“自從升級改造成雪茄精品店，不但生意更好了，朋友也多了，我的生活也變得豐富多彩。”西安市新城區(qū)創(chuàng)彩煙酒店的老板王亮亮談起自己經(jīng)營的雪茄精品店開心地說。

回顧半年前，正值煙草公司打造雪茄終端，王老板認為這是一個新的商機，隨即找到客戶經(jīng)理了解雪茄終端的具體情況，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)與王老板的共同努力下，經(jīng)過改造店面形象，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方向，為商店營造出全新的消費體驗，成功塑造雪茄經(jīng)營優(yōu)勢，進一步滿足了顧客新的消費需求，也逐漸成長為新城區(qū)煙草公司重點打造的雪茄精品店。現(xiàn)在雪茄煙銷售越來越好，經(jīng)營利潤顯著提升，雪茄消費者也由原先的五六個增長到現(xiàn)在的三十多個。

同行經(jīng)常向王老板取經(jīng)，詢問他的雪茄經(jīng)營之道，他將成功總結(jié)為二十一個字：經(jīng)營理念要突破、店堂環(huán)境巧設(shè)計、經(jīng)營方式勤思考。

經(jīng)營理念要突破

王老板認為做零售最重要的就是理念要“新”，在消費迭代升級的大背景下，經(jīng)營理念要不斷創(chuàng)新，尋求新突破，挖掘新商機。現(xiàn)在的消費者有個很顯著的特點，也是共同點，就是越來越追求與眾不同，這就為原屬小眾消費的雪茄煙帶來了更大的消費機會。

創(chuàng)彩煙酒店位于民樂園文化街區(qū)，所在區(qū)域有著得天獨厚的商業(yè)優(yōu)勢，文化底蘊深厚，區(qū)位優(yōu)勢明顯，在西安歷史、文化特色方面非常突出。雪茄煙作為一種品質(zhì)文化的象征，正好需要這種獨特的文化氛圍來承托。經(jīng)過前期調(diào)研，王老板發(fā)現(xiàn)商店附近沒有一家雪茄店，這正好是個商機。說變就變，王老板積極參加煙草公司組織的雪茄煙培訓，學習雪茄的養(yǎng)護、儲存、品牌知識，在日常經(jīng)營煙酒的同時，開始逐步為重點打造雪茄精品店奠定基礎(chǔ)。

殿堂環(huán)境巧設(shè)計

為了方便顧客選購雪茄煙，王老板專門在店里設(shè)置了雪茄專區(qū)，讓顧客進店后第一時間看到陳列大氣的雪茄煙，無形中吸引消費者的目光，延長進店駐足時間。

在經(jīng)營過程中，王老板發(fā)現(xiàn)一樓的品吸區(qū)已不足以滿足雪茄煙的品吸需求，于是將樓上的庫房改造成雪茄吧，布置了許多與雪茄有關(guān)的陳列宣傳品，除了張貼雪茄海報、陳列品吸工具，還專門安裝了新風系統(tǒng)。王老板說：“要想打開雪茄市場，培養(yǎng)忠實消費者，就要先從培養(yǎng)消費者品鑒雪茄的興趣開始。”他還補充道：“好的環(huán)境能讓人心情愉悅，同時也可以和朋友一起交流、侃大山、品雪茄。在交流互動中，也實現(xiàn)了銷售。”

經(jīng)營方式勤思考

熟悉雪茄的人大多都知道，雪茄的保管是有講究的，雪茄只有在合適的溫度和濕度下存放，才能保持其醇香的品質(zhì)。王老板為了提升店面的專業(yè)化程度，購置了專業(yè)、美觀的雪茄煙存儲柜，一方面減少不當存儲帶來的風險，另一方面帶給顧客專業(yè)化的體驗感。

王老板自己喜愛騎摩托，是摩友會忠實的粉絲。自從開始鉆研雪茄的經(jīng)營思路后，他從摩友會開始，經(jīng)常在店里組織一些小型沙龍活動，組織摩友到店一起了解雪茄、品吸雪茄，既提高了雪茄品牌知名度，又培養(yǎng)了固定消費群體。同時王老板注重品吸體驗區(qū)的功能延伸，除雪茄體驗活動以外，增加紅白酒、茶葉等產(chǎn)品推廣及相關(guān)促銷活動，在品鑒交流的同時潛移默化地引入雪茄文化，培養(yǎng)新的雪茄消費者。