近日，江蘇南通通州區煙草專賣局（分公司）開展多形式科普宣傳，豐富服務內涵，幫助零售客戶筑牢經營防線，進一步深化“讓客戶更滿意、我們在行動”主題營銷活動。

“鍵對鍵”宣傳，平臺賦能漲知識。積極運用“金絲利·家”線上平臺、誠信互助小組線上活動等方式，向零售客戶宣傳卷煙真假鑒別要點、信用等級管理、銷售技巧等實用知識，切實錘煉善作善成真本領，在新形勢、新挑戰中捕捉發展新機遇，持續提升客戶經營信心。

“面對面”答疑，經營指導優服務。組織營銷人員開展線下實地走訪，利用店鋪管理系統進行商品銷售、庫存盤點、品規動銷等經營分析與指導，重點關注高庫存量客戶，積極引導零售客戶利用會員兌換、滿贈購物、品牌積分等營銷活動促進終端消費，切實推動“四調控”工作落地落實。

“心貼心”科普，嚴控風險話安全。以全國“安全生產月”為契機，營銷團隊主動延伸服務內容，以“點對點”的形式開展入戶科普安全知識，重點提醒用電安全、防火安全、燃氣安全，同時做好防調包、防偷盜、防詐騙日常防范工作，提升零售客戶的安全意識和自我防護能力，形成“人人講安全、個個會應急”的濃厚氛圍，為零售終端穩健發展注入安全基因。