煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線專稿 “行家”這個(gè)詞或許看上去離我們普通人、普通崗位比較遠(yuǎn),而發(fā)生在自己身邊的一件小事,卻讓我對(duì)此有了更深刻的理解。記得出差到外地坐公交車時(shí),在始發(fā)站發(fā)車前公交車司機(jī)與一位乘客談天:“我們這趟公交線一共17公里,我每天跑12趟單程,平均52分鐘能跑完......途中共有43個(gè)站,52個(gè)紅綠燈,有左轉(zhuǎn)彎的紅綠燈需要等90秒......”說到這些,司機(jī)如數(shù)家珍,臉上也露出了一絲自豪,而他對(duì)工作的熟悉程度也讓我敬佩不已。
“無他,但手熟爾。”宋代文豪歐陽修的名篇《賣油翁》中這句對(duì)“行家”的經(jīng)典描寫,更是一語道破了成為“行家”的訣竅——熟能生巧。正如之前的公交司機(jī)一樣,正是因?yàn)樗ぷ魅哪甑臅r(shí)間,每天都在自己崗位上熟悉情況、用心觀察,才有了他對(duì)公交線路各方面情況熟稔于心的從容自豪。
由此及彼,聯(lián)系到我們煙草行業(yè),我想我們也需要這種“行家”意識(shí):營銷人員銷售營銷能力強(qiáng),善于溝通交流;專賣人員精通查假打假能力強(qiáng),善于標(biāo)本兼治;辦公室人員精通組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于綜合服務(wù)。這樣,每個(gè)煙草人都力爭(zhēng)成為崗位上的“行家”,我們的團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生“1+1>2”的集合優(yōu)化效應(yīng),我們的團(tuán)隊(duì)才能為煙草行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。