行至 3 月下旬——還沒等到一季度跑完——形勢就更加明朗起來。這個「明朗」,并不是外部復雜性、嚴峻性和不確定性、不穩定性趨向轉好,而是大家對這樣的環境變化、發展趨勢有了更清醒、更理性的認識與把握。
不怨天尤人,也不消極懈怠。
從去年元春季節尤其是五一過后,需求端的問題就逐漸傳導為銷量的壓力、結構的困難和狀態的挑戰,并貫穿了今年的銷售旺季持續到了現在。從眼下的情況看,短期之內還沒有看到明顯好轉的跡象,特別是伴隨著連續的消費分化——從最開始體驗、面子、情緒統統不適應,到后來覺得這樣其實也沒什么——新的消費習慣正在養成,短期內消解了結構提升的活力與彈性,長遠看則是對穩需求、穩增長帶來了新的風險和挑戰。
所以,繼去年多月連續下滑減量之后,超高端在今年1月份罕見地出現銷量減少,持續減量一直延續到了現在。即便如此,超高端市場到現在仍然沒有旺起來、俏起來的跡象,整體的市場狀態還是比較平淡、疲軟,品牌的壓力還是比較大,零售客戶也有一定的情緒淤積。如果說去年這個時候更多考慮的是如何克服階段性抓緊狀態好起來,現在則需要思考首先要兜住下限,一個是狀態的下限,長時間的失守價格就意味著不可逆的價值流失,一個是需求的下限,可以階段性的以量換價,但不能疏于、失之基本盤的維護,也不能任由高凈值群體「移情別戀」。
另一方面,盡管銷量的壓力沒有結構的困難那么直接,只要適當增加中低價位產品投放就可以階段性穩定銷量、保持增長,但結構的困難如果更長時間得不到有效解決,就有可能反過來影響到需求穩定。事實上,現在銷量增長的幅度和節奏,從之前源自于結構提升的速度切換到了取決于中低價位產品投放的力度,中低端產品減得慢一點,銷量指標就好看一些,但被動保低的增長質量和發展后勁顯然不同于結構牽引。
「打持久戰」,并不止于統一思想這個程度,還需要實打實的技術準備。
年初工作會強調要處理好六個重大關系,不止是思想認識的提高和統一,也內置了明確的工作要求。尤其處理好近期穩增長與中長期可持續發展的關系——當前是可承受的穩增長,長遠是可持續的增長穩——不只是運行調控的標準,也是品牌發展的遵循。
首要的任務,當然是緊盯目標、緊貼進度的穩增長。眼下的關鍵和難點,既要防止脫離市場實際結果倒推式的盲目提結構、趕進度,供需平衡是前提,也是根本;也要防止畏難情緒帶來的消極懈怠,喪失市場調控的主動權。這個度的拿捏、機會的把握,很考驗技術和經驗,也需要更充分、更具體的市場控制能力來做支撐。
「既要」「又要」從來不是輕松容易的事情,但「既能」「又能」又是行業責無旁貸的責任。
要做到「既能」「又能」,在堅持「全國一盤棋」的基礎上,應當處理好、維護好不同市場、不同品牌和不同主體之間的平衡兼顧,比如說全國性大品牌和區域性優勢品牌,全國市場和本土市場,主力核心產品、新產品、補充型產品、細分特色產品之間的統籌兼顧、協調平衡,以良好的市場生態、品牌格局、產品層次來支撐經濟運行的穩定性、協調性、可持續性,
這不僅需要堅持——尤其在有壓力有困難的時候,不能自亂陣腳、顧此失彼——將保持良好市場狀態擺在更加突出的位置,也需要持續提升運行調控的預見性、針對性、系統性,多管齊下、多措并舉來不斷地、持續地優化狀態。近年來圍繞保持良好狀態所打下的市場基礎、所積累的技術經驗,為行業在疫情期間乃至去年以來的經濟平穩運行發揮了重要作用。現在的情況,是需求端發生了變化,消費不旺、需求轉弱導致了出口不暢,進而影響到市場狀態、品牌表現。如果繼續沿用之前的思路,如果只有之前的措施,顯然無法適應這些新變化和新挑戰。
比如說,前些年投放建設對于保持良好狀態很管用,也很有效。只要把投放建設的細節和過程做好,市場狀態、品牌表現就是有把握的,運行調控、品牌培育的重心擺布首先甚至主要考慮的只有投放建設。但是,但是這里面有一個前提,在恢復增長過程中的緊平衡狀態會放大投放建設的作用和效果,一個人在沒吃飽的時候對食物的要求和包容度顯然要遠遠高于吃到很好、吃得很飽,現在還疊加上了胃口不好、消化不良。
所以現在需要思考的是,投放建設不如以前管用了怎么辦?除了投放建設還需要做哪些準備?又做好了那些準備?
對于運行調控的落地和執行,投放建設很重要,但不能只有投放建設。做一個不一定準確但比較形象的比喻,搞好投放建設就像組織好一支球隊的防守,防守很重要,也是球隊贏得勝利的基礎,但防守只能保證不輸球,要贏球就必須依靠進攻,只有進攻才能拉高上限。
既然是出口不暢,在——以精準、精細和更多技術、細節——搞好投放建設的基礎上,全力兜住增長下限,最大限度穩定基本面,要將心思和精力用在暢通出口上,也就是堅定不移地推進品牌創新發展,一手以科學系統的品牌規劃、市場規則和競爭機制來營造更好的市場環境、品牌生態,合理有效滿足市場需求,優化市場狀態,維護客戶利益,一手支持鼓勵并激發引導品牌的創新發展,只有持續推出有活性的產品才是最好的品牌保鮮、價值升級,也才能夠從根本上支撐良好狀態、穩定運行,用新技術、新風格來創造新體驗、新價值,這是品牌的機會,也是產業的未來。
也正因為此,既然已經有了非常嚴密的防守體系,是時候把進攻能力練起來、練出來,進攻就是最好的防守。
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