“羅老板,最近生意不錯啊!”近日,安徽省蕪湖市繁昌區煙草專賣局(營銷部)客戶經理劉延輝來到繁昌區羅玲超市,對店主羅守榮夸贊道。
羅玲超市地處繁昌區繁華路段,1年前,在劉延輝的幫助下,羅守榮先后將柜臺、展柜、貨架等進行更新改造,重新設計布局,并結合消費特點和經營實際,琢磨出了一套適合自己的雪茄品牌培育之道。
專柜陳列 宣傳文化
最近,羅守榮整體設計了店內煙柜做了整體設計,單獨設置了雪茄專柜。專柜由一面大氣的雪茄煙文化墻、幾組陳列擺件和一套定制工具組成,整潔美觀。
“雪茄進入本地市場時間不長,要一步步普及雪茄文化?!绷_守榮認為,幫助消費者加深了解雪茄煙文化,是品牌培育的第一步。
平日里,羅守榮成為雪茄文化傳播者,只要消費者有興趣,他便會向其推廣宣傳雪茄文化,提高消費者的興趣度。
精準營銷 豐富體驗
對羅守榮來說,宣傳雪茄文化,只是讓消費者對雪茄有了初步認知,要進行品牌培育,還要下更多功夫。
在劉延輝的指導下,羅守榮采取個性化體驗消費和品鑒的方式,結合不同職業、年齡和消費習慣進行推介。對于一些忠實消費者,羅守榮會定期邀請其到店溝通交流,介紹上市新品的特點。
如今,羅守榮已經成長為一名“雪茄客”。通過參加煙草公司的相關培訓,他學習了新媒體制作技巧,還會定期自主制作發布雪茄趣味知識小視頻。此外,羅守榮還注重為顧客提供多元化服務,豐富消費體驗,在日積月累中,提升消費者的好感度。
科學經營 不斷探索
今年,羅守榮主動安裝了云POS零售終端管理系統。在品牌經理的專業指導下,他漸漸掌握了數據分析技巧。通過云POS系統推送的數據,他可以實時了解店內卷煙庫存和銷售情況,并借助數據分析研判消費趨勢,根據消費需求,探索雪茄消費圈層營銷,并進行會員管理,定期向他們推送雪茄品牌文化的文章。
“雪茄經營,需要一步步來。文化宣傳、客群精分,再借助現代化經營手段,我相信,雪茄一定會得到更多消費者的青睞!”羅守榮笑著說。
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