立夏初始、萬物盎然，在湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)的街頭巷尾，到處都能看到前來避暑乘涼、旅游觀景的外地游客，他們時(shí)而夸贊古鎮(zhèn)老街深厚文化底蘊(yùn)、時(shí)而驚艷時(shí)尚大街接軌現(xiàn)代城市風(fēng)格、時(shí)而感嘆清涼氣候更適人類居住，一波波外地游客為鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)注入了振興“動力源”。

巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)是恩施土家族苗族自治州農(nóng)村市場的典型代表之一，14年前，野三關(guān)還是不通鐵路、不通公路的山溝溝，但隨著滬渝高速、宜萬鐵路的建成通車，山溝溝里的野三關(guān)逐步被外界所知，近幾年，在國家鄉(xiāng)村振興大背景下，野三關(guān)迎風(fēng)前行，憑借著獨(dú)特的地理、優(yōu)美的風(fēng)景、清涼的氣候、便利的交通、豐富的特產(chǎn)、和諧的人文等優(yōu)勢，成了外界游客康養(yǎng)避暑、度假旅游、休閑觀光的首選之地。

為進(jìn)一步解鎖鄉(xiāng)村振興“流量密碼”，帶動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，巴東縣煙草專賣局(營銷部)錨定自身職責(zé)定位，主動作為勇?lián)?dāng)，積極凝聚廣大零售客戶、消費(fèi)者思想共識，共同探索市場營銷新模式，以“旅游+終端”建設(shè)助推市場營商環(huán)境“大改善、大提升”，形成“集鎮(zhèn)示范+鄉(xiāng)村跟進(jìn)”終端建設(shè)模式，全面助力鄉(xiāng)村振興。

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“現(xiàn)在到我們這兒來旅游的，都是些大城市來的‘貴客’，他們對于消費(fèi)環(huán)境的要求是很高的，當(dāng)下我認(rèn)為我們最主要的是把終端環(huán)境搞上來，以高端大氣、干凈整潔的店面環(huán)境吸引住外地消費(fèi)者。”野三關(guān)集鎮(zhèn)客戶鄧煒煒交流著自己的看法。

客戶是感知市場狀態(tài)的“前衛(wèi)哨”，為切實(shí)掌握市場真實(shí)需求狀態(tài)，野三關(guān)片區(qū)客戶經(jīng)理鄒祿鳳及時(shí)與片區(qū)客戶進(jìn)行溝通交流，向客戶“取經(jīng)”，從客戶需求入手找準(zhǔn)指導(dǎo)經(jīng)營主線。

“我覺得當(dāng)下正是康養(yǎng)避暑旺季即將到來之際，野三關(guān)外地游客將逐漸增多，旅游消費(fèi)市場將得到擴(kuò)大，我覺得我們可以把‘土特產(chǎn)’搞起來，做好土特產(chǎn)文章，吸引消費(fèi)者。”客戶鄒桂平分享著自己多年來的經(jīng)驗(yàn)。

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野三關(guān)片區(qū)客戶經(jīng)理鄒祿鳳充分利用客戶拜訪時(shí)機(jī)，與零售客戶進(jìn)行交流，準(zhǔn)確把握市場需求動向，集聚客戶智慧，同時(shí)，自身也通過利用多方平臺，學(xué)習(xí)前衛(wèi)的經(jīng)營理念，并綜合考量野三關(guān)農(nóng)村市場現(xiàn)狀，探索符合實(shí)際的發(fā)展之路、經(jīng)營之路。

通過較為細(xì)致、準(zhǔn)確的分析探索，野三關(guān)市場部決定以“集鎮(zhèn)示范+鄉(xiāng)村跟進(jìn)”的終端建設(shè)模式，引導(dǎo)零售客戶按照“知音同行”品牌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自主建造，打造“自建終端一條街”，并及時(shí)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村客戶前往野三關(guān)集鎮(zhèn)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，形成示范引領(lǐng)效應(yīng)，推動農(nóng)村終端建設(shè)，尤其以野三關(guān)花海、森林小鎮(zhèn)等旅游景點(diǎn)為重點(diǎn)，通過良好的終端環(huán)境牢牢抓住消費(fèi)市場，促使客戶增收，助力鄉(xiāng)村振興。

截至目前，野三關(guān)集鎮(zhèn)已有47戶零售客戶完成了自主建造，店面環(huán)境得到了極大改善，店外駐足，高端大氣上檔次；店內(nèi)消費(fèi)，環(huán)境舒適服務(wù)好。

隨著外地游客的逐漸增多，消費(fèi)市場需求結(jié)構(gòu)也在不斷地改變，巴東縣局(營銷部)時(shí)刻關(guān)注市場變化，不斷優(yōu)化貨源投放結(jié)構(gòu)，以滿足市場消費(fèi)需求，同時(shí)，積極組織客戶經(jīng)理深入基層走訪市場，指導(dǎo)客戶通過豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、主動推介新品、改善經(jīng)營模式等方式，以擦亮富硒茶、土豆、土家臘肉等特產(chǎn)品牌，進(jìn)一步迎合市場消費(fèi)需求，從而進(jìn)一步活躍市場氛圍，激發(fā)消費(fèi)活力。