“這個是我孫女兒，望各位老板幫忙轉發，萬分感謝……”6月中旬，廣西北流市六麻鎮的零售戶劉偉在玉林煙草客戶微信群轉發了一則眾籌救助鏈接，打破了群里的平靜。

打開鏈接，大家的心都揪了起來。

原來，從今年6月上旬起，劉偉6歲的孫女劉映彤就開始反復咳嗽、嘔吐，并伴有心跳加快、呼吸急促等癥狀。6月13日，劉映彤病情越發嚴重，家屬緊急將她送往南寧市第四人民醫院就診。在該院用藥治療后，劉映彤的病情并未得到有效控制，且情況變得危急，家屬當天下午便將她轉至廣西壯族自治區婦幼保健院治療。剛送到區婦幼保健院，劉映彤就住進了重癥監護室，醫院當即下了病危通知書，診斷為重癥肺炎、呼吸衰竭。由于病情不穩定，容易引起并發癥，劉映彤被安排到重癥監護室進行治療，醫生告知家屬后期至少還需10萬元的治療費用。

劉偉心急如焚，他在六麻鎮經營副食店，收入有限；兒子兒媳平日里打零工，收入不高。現在夫妻倆都在醫院奔波沒了收入，高昂的醫藥費讓他們捉襟見肘。為挽救孩子的生命，劉偉一家求助于眾籌救助平臺，懇請好心人伸手相助。

了解到零售客戶的困難后，玉林市煙草專賣局（公司）立即在各個工作群、客戶群里發出捐款倡議，動員單位員工和廣大零售戶奉獻愛心，并號召大家積極轉發朋友圈擴散消息，匯聚社會力量，幫助劉偉一家早日渡過難關。

隨著“6歲小女孩需要救助”的消息在微信朋友圈引起的廣泛轉載和關注，越來越多的愛心和捐助正在溫暖著這個小女孩。

20元、50元、100元……一條條滾燙的捐贈信息映入眼簾，令人動容。玉林煙草工作人員和廣大零售客戶愛心捐款12000余元，用于劉映彤小朋友后續救治工作。

在醫護人員的救助和廣大愛心人士的關懷下，劉偉孫女重獲健康，順利出院，全家人的生活終于恢復了平靜。

“感謝煙草公司工作人員對我孫女的關心和支持，讓我孫女渡過難關！同時也感謝公司為我提供經營指導，解決了我的經營大難題。”提到生活和經營的變化，劉偉感動不已。

“現在購物環境好了，來店消費的人增加了，比起以前，現在每月能多掙不少錢。”劉偉開心地說。

劉偉是北流市第一批參與示范終端打造的農村客戶之一，煙草公司的新策略他都會第一時間響應，在他身上，有幾個“第一”的頭銜：他是北流市農村市場里第一個參與終端整店打造和第一批使用聚合支付業務的零售戶，并且成功辦理了第一筆煙草商戶“煙商貸”業務。打造示范終端后，劉偉切身感受到了終端升級帶來的好處。

近年來，玉林市煙草專賣局（公司）在城鄉的主要街道、重要商圈推進示范終端建設，通過示范引領、典型帶動，讓零售戶成為會宣傳、懂經營的行家里手。同時，該局（公司）分時段、分批次邀請轄區零售戶前往示范終端參觀，共同交流學習打造經驗。

劉偉作為被邀請參加交流學習的零售戶之一，在充分了解現代零售終端的優勢后，決定加入現代零售終端打造行列。

在當地煙草公司的幫助下，劉偉開展店面“靚化行動”，重新粉刷門面，安裝吊頂和店招，購置貨架和冰柜，有針對性地更換陳列地柜、背柜等硬件設施……升級后劉偉的店煥然一新，“煙草橙”的門頭分外引人注目。

圖為零售戶劉偉的商店（王淼森 攝）

在配齊“硬件”的同時，煙草公司工作人員還注重在“軟件”上下功夫，引導劉偉使用云POS系統、聚合支付等現代化經營工具，并“一對一”為劉偉提供經營指導服務。

“煙草公司工作人員不僅幫我把店面形象改造好，更重要的是教給了我很多銷售技巧和經營本領。客戶經理從訂貨指導、庫存管理、商品銷售等方面，對我開展經常性指導和小灶式培訓，教會我品牌推介、現代營銷、移動互聯網工具運用等知識，提升我的經營能力。”劉偉感激地說。

現如今，收入增加了，經營信心提高了，劉偉堅信，撥云見日終有時，守得云開見月明，一家人的日子一定會越過越好。