新冠肺炎疫情防控仍處于關(guān)鍵期。為了讓各符合復(fù)工條件的市場主體盡快正常運(yùn)轉(zhuǎn)，近日青島市南區(qū)煙草專賣局制定“多快好省”四字方針運(yùn)用到為群眾辦證過程中，不斷提高服務(wù)水平和群眾滿意度。

　　加強(qiáng)證件檔案梳理。組織拉網(wǎng)錯時檢查，對轄區(qū)許可證的申領(lǐng)和使用情況進(jìn)行逐一核對、審核，確保檢查全覆蓋，不出現(xiàn)遺漏。針對不同的受理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，落實(shí)限時辦結(jié)，提高工作效率，確保零售客戶用最短的時間辦理好相關(guān)手續(xù)。抓服務(wù)增實(shí)效，提升辦證溫度，針對較遠(yuǎn)老城區(qū)的老年人、殘疾人等弱勢群體實(shí)行優(yōu)先受理，提供實(shí)地勘驗(yàn)、收取材料、代為辦理等　“一條龍”辦證上門服務(wù)，對相關(guān)法律知識耐心答疑解惑，極大地提高了客戶滿意度。

　　努力提升行政許可管理水平，做好了受理零障礙、審批零擠壓、服務(wù)零投訴、得到的群眾的好評。