2021年，是中國共產黨建黨一百周年，是我國“十四五”規劃的開局之年，也是煙草行業立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局，在新的歷史起點上開創行業高質量發展新局面的關鍵一年。值此關鍵階段，發揮各方優勢、凝聚各方力量，以扎實的作風、務實的舉措加快構建行業“互聯網+品牌培育”新格局，構建品牌培育新模式，更好發揮卷煙營銷對于品牌發展的牽引帶動作用，是行業卷煙營銷戰線需要共同面對的重要課題。

2021年，全國網建會召開在即，江蘇煙草商業公司聚焦“精準培育品牌，發揮網絡功能，為完善內需體系和市場體系提供渠道保障”這一主題，堅持商業主導、工業協同，發揮好“1+N”模式的整體合力，以構建“高標準卷煙市場體系、科學化品牌培育體系、數字化信息支撐體系、現代化終端建設體系”這四大體系為主線，全力打造“工商零共同服務消費者的品牌培育新模式”，開啟了工商零共同服務消費者的卷煙營銷新時代。

（云產煙翡翠高端圈層活動）

新時代需要新模式。聚焦目標消費群體，打造“1+N”工商協同營銷模式，是江蘇煙草商業推進品牌營銷全流程協同，全過程服務跟進，支持工業企業主動發起品牌營銷活動的創新實踐；是江蘇煙草商業支持零售客戶主動開展品牌營銷互動，以“全渠道獲客、全平臺交互、全鏈條增效”的運作方式為品牌培育和終端經營賦能的創新舉措；是工商零協同推動共同服務消費者工作項目落地逐步實施、齊頭并進，在卷煙營銷網絡建設上探索新路徑的戰略工程。

今年以來，以江蘇商業為主導，云南中煙全策略協同的品牌培育新模式落地實施，其中，2018年11月起為企業、慶典、婚慶等提供云產煙BOPP膜個性化服務，以持續運營模式，吸引零售戶深度參與，實現工商零協同，共同服務消費者；2019年6月以來，建設湖畔煙語特色終端活動持續開展；2021年以來，以“溪友會、九九會”為核心，進行3場高端圈層推廣，增強高端消費群體歸屬感、認同感；服務高端消費群體；2021年8月23日開展契合時代主題，展現人間大愛，書寫品牌文化的“大重九杯，最美江蘇”攝影大賽在江蘇市場如火如荼開展。

凝心聚力，工商零協同服務個性化消費者

國家強盛、經濟發展，人民對美好生活的向往愈加強烈；社會個性化消費趨勢日漸明顯，私人個性化服務概念逐漸流行。傳統卷煙工商企業的垂直產業鏈運作模式已無法有效滿足越來越多高端卷煙消費者的現實需求。開展個性化服務，已成為卷煙工商企業的共識。只有深刻認識共同服務消費者、開展協同營銷的重要性和緊迫性，才能在進一步創新營銷途徑，開展基于個性化服務的市場營銷，尋求差異性產品突破的過程中切實增強消費市場核心競爭力。

(BOPP膜個性化服務)

云南中煙在江蘇地區試點的BOPP膜個性化服務，便是工商零協同服務消費者的優秀范例。在蘇州金絲利直營店內，BOPP噴印設備吸引了企業、婚慶、慶典等這一類對個性化卷煙有更高需求的高端消費群體，消費者在現有的模板中選擇符合預期的圖案，即可獲得BOPP膜個性化增值服務。這一服務由工業公司提供設備，商業公司提供宣傳渠道及運營策略，零售終端尋找消費者并提供體驗場所，一方面能加強云產卷煙文化屬性的推廣，增強消費者獲得個性化服務的尊崇感，另一方面則進一步形成了“融合、協同、增效”的品牌培育良好局面。

云南中煙遵循“1+N”工商協同培育品牌模式機制，以當地商業為主導，深度吸引終端零售參與，將“消費者在哪里，營銷就必須在哪里”落到實處。

靈活開展，搭建消費場景立足目標圈層

秉持“以消費者為中心”的理念，為暢通“工業資源支撐、商業統籌配置、零售客戶參與、消費者受激勵”供應鏈，云南中煙積極探尋并全力開展“互聯網+品牌培育”營銷創新活動，搭建面向消費者品牌營銷的各類場景，工商聯手靈活開展消費者品牌宣傳活動以及消費者品牌會員活動，切實服務于消費者。

2020年10月，云南中煙江蘇分中心啟動玉溪翡翠面向零售戶、高端消費者的圈層活動，實現從現場布置到文化氛圍與品牌文化的深度融合。尤其值得一提的是，活動場地選擇蘇繡大師沈壽故居，因地制宜推出君子六藝體驗、蘇州評彈欣賞、茶藝品鑒等頗有蘇州江南風情的特色活動，“蘇藝”“云香”融匯渾然一體。

（本香世界“大重九”杯，最美江蘇攝影大賽活動征集）

場景迭代，盡出心意。類似圈層活動的開展，已然顛覆了單一品牌講解為主要內容的傳統模式。活動舉辦的初衷不僅在于激發線下消費，形成消費熱點，更要能夠與參會者形成良好的、持續的互動與溝通，在這一過程中加深對品牌文化的輸出，形成更穩固的品牌記憶。而多次圈層活動的開展也表明，只有符合圈層人群的文化底蘊、愛好特征，才能更持續、精準地導向并輻射目標消費圈層，形成情感共振、消費共鳴。

高端引領，切實提升云產卷煙品牌培育

聚焦“高標準卷煙市場體系、科學化品牌培育體系、數字化信息支撐體系、現代化終端建設體系”，云南中煙全力打造“工商零共同服務消費者的品牌培育新模式”，為推動行業“大品牌、大市場、大企業”戰略落地，促進行業“136、345”大品牌格局形成又添濃墨重彩的一筆。

既要傳承經典，又要引領創新。云南中煙圍繞大重九系列和玉溪品牌“一級兩翼”，充分彰顯高地市場在“提結構”和“樹形象”上的責任和擔當。以江蘇商業為主導，云南中煙著力強化工商協同，做好大重九“傳統品牌在新營銷時代煥發青春”這篇文章，以其價值再造實現云產煙品牌在江蘇市場的形象重塑；借網建會契機，推動傳統營銷理念轉變，實現傳統品牌培育手段的升級迭代；以大重九品牌培育為突破口，立足問題導向和平臺思維，由過去“渠道中心”向聚焦“消費者中心”轉變。

目前，江蘇商業依托“金絲利·家”平臺，充分發揮微信公眾號與消費者的強大黏性，靈活運用諸如吸粉、品牌文化競猜等各類互聯網平臺運行工具，不斷創新服務消費者的功能。這將為云南中煙從消費端尋找品牌培育機會提供更強大的支撐。以該品牌培育平臺為依托，定位云產煙品牌現有消費者、搜尋潛在消費者，開展各類消費者宣傳引導活動，線上講故事開活動、線下做圈層樹形象，推拉并舉以優化云產煙投放策略、塑造品牌形象和價值引領，切實提升云產煙品牌培育的整體能力和水平，實現云產煙品牌高端消費的煥新升級。