數(shù)字時(shí)代，變革之中蘊(yùn)藏?zé)o限可能。

凡益之道，與時(shí)偕行。“十四五”以來，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)穩(wěn)扎穩(wěn)打做好數(shù)字新基建升級(jí)、數(shù)據(jù)質(zhì)量攻堅(jiān)、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘、整體智治應(yīng)用，奮力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。日前，浙江省煙草專賣局（公司）黨組明確全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)入數(shù)字化改革階段，不斷塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)。

干在實(shí)處，走在前列，勇立潮頭。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)字化改革，蘊(yùn)藏著浙江煙草商業(yè)人思危思進(jìn)思變的基因特質(zhì)，更體現(xiàn)了他們實(shí)干爭(zhēng)先領(lǐng)先的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型“新基建”

率先“上云”，2016年建成行業(yè)第一朵整體定制的企業(yè)專有云，2020年以來，云存儲(chǔ)空間提升50%，大數(shù)據(jù)算力提升36%，并于2021年建成行業(yè)第一朵信創(chuàng)云；

作為全國(guó)煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理一體化平臺(tái)及營(yíng)銷先行綜合試點(diǎn)單位，承擔(dān)行業(yè)云平臺(tái)副中心建設(shè)，建設(shè)推廣全國(guó)統(tǒng)一卷煙營(yíng)銷管理平臺(tái)、全國(guó)統(tǒng)一專賣監(jiān)管平臺(tái)省級(jí)子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版；

率先完成行業(yè)雙中臺(tái)部署，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)中臺(tái)+業(yè)務(wù)中臺(tái)”及研發(fā)管控平臺(tái)有效落地；

作為首批省級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施單位，推廣平臺(tái)部署，在11家地市級(jí)局（公司）完成整體邊、端側(cè)部署；

……

九層之臺(tái)，起于累土。浙江省煙草專賣局（公司）牢牢抓住數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，系統(tǒng)搭建了“1253”基礎(chǔ)架構(gòu)，并持續(xù)迭代升級(jí)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)底座。

“一朵云”的智慧，讓一站式服務(wù)的內(nèi)外“兩張網(wǎng)”全面融合，技術(shù)體系、治理管控、信息安全“三個(gè)支撐”為經(jīng)營(yíng)管理、專賣監(jiān)管、綜合管理、數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)工作“五大平臺(tái)”在各重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)力提供了全方位保障——

在卷煙營(yíng)銷領(lǐng)域，他們建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，開發(fā)零售客戶店鋪管理系統(tǒng)“香溢通”、零售客戶訂購網(wǎng)站“香溢購”、零售客戶移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)“香溢坊”、工商零消協(xié)同應(yīng)用“香溢家”，打造農(nóng)工商零消“生態(tài)圈”；對(duì)接全國(guó)統(tǒng)一卷煙營(yíng)銷管理平臺(tái)行業(yè)營(yíng)銷管理子系統(tǒng)，建設(shè)推廣省級(jí)營(yíng)銷管理子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版。

在專賣監(jiān)管領(lǐng)域，他們建設(shè)專賣監(jiān)管平臺(tái)，與相關(guān)部門聯(lián)合開發(fā)涉煙數(shù)據(jù)采集分析工具，構(gòu)建多部門協(xié)同監(jiān)管大格局；建設(shè)推廣全國(guó)統(tǒng)一專賣監(jiān)管平臺(tái)省級(jí)子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版，平臺(tái)涵蓋許可管理、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管等九大業(yè)務(wù)應(yīng)用。

在企業(yè)管理領(lǐng)域，他們建設(shè)綜合管理平臺(tái)和移動(dòng)工作平臺(tái)，構(gòu)建“一站式”全員辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)、跨部門、跨業(yè)務(wù)流程貫通、實(shí)時(shí)在線、移動(dòng)互聯(lián)。“浙江煙草釘”成為每名浙江煙草商業(yè)人必備必用的App，“網(wǎng)上辦、掌上辦、協(xié)同辦、智能辦”成為常態(tài)。

