為將“品質立企、品牌強企”企業方針落到實處，近期，湖南中煙零陵卷煙廠全面策劃2024年產品質量提升專項方案，以“嚴細實”的工作態度推動產品質量穩中向好、由優向精邁進。

聚焦過程管理，管控全面無“死角”

近年來，零陵卷煙廠持續推進工藝作風建設，聚焦工藝行為的規范性和制度標準的執行性，做實關鍵時段和過程日常職能監督，嚴肅考核不規范行為。

優化質量評價機制，制訂制絲和卷包過程質量考核評價標準，利用過程檢驗數據、成品檢驗數據定期開展評價，同時不定期開展工廠內部飛行抽檢，督促員工將質量意識貫穿日常工作。基于即產即出的新生產模式，從強化質量檢測器管理、強化設備異常管理、強化質量監督管理等方面，制定了低庫存成品下的質量管理要求，實現“三個盡早”，即盡早發現質量問題、盡早消除質量隱患、盡早處置缺陷產品。

截至目前，今年生產質量市場投訴0起，產品質量事故0起。

圖為零陵卷煙廠工藝工進行外觀質量檢驗

抓好關鍵環節，敢啃質量“硬骨頭”

該廠積極推進質量檢驗一體化建設，通過引入大數據和人工智能技術，實現了對關鍵環節質量數據的實時監控和分析，這不僅提高了質檢的準確性和效率，還為管理層提供了科學的決策依據。

為了確保員工能夠適應新的質檢體系，工廠還定期組織各類培訓和技能競賽活動，激發員工的學習熱情和創新精神。針對當前質量問題的難點與痛點，工廠內部立項了18個質量相關的創新改進項目，《松散回潮水分精益控制模型的研發》等4個項目在第45屆湖南省質量管理小組成果交流會獲獎。

此外，該廠還積極與外部專業機構合作，引入先進的質量管理理念與技術，確保各項改進措施能夠切實實施并取得實效。

圖為零陵卷煙廠卷包車間新設備調試

引入先進技術，打造質量“穩壓器”

針對設備質量檢測中發現的缺陷，該廠積極引入先進技術成果，加速推進了CH小透正壓輸送負壓成型裝置、新型小透二次熱封裝置、小包和條煙AI外觀圖像檢測器、復合型煙支檢測裝置、三／五輪深度自學習成像檢測裝置等的提質改造工作。

同時，加強設備的預防性維修，并建立設備保養的標準作業流程（SOP），通過圖文加視頻的形式，規范保養的操作方法。

此外，該廠還開展了卷接包設備工藝性能量化評價，及時發現設備性能薄弱點，并對其進行維護和保養，減少生產過程中的質量隱患。

圖為零陵卷煙廠維修工正在排除設備故障

建立質量導向，增強質量“軟實力”

面對質量管理的新形勢、新變化和新要求，零陵卷煙廠強化質量激勵機制，將卷制與包裝的加權得分、市場投訴等關鍵質量目標與產品實現流程相關的制絲、設備、物資等部門的績效緊密聯系起來，以增強管理的協同效應。

同時，將質量評價結果作為評價員工實績的核心標準，與員工考評及評優評先活動相結合，實施質量否決權，充分激發每位員工的潛能和創造力，營造積極向上、不斷進取的質量文化氛圍。

在加強管理機制建設方面，建立工廠產品質量委員會及工廠內部常態化產品質量巡查工作機制，切實發揮在防范產品質量風險、提升質量水平方面的綜合協調、統籌推進作用。