近年來，江西省南昌市煙草公司深入貫徹落實鄉村振興戰略，以農網終端提質增效為核心，通過授牌終端標準化建設、精細化運營、長效化維護，構建覆蓋廣、服務優、活力強的農網終端服務體系。

一是終端建設標準化，夯實農網發展根基。市公司立足農村市場特點，打造特色鮮明的授牌終端體系。根據《江西省煙草公司南昌市公司關于印發“星火小澄”授牌終端建設指引（修訂）的通知》，從店面形象、商品陳列、數字化應用、服務規范等維度細化標準，篩選出一批基礎扎實、信譽良好的零售客戶納入授牌終端庫，并投入專項資金支持硬件升級，統一配置“星火小澄”品牌標識，實現店面亮化、陳列優化、服務標準化。

二是運營賦能精細化，激活終端經營活力。為破解農網終端經營理念落后、營銷能力不足等痛點，市公司構建“培訓+指導+服務”三位一體運營體系。一方面，組織客戶經理上門拜訪，為客戶加強商品陳列、庫存管理、非煙商品運營等方面的講解；另一方面，依托大數據分析平臺，為終端提供“一戶一策”經營診斷報告，指導客戶優化品類結構、拓展多元化經營，鼓勵客戶增設快遞代收、便民繳費等服務功能，提升消費者黏性。

三是維護機制長效化，護航終端可持續發展。堅持“建管并重”，建立授牌終端動態管理機制，不定期開展授牌終端走訪評估，對不達標的授牌終端及時整改或退出管理，確保授牌終端質量。同時，通過線上問卷、線下拜訪等方式收集客戶需求，針對性解決客戶難題。以農網終端建設為紐帶，將服務鄉村振興與行業高質量發展深度融合，持續深化農網終端“建、管、服”一體化模式，以更優服務、更強保障助力鄉村振興“最后一公里”煥發蓬勃生機。