數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，信息化已經(jīng)成為零售業(yè)態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。零售終端作為煙草行業(yè)的重要組成部分，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，打造“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”、建設(shè)“數(shù)字門店”是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要載體和發(fā)力點(diǎn)。為持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代化終端建設(shè)，提升終端建設(shè)水平，河北省秦皇島市盧龍縣煙草專賣局（營銷部）借助“冀葉小?！钡赇伖芾硐到y(tǒng)，以數(shù)據(jù)賦能助推零售終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，領(lǐng)航零售終端新發(fā)展。

聚焦數(shù)據(jù)理念 打造數(shù)字門店

為提升零售戶競(jìng)爭(zhēng)力，盧龍縣局（營銷部）以營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心任務(wù)，做精做實(shí)數(shù)字化客戶服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)零售終端數(shù)字化建設(shè)。通過微信推送、日常拜訪、專題會(huì)議等方式，講解現(xiàn)代營銷、數(shù)字化經(jīng)營意義和優(yōu)勢(shì)。圍繞當(dāng)前零售新業(yè)態(tài)、新模式、新趨勢(shì)以及人工智能等新技術(shù)，切實(shí)從零售戶角度考慮，講透“大數(shù)據(jù)”對(duì)研判店鋪經(jīng)營情況和提高經(jīng)營水平重要性，從認(rèn)知上幫助零售戶轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念、打破固有習(xí)慣、打消疑問顧慮，潛移默化培養(yǎng)零售戶數(shù)字化管理思維，引導(dǎo)其主動(dòng)參與到數(shù)字化建設(shè)中，幫助零售戶安裝使用“冀葉小?！?店鋪管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)了解掌握店鋪經(jīng)營狀況，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。

召開專題會(huì)議開展數(shù)字化管理培訓(xùn)。

2024年，盧龍縣局（營銷部）已為179戶零售戶安裝了“冀葉小棧”店鋪管理系統(tǒng)，占現(xiàn)代終端零售戶的39.9%；2025年，將繼續(xù)推進(jìn)店鋪管理系統(tǒng)的安裝和使用，預(yù)計(jì)提升5%，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，賦能現(xiàn)代零售終端建設(shè)和發(fā)展。

聚焦數(shù)據(jù)分析 實(shí)現(xiàn)智能管理

盧龍縣關(guān)北商店是“夫妻店”的模式，在開店之初，商店負(fù)責(zé)人陳寧認(rèn)為只要是把商品擺放好，買賣自然就上門了，連進(jìn)銷貨都沒有記賬，導(dǎo)致賬目、庫存一塌糊涂。由于缺乏科學(xué)管理，經(jīng)營事與愿違，生意漸漸冷清。

“昨天有人要買兩條某品牌的香煙，我以為沒有了，就沒賣。結(jié)果顧客走了后我又翻出來兩條，唉，都怪我沒有理清庫存！”陳老板垂頭喪氣地說。

“陳老板，你家商品種類多，如果不理清庫存，那肯定會(huì)糊涂的。”客戶經(jīng)理沈智健詳細(xì)地向陳老板介紹了零售終端店鋪管理系統(tǒng)，并幫助安裝。

客戶經(jīng)理為零售戶介紹零售終端店鋪管理系統(tǒng)。

安裝了系統(tǒng)后，陳老板對(duì)自家卷煙和非煙商品進(jìn)行了一次全面的“摸底”。在客戶經(jīng)理的不斷指導(dǎo)下，陳老板的店鋪逐步建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了從“管商品”到“查系統(tǒng)”的升級(jí)。通過查看系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握銷售情況，準(zhǔn)確把握進(jìn)貨量、銷售量、庫存水平等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了用數(shù)據(jù)分析店鋪經(jīng)營。通過后臺(tái)管理模塊，能清楚地掌握哪些是“明星”商品，哪些是“利潤”商品，哪些是“滯銷”商品,讓經(jīng)營更有針對(duì)性，使店鋪管理更便捷、有序、高效，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

聚焦數(shù)據(jù)決策 優(yōu)化經(jīng)營方向

“自己做‘管家’的時(shí)候，用‘靠腦記、靠估計(jì)、靠經(jīng)驗(yàn)’的方式了解店里的經(jīng)營狀況，現(xiàn)在有了數(shù)字化‘神器’，通過‘一張屏’，我就能隨時(shí)了解商品銷售情況、庫存情況、盈利情況，通過經(jīng)常為店鋪?zhàn)觥當(dāng)?shù)據(jù)體檢’，小店的生意越來越紅火?！?盧龍縣恒業(yè)批發(fā)部負(fù)責(zé)人楊青開心地說。

客戶經(jīng)理通過店鋪管理系統(tǒng)為零售戶進(jìn)行經(jīng)營分析。

眾多零售終端開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，重塑了自身的店鋪形象，實(shí)現(xiàn)了店鋪管理模式的創(chuàng)新和升級(jí)。通過店鋪管理系統(tǒng)積累了用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)了解消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。借助智能分析，建立消費(fèi)行為分析數(shù)據(jù)模型，通過數(shù)據(jù)變現(xiàn)，查找經(jīng)營短板，調(diào)整經(jīng)營策略，優(yōu)化經(jīng)營方向，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)營銷”向“數(shù)據(jù)營銷”轉(zhuǎn)變。

盧龍縣煙草專賣局（營銷部）將繼續(xù)以數(shù)智領(lǐng)航，深入推進(jìn)“冀葉小棧”店鋪管理系統(tǒng)應(yīng)用，進(jìn)一步縮小各業(yè)態(tài)零售終端之間“數(shù)字鴻溝”，全面賦能實(shí)體終端“升值加芯”，推動(dòng)零售終端從傳統(tǒng)經(jīng)營模式向數(shù)字化賦能轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，提升經(jīng)營效率和管理水平，點(diǎn)燃現(xiàn)代終端發(fā)展的新引擎。