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“自從用上你們的多功能宣傳資料架，不僅顧客翻閱商品宣傳冊更方便了，還有效提高了顧客消費體驗。這個創新成果太實用了！”4月12日，山東莘縣煙草專賣局（營銷部）第二基層服務站站長岳合軍到十八里鋪村零售客戶張立憲店里調研科技創新成果推廣應用情況時，張立憲說。
“科技創新成果貴在應用，必須抓好‘實用、好用、能推廣’這個關鍵點。”莘縣煙草專賣局（營銷部）副經理林彬說。他們以問題為導向，著眼市場需求，強化客戶思維，做到客戶需要什么就創新什么，不斷增強科技創新的針對性與有效性，促進科技成果轉化為生產力。
在創新實踐中，他們積極開展群眾性科技創新活動，建立信息數據共享機制，打破部門壁壘，集眾智進行科技創新攻關。在科技創新立項方面，他們廣泛征求客戶意見建議，對于多數客戶不認可的科技創新項目堅決不予立項，全力促進科技創新與客戶需求無縫銜接。
科技創新成果精準對接市場需求，有效提升了市場服務質效。今年以來，莘縣煙草專賣局（營銷部）先后有20余項科技創新小成果在市場推廣應用，經過實踐檢驗，客戶滿意率均達85%以上。
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