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煙草在線納雍消息 自4月2日起，貴州省納雍縣煙葉客戶服務部在所屬的維新、龍場、寨落，百興、樂治等5個服務區培訓和啟用畢節煙草“杜鵑情”服務通終端，讓員工把服務和管理裝進“口袋里”，使服務部精益管理實現由物資到人員的過程精細化。
啟用“服務通”終端后，客戶經理在為煙農提供“杜鵑情”服務中，所涉及的煙農檔案、田塊檔案、種植申請、土地落實、合同草簽、任務管理、短信服務、預約收購、工作提示等工作內容統攬于終端設備，把對工作的管理裝進口袋里。同時，員工的工作痕跡也隨數據同步傳輸到客戶服務部管理層，使服務部精益化管理實現由物資到人員的過程精細化。
目前，各服務區煙葉客戶經理正在人手一臺的“服務通”終端上錄入煙農檔案和采集田塊信息，并將所采集的信息逐一同步傳輸到分公司信息中心進行數據處理。
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