為進一步夯實雪茄煙營銷服務(wù)工作,促進雪茄煙市場穩(wěn)步發(fā)展,近日,陜西藍田縣煙草專賣局(分公司)扎實推進雪茄品牌培育水平。
廣泛宣傳,營造氛圍。通過 “線上+線下”,主動向零售客戶介紹雪茄文化、雪茄常識以及雪茄的特點等,提高零售客戶對雪茄知識、雪茄經(jīng)營理念等方面的認知,增強零售客戶經(jīng)營信心;分享“開口營銷” 視頻案例,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,增強主動開口營銷意識,有效調(diào)動客戶對雪茄品牌推薦的積極性和主動性,營造濃厚的品牌培育氛圍。
細分市場,深挖潛力。以旅游景區(qū)周邊零售客戶為重點,選取重點區(qū)域、重點零售客戶進行雪茄品牌經(jīng)營技巧宣傳,根據(jù)不同品牌、不同規(guī)格的市場定位,引導(dǎo)客戶把握銷售旺季,因店制宜設(shè)立雪茄銷售專柜、陳列展示區(qū),提升消費者關(guān)注度,不斷擴大重點品牌市場影響力。
強化服務(wù),精心指導(dǎo)。加大重點客戶拜訪力度,及時了解雪茄市場動銷、庫存、消費需求變化等情況,通過分析雪茄目標消費群體的特性,針對不同零售客戶的實際情況開展針對性指導(dǎo),做到有的放矢,精心指導(dǎo)零售客戶針對不同消費群體合理引導(dǎo)、適時推介,幫助客戶算好盈利賬,進一步提升客戶滿意度。
做好跟蹤,提升質(zhì)效。做好雪茄跟蹤服務(wù)工作,對雪茄上柜的客戶及庫存量大的客戶定期進行跟蹤,提出合理化建議,幫助零售客戶提升品牌培育能力,提升零售客戶經(jīng)營信心。收集消費者和零售客戶的意見建議,做到及時反饋,不斷改進服務(wù),推動雪茄品牌培育工作取得實效。