“控煙熱力地圖”知多少

除了大家已經比較熟知的12345控煙投訴熱線之外，上海市民控煙線索征集平臺暨“控煙熱力地圖”已正式上線啟用。市民可通過“無煙上海”微信公眾號、“健康云Pro”小程序中的“控煙熱力地圖”，提供法定禁煙場所的控煙問題線索（如室內吸煙、室內有煙蒂/煙具、無禁煙標識等），形成全市控煙問題大數據熱力地圖。

此外，將定期發布重點問題場所“黑名單”，以加強社會和輿論監督，督促場所進行控煙管理和整改。控煙監管執法部門和控煙志愿者亦可根據市民提供的控煙問題線索“大數據”在熱力地圖上形成的“警示燈”，作為巡查、監管、執法的重點目標，實現精準高效的控煙監管和社會共治。

熱力地圖Q&A

Q

上海已有12345控煙投訴熱線，控煙熱力地圖是否重復？

A:兩者的定位和功能是不一樣的。12345市民服務熱線是《上海市公共場所控制吸煙條例》法定控煙投訴熱線，控煙熱力地圖是控煙問題線索征集平臺，這兩套系統是相輔相成的，并不是替代或等同關系。旨在通過法治和社會共治，共建共享無煙環境。

Q

控煙熱力地圖和12345控煙投訴熱線有什么區別？

A: 控煙熱力地圖嚴格意義上來說不是一個投訴平臺，而是控煙問題的線索征集平臺，通過大數據形成全市控煙熱力地圖，可反映全市各區域、各類場所、單位的控煙狀況，并向全社會公示和發布榜單，從而更好發揮社會監督和輿論監督的作用。熱力地圖也將對接控煙志愿者平臺，對控煙問題聚焦的場所、單位進行重點巡查、宣傳教育和督促整改。對接連多次被反映控煙問題線索或整改不力的場所、單位將開具執法建議書，由監管部門進行重點執法。12345市民服務熱線《上海市公共場所控制吸煙條例》法定控煙投訴熱線，市民投訴相關的違規問題后，相關監管部門開展調查后給予反饋。

Q

熱力地圖上不同顏色的警示燈代表什么意思？對所在場所、單位有何影響？

A:根據大數據匯總情況，被市民反映控煙問題線索的場所、單位按照由低到高的頻次數量，在地圖上分別標識“橙色”、“紫色”、“深紅色”的警示燈，代表控煙問題的程度。點擊地圖上的警示燈可顯示場所、單位及被反饋控煙問題次數等信息。控煙監管執法部門和志愿者可根據熱力地圖信息開展專項或重點巡查、執法。同時，平臺及相關媒體也會不定期發布熱力地圖場所、單位榜單，以加強社會和輿論監督，督促整改。如場所、單位及時對現有的控煙及時進行整改，將為其在熱力地圖上“銷賬滅燈”。

Q

熱力地圖使用起來方便嗎？

A: 非常方便。市民如果發現控煙違規問題，只要動動手指，打開“無煙上海”微信公眾號或健康云Pro小程序，找到“控煙熱力地圖”，通過“確認場所信息”、“描述控煙問題”和“上傳提交問題”簡單三步（30秒時間），就可以為無煙環境的營造做出您的一份重要貢獻了。第一次使用時，可能需要1分鐘左右時間進行手機號+短信注冊和完成實名認證，之后每次就可以直接使用熱力地圖了。