采集、歸集、整合、共享、開放、應(yīng)用，數(shù)據(jù)分析平臺(tái)形成涵蓋行業(yè)、省、市、所隊(duì)部四級(jí)的數(shù)據(jù)門戶體系，就像一個(gè)“數(shù)據(jù)底座”，將原本割裂的各系統(tǒng)數(shù)據(jù)“孤島”連成“大陸”，并通過建立健全數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄、企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)標(biāo)簽指標(biāo)庫、數(shù)據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范、數(shù)據(jù)分級(jí)授權(quán)管理機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)各部門、各層級(jí)間的數(shù)據(jù)、組件等數(shù)字資源高效共建共享。

靠平臺(tái)工作、用平臺(tái)協(xié)作、促平臺(tái)進(jìn)化，基于新基建上的新平臺(tái)，發(fā)揮出鏈接生態(tài)、推動(dòng)變革、催生體系的價(jià)值。

開辟高質(zhì)量發(fā)展“新空間”

“嘀！”一家家小店每賣出一包煙或進(jìn)行其他商品的掃碼，其背后的“業(yè)務(wù)流+數(shù)據(jù)流”便會(huì)及時(shí)打通壁壘、貫通產(chǎn)業(yè)鏈，一路向前、賦能各方。

作為平臺(tái)提供者，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)有機(jī)整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，從供給側(cè)和需求側(cè)雙側(cè)發(fā)力，讓數(shù)據(jù)集中沉淀、需求無縫對(duì)接、產(chǎn)品迭代優(yōu)化、價(jià)值高效傳遞，形成互聯(lián)互通、共享共贏的“生態(tài)圈”。

在消費(fèi)環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)留存“香溢家”，通過分析相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，更加精準(zhǔn)服務(wù)消費(fèi)者。

在終端環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)匯入“香溢通”“香溢購”，圍繞收銀、商品、庫存、經(jīng)營(yíng)、宣傳、會(huì)員、增值、采購等領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景，提供智能盤庫、臨期預(yù)警、進(jìn)貨提醒、動(dòng)銷排名、盈利排名等功能，支撐智慧化、社區(qū)化、融合化新型零售終端打造。

在商業(yè)環(huán)節(jié)，通過升級(jí)零售數(shù)據(jù)采集2.0系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)總量、各價(jià)類、各品規(guī)狀態(tài)，推進(jìn)市場(chǎng)容量調(diào)查及需求預(yù)測(cè)課題開展，搭建“俏緊平松軟”市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)模型和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模擬沙盤，繪制品牌、終端、消費(fèi)者畫像，以數(shù)據(jù)感知市場(chǎng)、培育品牌，為貫徹“十六字”方針提供有力支撐。

在工業(yè)環(huán)節(jié)，深化工商供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)共享、資源共用，推進(jìn)按客戶訂單驅(qū)動(dòng)工商實(shí)時(shí)交易暨供應(yīng)鏈一體化項(xiàng)目，形成“一次性前置+集散式前置”供應(yīng)鏈一體化模式，整體成本效率穩(wěn)步提升，市場(chǎng)響應(yīng)能力顯著增強(qiáng)——從工商合同簽訂到商業(yè)入庫，時(shí)長(zhǎng)從3天左右縮短至6小時(shí)；以浙江中煙為例，項(xiàng)目實(shí)施以來，平均車輛裝載率提升15.3%。

以營(yíng)銷先行撬動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，浙江省煙草專賣局（公司）縱深推進(jìn)智慧營(yíng)銷、智慧專賣、智慧物流、智慧終端、智慧治理、智慧隊(duì)伍“六大智慧工程”，打造充滿生機(jī)的數(shù)字浙煙生態(tài)體系。

聚焦“管好市場(chǎng)”主責(zé)，浙江省局建成省市縣三級(jí)涉煙情報(bào)研判作戰(zhàn)指揮體系，協(xié)調(diào)公安、市場(chǎng)監(jiān)管、海關(guān)等部門，匯聚外部數(shù)據(jù)與專賣、內(nèi)管、營(yíng)銷等內(nèi)部數(shù)據(jù)，構(gòu)建“數(shù)據(jù)歸集、線索生成、情報(bào)研判、指揮打擊、一體辦案”新型作戰(zhàn)打擊模式；完善“千店千面、一店一策”標(biāo)簽監(jiān)管模式，實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管；優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)施零售許可一次采集、一網(wǎng)申報(bào)、一次認(rèn)證、全網(wǎng)通行，網(wǎng)上辦證率達(dá)99.98%。

