燦俊副食批零部是坐落于河南項城市永豐鎮朱灘集市的一家傳統鄉村小店，距今已有三十多年歷史，現店主是一對80后勤勞樸實的夫妻。

“我們沒什么文化，外出打工也沒有一技之長，就從我父親手上接過這家煙酒店，可以說在困難時期它養活了我們一家人?！钡昀习謇醯V局感慨地說。

（圖為其父栗燦俊經營時期的煙草專賣準購證）

昔日的小店曾經有過輝煌，當年它還是一個代銷點的時候，十里八村的都來這買東西，門庭若市、熱鬧非凡。隨著鄉村經濟的發展，像這樣的鄉村小超市如雨后春筍般的愈發多了起來，小店的競爭壓力也與日俱增，生意也是一天不如一天，這可愁壞了夫妻倆。

同樣著急的還有煙草公司的終端經理田偉，為了提升小店的經營水平，結合河南煙草推行的”金葉加盟“終端政策，經過多次的市場考察，根據小店的地理位置、消費群體、店面布局、經營歷史等因素，田偉和其它營銷人員們從卷煙商品的地柜規范擺放、背柜造型陳列到非煙商品的布局整理，為小店量身打造了一套店面改造升級的最佳方案，著力打造出“一店一貌”的特色終端店面形象。

（圖為營銷人員現場察看設計店鋪升級改造方案）

“栗老板，你這個店跟原來比變化大著哩，剛進來還以為走錯地方了，比原來看著亮堂多了，現在可是高端大氣上檔次啊！”進店消費的老顧客贊不絕口?！肮郧按_實看著比較亂，沒下腳的空，多虧咱煙草局的服務人員幫我們進行了店面升級改造，現在板正多了吧！”說起店面改造栗礦局感激之情溢于言表。

（圖為小店升級改造前）

（圖為小店升級改造后）

項城市煙草分公司的營銷人員組成了客戶服務黨員先鋒隊，幫助終端客戶清除雜物、整理店面，所有商品分類陳列展示、打印商品價簽實施明碼標價，通過一系列的終端標準化改造整理，不但使得傳統小店展現出新面貌，經營模式也呈現出煥然一新的大變化。

（圖為營銷黨員先鋒隊幫助零售客戶進行店面升級）

營銷人員對店鋪經營系統應用、資金結算管理等與日常經營相關的項目也都進行了升級改造。通過對客戶進行“面對面”指導，“手把手”帶教，從商品入庫、到掃碼銷售、再到庫存盤點全過程進行實操演練，規范操作流程；同時，指導零售客戶進行卷煙經營盈利情況分析，以此提升客戶的科學經營、合理經營能力，持續增強客戶經營收益水平。

（圖為營銷人員“手把手”教客戶對商品進行掃碼標價）

“現在通過煙草公司的云POS系統，我們都能看到每天商品銷售盈利情況，還能看到商品庫存狀況，也不用再加班盤貨了，省了不少事，效率也提升不少?！崩醯V局的妻子高興的說道。

“經過改造，我們的生意是越來越好，盈利水平也在不斷的提升，等過兩年我們再擴大一下經營規模，把旁邊的兩間店面也盤下來，做一個綜合性的大超市。”店老板栗礦局對未來的經營充滿了信心。

項城市煙草分公司終端客戶升級改造正在如火如荼進行當中，這只是其中的一個改造升級案例。按照周口市公司要求終端建設要實現城鄉均衡發展，至今年底，終端客戶改造升級將完成全市各鄉鎮全覆蓋，將大幅提升卷煙客戶經營水平和店面經營形象，實現項城市卷煙經營水平的新跨越，促進項煙高質量的新發展。