一直以來，品牌宣講員都是品牌面向商業公司、零售客戶和消費者的“門面擔當”。如今，隨著品牌培育的任務越來越重，品牌宣講員的工作也愈發多元化。

近期，據零售戶反映，某工業公司創新營銷手法，將品牌宣講員從企業內部擴大到零售客戶群體，將其打造成為品牌宣講的“先頭兵”，起到了意想不到的效果。

以往，品牌宣講主要是工業企業的責任，品牌宣講員也多由工業企業的工作人員或者第三方服務工作人員充當。在傳統認知中，商業搭臺，工業唱戲，一款新品上市之后，由商業公司組織零售客戶在指定時間、指定地點參加品牌宣講活動。

工業公司的品牌宣講員在活動中向零售客戶宣傳品牌文化、產品賣點、營銷手法和相關政策，鼓勵大家賣好煙。雖然宣講的形式五花八門，但其根本始終沒有變化，即由工業面向零售客戶的宣講。

隨著品牌競爭日益激烈，工業企業在品牌宣講上也在不斷下功夫，“名煙進名企”就是近年來比較受大家歡迎的品牌宣講形式。

工業企業會走進當地市場知名企業，面向大客戶進行直接宣傳推廣。但在此過程中，還存在著一層“隔閡”，即無論是工業企業還是商業公司，都不可能直接向消費者售賣卷煙，客戶還是要從當地煙酒店進行訂購。

在此情況下，部分工業企業再度對品牌宣講活動進行升級，將零售客戶打造成為品牌宣講員，并且讓他們在“名煙進名企”活動中扮演主要角色。比如，某工業企業就在當地市場上篩選了一批優秀零售客戶，對他們進行集中宣講和培訓，零售客戶再根據自己的理解和本店的實際情況，對品牌宣講內容進行二次創作。

在“名煙進名企”活動中，面向消費者宣講的人員不再是工業企業的工作人員，而是經過嚴格篩選和培訓的零售客戶本人。

作為距離消費者最近的人，零售客戶更能理解本地消費者的習慣，理解消費者的需求，提出更具針對性的宣講方案和內容。

同時，如果消費者提出購買需求之后，可以直接與零售客戶達成相關合作，再由零售客戶送貨上門，既方便了消費者，又給零售客戶帶來了商流、客流和現金流，稱得上是一舉多得。

在此過程中，零售客戶提出了一系列新的意見：第一，零售客戶篩選的標準要保持公開并動態升級。將零售戶作為品牌宣講員，可以稱得上是一種創舉，零售戶也獲得了更多的資源。為了公平起見，同時也倒逼零售戶品牌宣講水平，品牌宣講員應該公開篩選并動態升級，有進有退才能保持零售客戶品牌宣講員的活力。

第二，強化零售客戶品牌宣講員監督，保持產品價格穩定。在實際操作中，部分零售客戶品牌宣講員存在低價售賣的問題，以明顯低于市場流通價的價格給大客戶進行“讓利”，導致產品價格進一步降低，給品牌培育形成了反作用。

腔腔認為，零售客戶品牌宣講員是一項好制度，能夠進一步提升品牌的感染力和親和力，讓產品的形象更加清晰，漸次解決品牌經營中的實際問題。只有建立動態升級的零售客戶品牌宣講員晉級制度，讓品牌離消費者更近一步。