從聚焦主責(zé)主業(yè)到實(shí)現(xiàn)整體智治，浙江省煙草專賣局（公司）打破部門界限，破除業(yè)務(wù)藩籬，著力提升企業(yè)數(shù)字化治理能力——

建成電子采購系統(tǒng)，招采全過程云上辦理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警供應(yīng)商關(guān)聯(lián)關(guān)系異常等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，自平臺(tái)運(yùn)行以來每個(gè)項(xiàng)目平均增加2~3個(gè)投標(biāo)供應(yīng)商，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加充分，一次招標(biāo)成功率達(dá)98.6%，實(shí)現(xiàn)采購工作規(guī)范與效率“雙提升”；上線財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，財(cái)務(wù)精細(xì)化管控水平有效提升；開發(fā)督查督辦系統(tǒng)，形成重大問題和重點(diǎn)任務(wù)全周期閉環(huán)管理……

數(shù)據(jù)聯(lián)通，跨域聯(lián)動(dòng)。浙江省煙草專賣局（公司）通過全方位數(shù)據(jù)賦能，讓數(shù)據(jù)成為新工具、新方式、新業(yè)務(wù)、新模式、新效益，為數(shù)字浙煙生態(tài)體系提供了賦能用戶、孵化創(chuàng)新的肥沃土壤。

鍛造適應(yīng)引領(lǐng)現(xiàn)代化“新能力”

拓寬人才引進(jìn)渠道，“十四五”以來，新招聘數(shù)字化專業(yè)員工140名，在新進(jìn)員工中占比33%；

加快數(shù)字化人才培養(yǎng)，連續(xù)多年舉辦各類數(shù)據(jù)主題競(jìng)賽，校企合作舉辦數(shù)字訓(xùn)練營(yíng)，開展低代碼開發(fā)、數(shù)據(jù)建模等技能普及，選樹“數(shù)字新青年”；

深化“項(xiàng)目+人才+激勵(lì)”機(jī)制，依托省級(jí)技能大師工作室、創(chuàng)客工作室、數(shù)字團(tuán)隊(duì)、工作專班等柔性組織，廣泛開展數(shù)據(jù)課題、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)模型攻堅(jiān)，“十四五”以來，研發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品385個(gè)、數(shù)據(jù)類看板983個(gè)、算法模型156個(gè)、數(shù)字大屏15個(gè)；

……

以人的數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，浙江省煙草專賣局（公司）持續(xù)加強(qiáng)理念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、工作創(chuàng)新。

一年一個(gè)主題，一步一個(gè)臺(tái)階。從2021年“數(shù)字強(qiáng)基年”到2022年“生態(tài)培基年”，再到2023年“生態(tài)強(qiáng)基年”，浙江省局（公司）通過任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單責(zé)任化，完善決策、執(zhí)行、晾曬、督辦考核等管理運(yùn)行機(jī)制，舉辦主要工作成果“曬秋會(huì)”、年度“三講會(huì)”等，各部門、各單位用事實(shí)、數(shù)據(jù)、案例、實(shí)效說話，打造了一批基于核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵應(yīng)用、主要場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“硬核”成果。

橫向協(xié)同，縱向聯(lián)動(dòng)。浙江省煙草專賣局（公司）扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化，廉潔型、創(chuàng)新型、實(shí)干型“三化三型”所隊(duì)部建設(shè)，打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)頂層設(shè)計(jì)與基層實(shí)踐良性互動(dòng)。

“要全面深入推進(jìn)數(shù)字化改革，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式、治理方式、運(yùn)行機(jī)制、組織形態(tài)全面變革重塑，持續(xù)提升數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字業(yè)務(wù)力、數(shù)字治理力、數(shù)字發(fā)展力、數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力，再造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)新潮流。”浙江省煙草專賣局（公司）黨組書記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理崔建華深入基層調(diào)研并多次牽頭召開數(shù)字化改革座談會(huì)，從戰(zhàn)略、目標(biāo)、架構(gòu)、路徑、方法等方面進(jìn)行謀劃指導(dǎo)。

大道向前、大勢(shì)如潮，與時(shí)俱進(jìn)、探路先行。浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)將在數(shù)字化改革新征程上持續(xù)發(fā)力、久久為功，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。