物流配送是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的“動(dòng)脈系統(tǒng)”,近年來,湖北省襄陽市煙草專賣局(公司)積極探索,在卷煙物流配送工作中主動(dòng)求變,守正創(chuàng)新,并汲取各方智慧,漸漸走出一條優(yōu)質(zhì)的襄陽煙草物流之路。

　　以“技”的革新實(shí)現(xiàn)“術(shù)”的飛躍

　　擁抱新技術(shù),是時(shí)代主題,也是發(fā)展之道。這幾年,襄陽煙草物流中心積極擁抱數(shù)字技術(shù),著力打造全面現(xiàn)代物流,緊緊依靠科技革新,深入改進(jìn)卷煙物流高效管理和安全管理之術(shù),實(shí)現(xiàn)物流管理“術(shù)”的飛躍。

　　——搭載“數(shù)字”的“全程通道” 實(shí)現(xiàn)物流的“高效管控”

　　襄陽煙草打造全面現(xiàn)代物流的一個(gè)重要方面,是利用數(shù)字孿生系統(tǒng)對(duì)物流中心內(nèi)部實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息節(jié)點(diǎn)的可視化管控,及時(shí)排除作業(yè)故障,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)流暢管理;同時(shí)將數(shù)據(jù)賦能向外部延展,有效對(duì)接上游工業(yè)物流在途系統(tǒng)和下游零售客戶送貨服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)字平臺(tái)對(duì)整個(gè)物流業(yè)務(wù)的全鏈條管控,助力全供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)銜接更緊密,打通“大物流”的“大動(dòng)脈”,催動(dòng)制造、營(yíng)銷、物流協(xié)同變革。

　圖為利用數(shù)字孿生系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵作業(yè)流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控,以便及時(shí)排查故障

　　——搭載“數(shù)字”的“防御通道” 實(shí)現(xiàn)物流的“安全管控”

　　襄陽煙草物流中心打造全面現(xiàn)代物流的另一個(gè)重要方面,是對(duì)物流現(xiàn)場(chǎng)的全面智能化管控,通過應(yīng)用智能攝像頭的邊緣計(jì)算能力,實(shí)現(xiàn)對(duì)物流作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行危險(xiǎn)區(qū)域辨識(shí);通過應(yīng)用ADAS技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)所有車輛駕駛員的進(jìn)行智能監(jiān)控,這兩項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用支撐了卷煙物流智能化主動(dòng)報(bào)警防控機(jī)制,便于及時(shí)甄別和處理安全隱患,大大提高了物流作業(yè)的安全性。

　　以“柔”的活力實(shí)現(xiàn) “剛”的賦能

　　在以高新數(shù)字技術(shù)為依托的“工業(yè)物流—商業(yè)物流”管理框架下,剖析商業(yè)物流內(nèi)部,又細(xì)分為倉儲(chǔ)、分揀、送貨業(yè)務(wù)三個(gè)板塊。近年來,襄陽煙草物流中心精準(zhǔn)定位,以分揀作業(yè)為關(guān)鍵點(diǎn),主動(dòng)求變,創(chuàng)新思維,積極探索靈活多變的“柔性分揀作業(yè)”,最大程度地釋放分揀模式、分揀設(shè)備和分揀人力的彈性 “活力”,不斷實(shí)現(xiàn)分揀提速、分揀提質(zhì),更好地適應(yīng)多變的市場(chǎng)需求和多樣化的客戶訂單,以“柔”的活力實(shí)現(xiàn)“剛”的賦能。

　　——找到分揀線的“最佳組合”,挖掘模式的“最優(yōu)質(zhì)效”

　　分揀不同品規(guī)的卷煙,依靠不同類型的分揀線。過去,襄陽煙草物流中心沿用各類卷煙固有的分揀線,形式單一,缺乏柔性活力。近年來,物流中心勇于嘗試,積極打破過往固化的分揀模式,綜合考慮卷煙銷量、訂單結(jié)構(gòu)、銷售進(jìn)度等因素,對(duì)各條分揀線進(jìn)行靈活調(diào)整、重組或整合,根據(jù)營(yíng)銷狀態(tài)靈活安排分揀模式,通過找到分揀線的“最佳組合”,找到卷煙分揀的“最優(yōu)模式”,最大化地釋放模式優(yōu)勢(shì)。

　　——找到分揀的“最佳策略”,釋放設(shè)備的“最大產(chǎn)能”

