為進一步提升現代終端建設水平,以“提質”為關鍵點,逐步將工作重心從“數量”轉向“質量”。云南師宗縣煙草專賣局(分公司)精準指導好客戶使用云香印象”掃碼系統。提升總體活躍度,結合實際工作精準賦能,全面開展終端建設提質增效系列活動。
師宗縣局(分公司)精準指導好客戶使用云香印象”掃碼系統,讓客戶做到明碼實價銷售、實時掃碼,讓客戶習慣使用掃碼系統來進行銷售,方便客戶掌握自己庫存及銷售利潤情況,提高客戶經營水平。針對每周掃碼活躍度異常的客戶,客戶經理加強指導,確保現有的現代終端客戶都能夠熟練運用“云香印象”掃碼系統,提升總體活躍度。另外針對移動支付,應結合實際情況選擇有意愿、配合度高的客戶進行宣傳指導、有選擇的開通網上支付并引導進行自主支付功能結算。
精準制定規劃,進一步激發客戶提升的內在動力。結合轄區市場實際,及時制定客戶使用云香印象”掃碼系統專題活動計劃,針對不同商圈、不同檔位的潛力客戶,利用“線上溝通交流+線下指導觀摩”的雙重渠道,積極引導客戶轉變經營理念,進一步激發客戶提升的內在動力。
精準打造加盟,進一步確保終端建設質量高效穩定。嚴格按照相關要求,高標準嚴要求,完成加盟終端的轉型,在硬實力上展現了“云香印象”品牌資源全覆蓋的店面形象,在軟實力上實現全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付的門店管理,確保終端建設質量高效穩定。
精準分類服務,進一步提升客戶經營能力。持續推廣分層分類服務法,實施“標準化+個性化”服務策略,強化與客戶間的溝通交流,充分了解客戶提升意愿,幫助客戶規劃“成長”方向,不斷提升客戶經營能力,持續增強客戶經營信心。
精準發揮功能,進一步提高客戶盈利水平走出一條“新路子”。聚焦“云香印象”零售終端質效建設及功能發揮,為打造“云香印象”流通品牌、提升渠道掌控力、提高客戶盈利水平走出一條“新路子”,為卷煙營銷高質量發展貢獻智慧和力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察