煙草在線納雍消息　　自4月2日起，貴州省納雍縣煙葉客戶服務(wù)部在所屬的維新、龍場、寨落，百興、樂治等5個(gè)服務(wù)區(qū)培訓(xùn)和啟用畢節(jié)煙草“杜鵑情”服務(wù)通終端，讓員工把服務(wù)和管理裝進(jìn)“口袋里”，使服務(wù)部精益管理實(shí)現(xiàn)由物資到人員的過程精細(xì)化。

　　啟用“服務(wù)通”終端后，客戶經(jīng)理在為煙農(nóng)提供“杜鵑情”服務(wù)中，所涉及的煙農(nóng)檔案、田塊檔案、種植申請、土地落實(shí)、合同草簽、任務(wù)管理、短信服務(wù)、預(yù)約收購、工作提示等工作內(nèi)容統(tǒng)攬于終端設(shè)備，把對工作的管理裝進(jìn)口袋里。同時(shí)，員工的工作痕跡也隨數(shù)據(jù)同步傳輸?shù)娇蛻舴?wù)部管理層，使服務(wù)部精益化管理實(shí)現(xiàn)由物資到人員的過程精細(xì)化。

　　目前，各服務(wù)區(qū)煙葉客戶經(jīng)理正在人手一臺(tái)的“服務(wù)通”終端上錄入煙農(nóng)檔案和采集田塊信息，并將所采集的信息逐一同步傳輸?shù)椒止拘畔⒅行倪M(jìn)行數(shù)據(jù)處理。