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9月28日，福建泉州豐澤煙草分公司運用SOP工具編制了手機訂貨APP安裝包流程圖，高效指導零售客戶安裝手機訂貨APP。
近期因訂貨系統升級需要，原有的通過識別二維碼安裝手機訂貨APP的方式已被關閉。而通過安裝包安裝該應用軟件時，常會提示因未檢測到可以打開此文件的應用，造成無法直接安裝。
對此，許多零售客戶便束手無策，考慮到此難題，該分公司客戶經理發(fā)揮精益思維，對此APP安裝包的安裝過程制作SOP流程圖，以文字、圖片、視頻三結合的方式對安裝步驟進行詳細講解，再一鍵轉發(fā)給有安裝需求的零售客戶即可，此舉高效的解決客戶安裝時出現的難題，確保客戶訂貨順利進行，受到一致好評。
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