"李老板，最近天氣比較炎熱，夏季存放卷煙要做到兩點，一要防強光直射，二要防霉變......。“客戶經(jīng)理一邊提醒客戶，一邊幫助其把卷煙轉(zhuǎn)移到陰涼、通風(fēng)的地方。

為做好夏季營銷工作，近日，江西省黎川縣煙草專賣局（分公司）結(jié)合夏季特點與零售客戶實際需求，從指導(dǎo)、服務(wù)等多方面發(fā)力，多舉措助力客戶“營”在當(dāng)“夏”。

一是強化經(jīng)營指導(dǎo)，提升經(jīng)營能力。針對夏日特點，指導(dǎo)客戶進(jìn)行卷煙陳列及儲存，及時向客戶傳授卷煙防曬、防潮、防霉變技巧，幫助客戶積極進(jìn)行店內(nèi)改造布置，將夏日清涼防暑商品放置顯眼位置，突出“清涼”賣點。

二是堅持因人施策，提高經(jīng)營效益。圍繞高溫天氣消費者需求變化，指導(dǎo)客戶做好經(jīng)營策略和服務(wù)策略的調(diào)整，突出經(jīng)營方式和服務(wù)時間的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)有條件的客戶發(fā)展“夜經(jīng)濟(jì)”，挖掘夏季店鋪盈利潛力。

三是貼心服務(wù)保障，提振經(jīng)營信心。開通夏季快速響應(yīng)通道，及時響應(yīng)、迅速處理、耐心解答客戶“8小時外”的經(jīng)營問題。同時做好安全員角色，對夏季安全用電、科學(xué)用電進(jìn)行指導(dǎo)，強化客戶安全經(jīng)營意識。