效拓寬了宣傳覆蓋面。線下，客戶經(jīng)理通過誠(chéng)信互助小組活動(dòng)，與群眾面對(duì)面交流、發(fā)放反詐手冊(cè)的方式，向大家介紹反詐相關(guān)法律法規(guī)和防詐騙技巧。

志愿者在店鋪開展安全宣傳活動(dòng)。方越群攝

為進(jìn)一步提高零售客戶消防安全意識(shí)，增強(qiáng)防火自救能力，靖江煙草組織志愿者不定期走進(jìn)社區(qū)和店鋪，開展消防安全知識(shí)宣傳，主動(dòng)向群眾講解火災(zāi)的撲救方法以及火場(chǎng)逃生自救技巧，并現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)滅火器的使用方法和注意事項(xiàng)。此外，志愿者們還不定期檢查社區(qū)樓道和商鋪的應(yīng)急照明設(shè)備、感煙報(bào)警器等消防設(shè)施，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行及時(shí)排查與整改，營(yíng)造更加安全、放心的環(huán)境。