《致雙煙職工的一封信》《致工業公司同仁的一封信》《致零售客戶的一封信》，三封信，似凝心聚力的旗幟，鼓舞了士氣，堅定了信心；

　　《聯防聯控、共克難關，攜手打贏疫情防控阻擊戰》，一封倡議書，似振奮人心的號角，吹響了聯防聯控的最強音……

　　疫情防控是一場大戰，也是一次大考。1月23日，按照上級部門和地方黨委政府的安排部署，四川成都市雙流區煙草專賣局（分公司）迅速行動，第一時間成立了疫情防控領導小組，出臺了疫情防控應急辦法，發出了“三封信”和“一個倡議”，帶領員工與零售客戶一起打響了疫情阻擊戰。

　　與時間賽跑一往無前

　　“隔離的是病毒傳播的途徑，隔不了的是我們戰勝困難的信心和決心！”雙流區局（分公司）黨支部書記、局長、經理胡剛在《致雙煙職工的一封信》中這樣鼓勵員工。

　　擂鼓之聲，凝聚人心；沖鋒之號，催人奮進。自1月23日起，雙流區局（分公司）即刻建立疫情上報、環境消毒、食堂分餐、出入管理等機制，實時更新應急預案，解疑釋惑，化解恐慌。眾多黨員自發請愿參與到疫情防控一線，主動申請連續值班，聯絡防護物資、關注輿情動向、處理咨詢和投訴。

　　對辦公區域進行全面消殺，設置專用垃圾桶，提醒員工時刻做好防護；安排專人聯系退休人員、外包人員，宣傳防疫知識、送去防護用品……

　　一系列周密防控措施緊急出臺，確保疫情防控不留死角。

　　特殊時期，客戶服務亦容不得一絲松懈和猶豫。2月2日，雙流區局（分公司）發出了《致零售客戶的一封信》，宣傳疫情防控政策，叮囑客戶做好個人防護，并制作分發《新冠肺炎防控知識手冊》《口罩使用指南》等工具書，用責任和擔當，為零售客戶筑起了抵御病毒侵蝕的防護服。

　　與此同時，客戶經理們通過電話、網絡等手段，在線指導、在線盤存、在線服務，及時對訪銷布局和貨源進行調整；物流配送人員對一些已經設卡的村鎮、小區內的零售客戶，及時電話通知他們到街口或村頭取貨，確保客戶經營不缺貨斷檔；領導班子帶頭宣傳防疫重點，了解市場實情，摸清客戶需求。截至目前，全區沒有發生一起客戶投訴“訂貨難、送貨遲”的問題。

　　“越是關鍵時期，越是要堅守崗位，確保市場凈化力度不減，訪銷服務有條不紊，后勤保障忙而不亂!要讓零售客戶看到希望，看到光！”胡剛語氣堅定地說。

　　讓你我并肩共赴戰“疫”

　　疫情面前，沒有局外人。

　　雙流轄區3800余戶零售客戶背后是3800余個家庭，他們的平安牽動著每一位雙煙人的心。雙流區局（分公司）向全區所有零售客戶發放了一封倡議書，倡議零售客戶爭做防疫“良心者”“宣傳者”“監督者”“戰斗者”“志愿者”，呼吁全體客戶聯防聯控，展現擔當，吹響了共同戰“疫”的集結號。

　　在收到倡議書的當天，就有1000余名零售客戶聯系客戶經理，渴望為一線戰“疫”盡一份心、出一份力：東升街道客戶宋長根主動請纓，接受防疫培訓，加入社區防疫志愿服務隊；白家鎮客戶張偉攜帶100件礦泉水、50件方便面和10件火腿腸，送往雙流疾控中心；還有不少零售客戶自發在店鋪門口設立了防疫用品和蔬菜免費領取點……

　　一封封簡短有力的“請愿書”、一次次勇敢的“逆向而行……如同星星之火,點燃了人們戰勝疫情的信心。這些令人淚目的善舉仍在持續進行，這支無名的志愿者隊伍仍在持續壯大。2020年這個不平凡的春節里，雙流煙草人攜手零售客戶并肩譜寫了一首最美贊歌，鏗鏘激越，直抵心扉。

　　不僅如此，雙流區局（分公司）還向各工業企業發送《致工業公司同仁的一封信》，表達慰問之情。“疫情無情人有情，感謝雙流煙草的支持與厚愛，我們將與貴公司攜手打贏這場防疫攻堅戰！”“共同齊心抗疫，必將早日勝利!”這一條又一條來自四川中煙、廣西中煙等單位的回復，飽含了決心和感激。

　　星星微茫,匯聚成光。在疫情肆虐之際，雙流煙草人迎難而上，用實際行動演繹出能戰、會戰的生動畫面。