為深入踐行“讓客戶更滿意?我們在行動”主題營銷活動,切實解決零售客戶庫存積壓、動銷遲緩等經營痛點,四川攀枝花東區煙草于5月15日至29日組建“黨員先鋒+業務骨干”聯合服務隊,開展“駐店幫扶服務”專項行動。此次活動成果顯著,累計完成10戶次駐店幫扶,品牌推薦宣傳130人次,服務消費者135人次,現場促成卷煙銷售74.5條。
一是精準畫像,實施“一店一策”靶向幫扶。黨員與業務骨干通過“多維+多層+多地”駐店方式,深度協作,精準評估客戶在“懂政策、會推介、算盈利、用工具”方面的短板。同時,精細分析商圈特征、客戶購銷存數據,逐戶診斷痛點,為每戶量身定制“一店一策”解決方案,確保幫扶措施直擊要害、有的放矢。
二是實戰賦能,提升客戶營銷內功。黨員客戶經理化身“實戰教練”,采用“精講+演練+糾偏”模式,手把手指導客戶品牌故事講述、科學陳列、營銷話術與工具使用。通過反復演練與即時反饋,切實提升客戶主動營銷意識和實戰能力,幫助客戶從“被動等待”轉變為“主動出擊”。
三是閉環管理,構建長效賦能機制。結合駐店幫扶成果,定期回訪零售客戶銷售數據與庫存變動情況,針對銷售瓶頸提出優化建議。此外,搭建經驗共享平臺,組織交流分享會,促進客戶互學互鑒,實現能力持續提升與庫存良性周轉。
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