為精準把握卷煙市場狀態,詳細了解零售終端真實情況,內蒙古和林格爾縣煙草專賣局(營銷部)聚焦終端樣本戶選取關鍵環節,以“三維定標、三化流程、三制固效”為抓手,扎實推進市場監測終端樣本戶規范選取工作。
一、“三維”定標,確保樣本代表性。
綜合考量轄區終端客戶的經營維度、數據維度、信用維度,設定終端樣本戶準入“標尺”和“水平線”,即優先選取入網經營滿1年且經營穩定、能夠熟練使用零管系統且堅持真實掃碼和聯網上傳數據、信用等級評價達A級以上且積極配合的終端客戶,確保樣本群體在滿足數據采集基本條件的基礎上具有高度的代表性和典型性。
二、“三化”流程,杜絕選點隨意性。
標準化初篩,依托云POS系統提取終端客戶近期銷量、結構、訂購頻次等經營數據,結合客戶經理市場走訪反饋信息,生成基礎候選名單。
透明化核查,組織客戶經理根據候選名單分組上門,核實終端客戶實際經營能力、陳列條件、周邊消費群體以及配合意愿等實際情況,確保樣本質量。
協同化評審,聯合內管、專賣等部門召開集體評審會,對擬新增樣本戶名單進行集體審議,依據市場監測終端樣本戶選取工作標準充分討論和聯合表決,確定最終樣本戶名單。
三、“三制”固效,確保監測長效性。
建立培訓指導機制,常態化開展終端樣本戶培訓,詳細講解數據采集要求、系統操作方法以及各項數據指標含義和常見錯誤,提升客戶配合度和數據準確性。
建立溝通反饋機制,市場經理擔任信息員,通過企業微信、電話、實地拜訪等多種渠道,與終端樣本戶保持密切溝通,及時收集市場信息、解答客戶疑問,增強其配合監測工作的內在動力。
建立動態調整機制,實時關注終端樣本戶經營狀況,培養后備樣本戶,按照“監測-觸發-調整”的閉環流程,確保樣本群體持續可控,不斷鞏固市場監測體系運行成效。
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