為進一步助推營銷高質量發展，提高客戶滿意度，提升服務水平，師宗縣局（分公司）加強客戶經理實地走訪，規范服務內容，明確工作標準和時間節點，切實做好明碼標價、卷煙陳列、形象提升、客我關系、經營指導等基礎性工作，保證實地拜訪服務質量，進一步提升客戶滿意度。

師宗縣局（分公司）卷煙市場價格基本穩定，客戶經理加強實地走訪，引導客戶做好明碼標價工作，防止緊俏卷煙出現溢價情況，擾亂市場秩序。做好省內外卷煙訂購指導，重點做好二類煙的品牌培育，做好訂貨指導，對于滯銷的卷煙品牌做好銷售指導。

加強流程服務，幫助客戶解決實際經營中的難題。為更好地服務客戶，師宗縣局（分公司嚴格按照流程服務、親情服務、增值服務等規范內容開展客戶服務工作，明確服務重點，突出服務指導，梳理服務流程，結合客戶市場類型、商圈類型、業態類型，制定拜訪計劃，幫助客戶解決實際經營中的難題。

加強親情服務，以更暖心的服務體現責任擔當。注重親情服務，開展經營指導、店堂清掃等關愛困難零售客戶幫扶活動，切實推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，以更暖心的服務體現責任擔當。

加強增值服務客戶，幫助客戶解決資金周轉困難等問題。突出增值服務，積極聯系金融機構，為客戶與銀行搭建橋梁，解決客戶資金周轉困難等問題，注重拜訪實效，深化客我關系，進一步提升客戶滿意度。