數字化轉型改革的春風，吹動了煙草行業現代化建設的風帆。今年來，福建寧德市煙草專賣局（公司）配送中心聚焦數字化轉型，積極探索物流數字化新生態，憑借數字化春風，揚起物流高質量發展之帆。

以“智”優“治”，助推物流管理高效化

為貫徹“一切數字化，數字化一切”的數字化轉型思維，解決物流“信息孤島”“數據煙囪”等問題，配送中心積極構建物流數字大屏，將物流業務、運行、管理、資源、財務等多環節指標融合到一張監控大屏上，做到物流數據實時同步，實現物流工作重要指標“一屏到底”。

圖為物流員工使用物流數字大屏查看作業指標。陳瀾鑫供圖。

過去，物流管理人員要了解運行等情況，需要通過各部門進行匯總，操作流程復雜，數據時效滯后。通過物流數字大屏，管理者可以實時、全面掌握物流運行狀況，為其進行全景指揮提供數字化的支撐，提高物流決策的速度和精準度。

以“智”提“質”，助推送貨模式柔性化

原先配送采取固定路線送貨模式，淡旺季一個樣，存在淡季車輛裝載率低，各線路負荷不均衡等問題。對此，寧德市煙草專賣局（公司）成立送貨部課題攻關小組，積極探索彈性智能送貨模式，打破原有城鄉之間的區劃，實現人、車、線路的解綁以及智能線路規劃，做到淡旺季不一樣。

“之前由于線路送貨量差距較大，每周都有幾天的送貨壓力非常重，現在利用智能平臺進行合理規劃，每天的工作量都比較均衡，送貨效率也在穩步提升。”送貨員劉芳描述道。

目前，我們已在智能算法、智能線路規劃、智能調度、車輛監控等方面開展了研究，搭建智能配送管理平臺、配送助手APP、ADAS車輛管理平臺等，根據當日配送任務，以車輛滿載為前提，動態規劃配送路線，并實時感知車輛狀態，做到配送安全化和柔性化。

圖為送貨員使用配送助手APP。陳瀾鑫供圖。

以“智”增“祉”，助推配送服務便捷化

配送中心積極探索“智能煙倉”項目，與中國郵政協同，共同打造金葉便民物流驛站。零售客戶通過釘釘客戶服務窗即可獲取卷煙配送信息，并通過“人臉識別+短信驗證碼”或“人臉識別+身份證刷卡”的雙重驗證方式實現自助取貨。

寧德三都澳的漁排非常有名，一些零售戶的店鋪就坐落其中。“以前店鋪的卷煙都是寄在備案過的碼頭店鋪里，一方面感覺寄在其他店鋪不安全，也不知道什么時候能送到，放在別人店里太久也很不方便。現在手機上就可以提醒，取貨的時間更加靈活，放在‘智能煙倉’也感覺更加安全靠譜。”零售戶林貴平表示。

“智能煙倉”解決了“邊遠客戶見面難、信息傳遞服務難、交接管控難”的“三難”問題，暢通配送服務“最后一公里”，讓配送服務更有效率、更有溫度、更加便民。

圖為智能煙倉現場環境。陳瀾鑫供圖

弄潮兒向濤頭立，風起正是揚帆時。下階段，寧德市煙草專賣局（公司）將持續以數字化轉型為動力，乘數字之風，砥礪前行，著力推進物流配送數字化轉型升級。