3月11日上午，筆者還未走進(jìn)江西萍鄉(xiāng)市蘆溪縣上埠鎮(zhèn)上埠街卷煙零售客戶誠(chéng)信互助小組的“小組之家”，一陣陣熱烈的討論聲不絕于耳。原來(lái)，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨之際，小組成員們正圍繞“共促消費(fèi)公平”這一主題各抒己見(jiàn)。

“我認(rèn)為要共促消費(fèi)公平，我們卷煙零售商家要主動(dòng)參與，從自身做起，從現(xiàn)在做起，自覺(jué)規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的零售環(huán)境，維護(hù)有利于消費(fèi)公平的市場(chǎng)環(huán)境。”作為小組長(zhǎng)，謝艷萍第一個(gè)發(fā)言，“我店里所有的商品都是從正規(guī)渠道進(jìn)的貨，商品質(zhì)量有保障。而且店里所有商品都做到了明碼實(shí)價(jià)?！?/p>

謝艷萍對(duì)如何促進(jìn)消費(fèi)公平有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，她的店鋪正是靠著幾十年來(lái)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和熱情服務(wù)，逐漸發(fā)展到今天的規(guī)模，受到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的一致好評(píng)。她說(shuō)：“一直以來(lái)，‘金圣’品牌持續(xù)聚焦消費(fèi)者需求，致力于提升品質(zhì)，為更多消費(fèi)者帶來(lái)服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，得到了大家的認(rèn)可。這也啟示我們，只要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)通過(guò)優(yōu)化服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn)，守護(hù)消費(fèi)安全，消費(fèi)者自然會(huì)放心消費(fèi)，這也是在促進(jìn)消費(fèi)公平。”

“‘3·15’即將來(lái)臨，我認(rèn)為要大力開(kāi)展好消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)，可以在商場(chǎng)、超市、社區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn)，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、LED屏滾動(dòng)宣傳等形式進(jìn)行線下宣傳，也可以依托咱們的微信公眾號(hào)和朋友圈進(jìn)行線上宣傳。在內(nèi)容上不光要涉及消費(fèi)知識(shí)，還要涉及維權(quán)知識(shí)。通過(guò)營(yíng)造濃厚的消費(fèi)公平共建共治氛圍，來(lái)提高消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力，進(jìn)而養(yǎng)成科學(xué)、理性、健康、安全的消費(fèi)行為?！毙忝髋l(fā)部店主何曉燕接著說(shuō)道。

何曉燕話音剛落，中心批發(fā)部店主劉偉迫不及待地說(shuō)：“依我看，要更好地促進(jìn)消費(fèi)公平，一方面，市場(chǎng)監(jiān)管等部門要強(qiáng)化民生領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管，強(qiáng)化部門合作，形成保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的強(qiáng)大合力，同時(shí)暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，高效解決消費(fèi)者的訴求，積極營(yíng)造安全放心的市場(chǎng)環(huán)境；另一方面，還需要強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，倡導(dǎo)行業(yè)、企業(yè)自覺(jué)自律，助推消費(fèi)公平，同時(shí)擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍，提高志愿者的素質(zhì)和能力，真正為消費(fèi)者服好務(wù)。另外，還可以采取創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位、放心消費(fèi)示范街區(qū)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站的方式，發(fā)揮示范單位的示范引領(lǐng)作用，不斷提升經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和自律意識(shí)，優(yōu)化放心消費(fèi)環(huán)境，最終促進(jìn)消費(fèi)公平……”