近段時間,一直非常關(guān)注農(nóng)夫山泉。3月份初,農(nóng)夫山泉陷入突如其來的輿論漩渦中,讓人擔(dān)心會不會一蹶不振,就此倒下。3月26日,農(nóng)夫山泉發(fā)布了2023年度全年業(yè)績公告。公告顯示,農(nóng)夫山泉過去一年的營收、利潤均創(chuàng)下新高,是上市以來表現(xiàn)最好的一年。這樣的業(yè)績,是農(nóng)夫山泉跨過輿論的底氣,也是繼續(xù)看好農(nóng)夫山泉的信心所在。
最基礎(chǔ)也是最根本的支撐,來自于產(chǎn)品本身,產(chǎn)品品質(zhì)始終立得住、站得穩(wěn)。以近兩年走紅的東方樹葉為例,農(nóng)夫山泉不僅在10幾年前就堅持「0糖」、「0卡」、「0脂」、「0香精」、「0防腐劑」的產(chǎn)品理念和工藝標(biāo)準(zhǔn),為了保證口感,東方樹葉第一個選用半透明瓶身設(shè)計,并為此付出了10倍的生產(chǎn)線投入。事實上,即便在前期輿論壓力最大的時候,也沒有任何品質(zhì)方面的負(fù)面消息。想象一下,假如這時爆出品質(zhì)方面的問題,那幾乎可以宣布農(nóng)夫山泉的倒掉。
農(nóng)夫山泉的另一個優(yōu)勢,則來自于渠道。這個不多講,頂天立地、鋪天蓋地,農(nóng)夫山泉在渠道滲透、覆蓋——包括足夠多的終端到達(dá)、排面鋪貨——是能夠比肩可口可樂、百事可樂等國際大牌的,在終端陳列的質(zhì)量、效果和標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化上也毫不遜色。
如果說產(chǎn)品品質(zhì)兜住了發(fā)展下限,審美則拉高了農(nóng)夫山泉的上限。不管是家喻戶曉的「農(nóng)夫山泉有點甜」、「我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運工」,又或者天然水、礦泉水、嬰兒水、泡茶水的品類打造,包括玻璃瓶、限量版、生肖瓶的包裝設(shè)計,都是第一流的水準(zhǔn)。同樣以東方樹葉為例,從產(chǎn)品命名的立意來源,到雅致獨特的瓶身形態(tài),以及匠心獨韻的包裝設(shè)計,都呈現(xiàn)出非常高級的審美。10多年過去了,你不僅不會覺得東方樹葉過時,時間沉淀下來反而越見經(jīng)典。
審美,確實是非常獨特的產(chǎn)品魅力和市場競爭力。
前段時間,有關(guān)注到經(jīng)典大品牌的一包新產(chǎn)品。產(chǎn)品概念、口味設(shè)計有很大的創(chuàng)新性、突破性,產(chǎn)品主題和風(fēng)格呈現(xiàn)也非常新銳,讓人有意想不到、眼前一亮的感覺,但坦率地講,產(chǎn)品包裝明顯拖了后腿,不是行不行、好不好的問題,而是包裝設(shè)計的調(diào)性與產(chǎn)品風(fēng)格不太搭調(diào),同年輕化的產(chǎn)品姿態(tài)也有些脫節(jié)。怎么形容呢?原本朝氣蓬勃的一個年輕人,卻打扮得「局里局氣」。
如果說這款產(chǎn)品的設(shè)計還只是讓人感到遺憾,因為遺憾的是品牌的年輕化向前邁了一大步,但步子原本可以更大一些,但在包裝設(shè)計上多少還是后退了一點,那么有些產(chǎn)品則實實在在有些「辣眼睛」,色彩、元素、搭配哪哪都不協(xié)調(diào),哪哪都透著土味,原來講「賣不脫 換殼殼」,現(xiàn)在看起來「還不如不換」。
這些其實是一個縮影,與其說是設(shè)計與品牌的脫節(jié),不如講審美的保守和固化。一方面是嚴(yán)苛管制和處處受限的創(chuàng)作環(huán)境下,留給品牌發(fā)揮的空間很小,談不上巧婦難為無米之炊,但確實這也不行那也不行;另一方面則是審美能力的欠缺,審美表達(dá)的落后,往往拘泥于工藝、材質(zhì)的堆砌,沉浸在繁復(fù)的細(xì)節(jié)當(dāng)中。
更早的時候,外界對于中式卷煙品牌的設(shè)計有很多看不懂、看不起的評價,經(jīng)過這些年的持續(xù)努力,有很大的進步,有很大的提升,但這個進步、這個提升是和過去相比,是自己和自己比的變化,但和技術(shù)創(chuàng)新比,和需求變化比,和其它的品牌品類比,進步、變化還是偏慢、偏保守、偏程式化了一些。
第一,新產(chǎn)品不夠新,風(fēng)格設(shè)計、審美表達(dá)往往跟在潮流的后面,呈現(xiàn)出來的東西不是現(xiàn)在是、將來時,而是過去式,這有點像今天的春晚,原來是潮流引領(lǐng),現(xiàn)在成了過期老梗段子的大雜燴。二是,快消品的快沒有體現(xiàn)出來,創(chuàng)新應(yīng)用的速度不夠快,需求響應(yīng)的速度不夠快,市場動作的速度不夠快。三是,「偶像包袱」太重,停留在長期的條條框框當(dāng)中,難以突破既有的邊界,自己被自己捆住手腳。
可以作為參考的是,瑞幸咖啡有兩次非常破圈的跨界聯(lián)名——醬香拿鐵和生椰拿鐵——可以從設(shè)計的角度,給我們提供很好的參考借鑒。前者是和茅臺攜手,品牌足夠強勢且深入人心,后者同椰樹椰汁合作,素以土得掉渣的風(fēng)格、審美「著稱」。然而,瑞幸以更高級的審美表達(dá),不僅給醬香拿鐵注入了熟悉中的新鮮感、親近中的吸引力,主打一個精致和高級,又反手將大俗升級為了大雅,年輕人以土味為趣,就連椰樹那句被人反復(fù)詬病的Slogan,「從小喝到大」也被瑞幸升化成了「從小喝到大氣層」。
審美是非常主觀的事情,但美是客觀的。所以,這里討論的不是某個具體的設(shè)計,批評也好,點贊也罷,都是個人的觀感而已,而是關(guān)注如何提升審美的思維和機制。一方面,不能停留在自己的世界和自己想象的世界當(dāng)中,對于技術(shù)創(chuàng)新、需求變化、發(fā)展趨勢、審美潮流要更敏感、更銳利一些;另一方面,要提升美的表達(dá)能力,不要仍然停留在仍然卷材質(zhì)、拼工藝那個層面,情緒物資、情感連接都離不開美好養(yǎng)眼這個前提。
在這個意義上,審美也是新質(zhì)生產(chǎn)力。
新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用,擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟增長方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑,具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征,符合新發(fā)展理念的先進生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。提高審美,就是用創(chuàng)新的思維,擺脫過去既有的審美慣式、審美表達(dá),以新理念、新設(shè)計、新風(fēng)格,體現(xiàn)新時代特征、符合新發(fā)展理念的審美質(zhì)態(tài)、品牌狀態(tài)。
我們都希望自己的產(chǎn)品更有活性,能夠「自發(fā)光,吸引「自來水」,但這顯然離不開提升審美這個基礎(chǔ)和前提。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察