為認真落實黨的二十大報告中關于“完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系，促進殘疾人事業全面發展”有關要求，不斷完善、拓寬“我為群眾辦實事”實踐活動內容，天津市薊州區煙草專賣局組織開展了“有愛”助“有礙”系列助殘活動，全力營造關愛殘疾人的良好氛圍。

一是心貼心“辦”，優化經辦提升服務。發放辦理證照宣傳資料，一次性告知辦證所需材料，針對服務對象的特殊性，制定“預約服務”“延時服務”“送證上門”等一系列綠色服務措施，最大程度減少殘疾人來回跑的次數。同時，動員前來辦證的市場主體多給殘疾人提供就業機會，引導殘疾人群眾與有意向招錄用工的零售戶主動聯系。

二是手把手“教”，經營指導提供盈利。開展“一對一”個性化服務，指導殘疾零售戶使用線上訂貨系統，定期派出專員講授銷售、卷煙陳列和品牌培育技巧，提高其經營技能；積極主動當好“義務宣傳員”，幫助殘疾零售戶粘貼“禁止中小學生吸煙”“不向未成年人售煙”等宣傳標識，充分利用入戶檢查、許可辦理等工作機會，將日常管理、服務和普法宣傳有效結合，引導殘疾零售戶守法經營。

三是實打實“幫”，終端改造助力升級。結合殘疾零售戶經營現狀和存在困難，開展終端改造，為客戶提供煙柜煙架、推煙器及規范價簽等物資，幫助客戶進行店面清理，優化店面形象，改善經營環境；協助做好店面布局、柜臺整理和價簽維護，在美化形象中助力殘疾零售戶轉型升級。

系列助殘活動用真愛溫暖殘疾人，用實幫扶助殘疾人，進一步弘揚了中華民族扶弱助殘的傳統美德，也讓“折翼天使們”充分感受到了關愛與支持。下一步，薊州區局將繼續堅持以人民為中心的發展理念，發揮好黨建工作的引領作用，聚焦殘疾人所思、所想、所盼，推進殘疾人服務精準化，進一步營造殘健和諧發展的社會環境氛圍。