“敦行致遠(yuǎn)” 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)主要成員在卷煙零售客戶店內(nèi)開展市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)卷煙零售客戶做好信息采集。作為甘肅省白銀市煙草公司一張創(chuàng)新名片，“敦行致遠(yuǎn)” 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立2年有余，成員平均年齡33歲，圍繞卷煙營銷、品牌培育、終端建設(shè)等方向創(chuàng)新研究，已獲得甘肅省煙草專賣局（公司）科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)，國家版權(quán)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書2項(xiàng)等榮譽(yù)。

直視痛點(diǎn)錨定方向

“現(xiàn)在咱們信息采集主要還是以手工采集為主，耗費(fèi)時(shí)間不說，還特別容易出錯(cuò)，怎么能夠把數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的采集上來，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮作用確實(shí)是個(gè)問題。”談起市場(chǎng)信息采集面臨的困境，市公司營銷中心老員工王莉頗有些困惑。

近年來，白銀市信息采集工作始終依靠手工采集為主，云POS采集為輔的方式，由于手工采集耗時(shí)耗力，樣本點(diǎn)客戶也就只占到全市客戶的0.92%。如何乘數(shù)字化轉(zhuǎn)型之勢(shì)，廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)營銷手段，創(chuàng)新市場(chǎng)信息采集方式，為調(diào)控市場(chǎng)狀態(tài)提供可靠依據(jù)，“敦行致遠(yuǎn)” 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)率先破局，確立了《卷煙信息采集系統(tǒng)的研發(fā)》項(xiàng)目課題。

找準(zhǔn)癥結(jié)精準(zhǔn)發(fā)力

面對(duì)龐大的零售客戶基數(shù)，傳統(tǒng)的采集手法，結(jié)合白銀市場(chǎng)實(shí)際特點(diǎn)，“敦行致遠(yuǎn)” 團(tuán)隊(duì)廣泛查詢書籍資料，多次赴市場(chǎng)實(shí)地調(diào)研，先后開展研討會(huì)議十余次，明確了卷煙信息采集系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路。以問題為導(dǎo)向，以目標(biāo)為牽引，以結(jié)果為引領(lǐng)。圍繞圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)處理、運(yùn)用方式三個(gè)方面，團(tuán)隊(duì)最終確定項(xiàng)目實(shí)施方案。面向零售客戶搭載微信信息采集小程序，零售客戶登錄小程序，通過掃描卷煙條包二維碼，即可錄入卷煙庫存信息；面向商業(yè)企業(yè)搭載信息管理后臺(tái)，建立條包和盒包卷煙SKU庫，設(shè)置采集周期相關(guān)數(shù)據(jù)。卷煙信息采集系統(tǒng)的開發(fā)，大大解決了信息采集耗時(shí)長(zhǎng)、采集數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的現(xiàn)狀，也大大提高了“兩支隊(duì)伍”的數(shù)據(jù)分析能力和應(yīng)用能力。

數(shù)智賦能聚勢(shì)前行

卷煙信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，雖然為研判市場(chǎng)狀態(tài)提供了參考，但還是不能做到對(duì)市場(chǎng)狀態(tài)的精準(zhǔn)把控。在多次嘗試探索后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定了數(shù)據(jù)“三級(jí)校驗(yàn)”功能，通過零售客戶上報(bào)，客戶經(jīng)理、營銷部副主任及營銷中心數(shù)據(jù)管理員分級(jí)校驗(yàn)的方式，層層審核，層層把關(guān)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)庫存的精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)。自2022年5月系統(tǒng)試運(yùn)行以來，全市樣本點(diǎn)客戶占比達(dá)到3.0%，社會(huì)庫存采集的準(zhǔn)確度提升至90.2%。切實(shí)實(shí)現(xiàn)了以數(shù)字化提高庫存采集準(zhǔn)確度，以準(zhǔn)確化推進(jìn)市場(chǎng)供需動(dòng)態(tài)平衡。

基于上線試運(yùn)行的探索實(shí)踐，“敦行致遠(yuǎn)” 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)將不斷激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，盤活創(chuàng)新思維，完善系統(tǒng)功能，擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域，力爭(zhēng)“卷煙信息采集系統(tǒng)”在市場(chǎng)狀態(tài)建設(shè)中落地賦能，在全省市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)領(lǐng)域發(fā)揮積極示范作用。