安全是發展的基石，更是對零售客戶最深切的守護。為切實提升零售終端安全水平，江西南昌市煙草公司（以下簡稱南昌煙草）近期啟動“送安全入終端”行動，通過一系列扎實舉措，為零售客戶撐起經營“安全傘”。

高頻走訪，安全知識“精準滴灌”

營銷人員主動提升拜訪頻次，化身“安全宣傳員”。“老板，您好，夏季要注意消防安全，注意使用明火”，在每一次客戶接觸中，營銷人員不僅傳遞經營信息，更將精心準備的安全生產知識精準送達——從規范用電用火、易燃品管理到日常隱患排查要點，通過現場講解、發放圖文手冊、推送警示案例等方式，讓實用的安全知識在零售戶心中落地生根，有效提升其風險預判與日常防范能力。南昌煙草持續以客戶安全滿意為出發點，將安全理念深植于每一次服務、每一次互動，攜手廣大零售客戶共同筑牢經營安全屏障，在安全穩定的環境中實現更高質量、更可持續的發展共贏。

圖為營銷人員（右）向客戶（左）進行現場安全講解

深化主題，安全意識“入腦入心”

深度融入“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動核心，營銷人員結合真實案例，剖析店鋪中易被忽視的安全“死角”，引導零售戶算清安全事故帶來的“經濟賬”與“聲譽賬”。通過這種“案例教學+換位思考”，零售戶的安全經營意識從“要我安全”向“我要安全、我會安全”加速轉變，主動排查隱患、規范經營行為的自覺性顯著增強。同時，督促和指導廣大零售戶，嚴格對照相關安全規范與隱患清單，認真開展經營場所的自查自糾工作，及時發現并整改潛在的安全隱患。南昌煙草此次“送安全入終端”行動，不僅傳遞了安全知識，更壓實了安全責任，織密了安全網絡。

升級服務，應急保障“堅實可靠”

南昌煙草將服務保障作為安全工作的堅實后盾，積極引導卷煙零售客戶做好安全經營預防工作。一方面，針對零售終端特點，協助客戶量身定制并持續完善實用、易操作的火災、盜竊、突發狀況等應急預案，明確處置流程與關鍵聯系人，明確告知零售客戶在日常經營中需重點防范的安全風險領域（如消防安全、防盜搶、防詐騙、用電安全、商品存放安全等）；另一方面，強化服務支撐，確保在客戶遭遇安全相關疑難時，能第一時間獲得專業有效的指導和幫助，為終端安全構筑快速響應的服務防線。切實提升零售客戶的安全防范意識和應急處置能力，有效預防各類安全事故的發生，保障人民生命財產安全，維護卷煙零售市場的安全穩定運行。

南昌煙草“送安全入終端”行動，是落實“人民至上、生命至上”理念的具體實踐，也是履行國有企業社會責任、服務地方安全發展的有力體現。南昌煙草將持續以高度的責任感和使命感，將安全發展理念深度融入客戶服務全鏈條，不斷織密織牢零售終端安全防護網絡，以實際行動守護客戶安全、保障市場穩定，為營造南昌市安全、和諧、有序的經營環境，促進經濟社會高質量發展貢獻煙草行業的積極力量。安全無小事，這份沉甸甸的守護，正轉化為南昌零售終端蓬勃發展的堅實底氣。