　　除了分揀線的模式創(chuàng)新,襄陽煙草物流中心還結(jié)合客戶數(shù)量、卷煙品規(guī)、訂單包數(shù)等數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)調(diào)整卷煙分揀的策略,對(duì)銷量較大、銷量居中、銷量較小的卷煙品規(guī)進(jìn)行分類分析,并根據(jù)不同品規(guī)的不同特性采用最合適的分揀策略,多維利用整合立式倉、臥式倉、通道機(jī)、混合道等策略,靈活使用各類先進(jìn)分揀設(shè)備,高效縮減作業(yè)時(shí)間、降低人力作業(yè)成本,最大化地釋放設(shè)備產(chǎn)能。

　　圖為利用立體倉碼垛機(jī)將笨重?zé)熛溥M(jìn)行自動(dòng)碼垛的情景——找到分揀的“最佳人力”,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的“最強(qiáng)戰(zhàn)力”

　　分揀的高效離不開人的高效。近年來,襄陽煙草物流中心注重技術(shù)型人才培養(yǎng),通過“經(jīng)驗(yàn)老手老帶新”“專家能手一帶多”等形式,真正打造出一支技術(shù)型精良隊(duì)伍;同時(shí),扎實(shí)推進(jìn)各分揀班組輪換作業(yè),讓分揀人員輪換操作不同設(shè)備,培養(yǎng)全能型人才,以適應(yīng)臨時(shí)的人員變動(dòng)帶來的影響,也方便在實(shí)踐作業(yè)中尋找不同崗位或操作不同分揀設(shè)備的最佳分揀人員,有利于優(yōu)化人力資源配置,最大化地釋放人才活力。

　　以“精”的思維實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的升華

　　今年來,襄陽煙草物流中心精益思維,統(tǒng)籌規(guī)劃,圍繞企業(yè)管理全面提質(zhì)目標(biāo),打破慣性,重塑物流配送運(yùn)行模式,推行配送環(huán)節(jié)創(chuàng)新改革,助力企業(yè)降低成本、提高效率。

　　——描畫“更大”的“直送地圖” 構(gòu)建“更好”的“物流格局”

　　今年來,襄陽煙草物流中心以構(gòu)建全市物流“大格局”為框架,積極探索擴(kuò)大物流直送區(qū)域,即在襄陽主城區(qū)的直送范圍之外,嘗試對(duì)下轄縣市的卷煙市場(chǎng)實(shí)行物流直送。物流中心以“少走無效路、盡量減少空載、提升配送效率”為導(dǎo)向,根據(jù)零售店鋪分布情況和地理位置,不斷整合、優(yōu)化下轄各縣市的卷煙送貨線路,確保少走縣區(qū)彎路,同時(shí)通過合理減少送貨車輛,增加車輛裝載率,達(dá)到提升配送效率的目的。

　　——輸送“更快”的“物流速度” 成就“更好”的“物流服務(wù)”

　　今年來,襄陽煙草物流中心在全市范圍內(nèi)推行“T+1”配送模式,即客戶在訂單達(dá)成后第二天就收到配送卷煙,此模式有效縮短了零售客戶響應(yīng)時(shí)間,提高了物流響應(yīng)速度;與此同時(shí),襄陽煙草物流中心在“快”的基礎(chǔ)上,積極推送智優(yōu)達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、諾必達(dá)物流服務(wù),以黨員車組標(biāo)桿服務(wù)、紅色隊(duì)伍志愿服務(wù)、困難客戶差異化服務(wù)、疫情時(shí)期特殊服務(wù)等為依托,全力滿足零售客戶多元化、個(gè)性化需求,打造又“快”又“好”的襄煙物流。

圖為黨員志愿者幫助零售客戶整理卷煙柜臺(tái)、靚化終端形象的情景

　　幾年來,襄陽煙草物流工作一直走在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)物流工作的前列,不論是2021年全省煙草商業(yè)系統(tǒng)物流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在襄煙物流中心成功召開,還是2022年襄陽煙草成功推動(dòng)擴(kuò)大直送區(qū)域改革,都為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)卷煙物流工作提供了寶貴的襄煙經(jīng)驗(yàn),貢獻(xiàn)了襄煙方案。未來,襄陽煙草物流中心將在湖北省局和襄陽市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,勠力前行,守正創(chuàng)新,不斷推動(dòng)卷煙物流工作向前、向上、向好發(fā)展,打造更堅(jiān)挺的國(guó)企物流典范。