煙草在線專(zhuān)稿　　臨近年終歲尾，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)又迎了緊張的年終考核，上級(jí)卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)會(huì)根據(jù)年初確定和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行對(duì)標(biāo)考核。年終考核結(jié)果將會(huì)對(duì)基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及從業(yè)人員經(jīng)濟(jì)收入以及待遇產(chǎn)生較大影響。因而，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)十分重視年終考核工作，想千方，設(shè)百計(jì)力爭(zhēng)取得良好的考核成效。

　　筆者認(rèn)為，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)做好迎接年終檢查與考核的同時(shí)，還應(yīng)豐富自身的考核工作，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，自己動(dòng)手對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行考核。這樣才能更好的規(guī)范從業(yè)人員行為，有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與管理人員的工作積極性，確保企業(yè)明年卷煙營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)管理以及企業(yè)建設(shè)等各項(xiàng)工作能夠得以有效開(kāi)展。

　　一、基層企業(yè)自身考核存在的問(wèn)題與不足

　　多年以來(lái)，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的檢查考核工作一般都是由上級(jí)卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)進(jìn)行和實(shí)施，其考核的內(nèi)容也主要是銷(xiāo)售任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法目標(biāo)完成情況，內(nèi)容體現(xiàn)的是硬性指標(biāo)完成的效果，對(duì)個(gè)體的考核卻沒(méi)有納入其中。基層企業(yè)也往往忽視了自我考核或是將其流于“邊緣化”的境地，對(duì)各個(gè)崗位以及從業(yè)人員的考核不到位，即使對(duì)其進(jìn)行了考核，通常也是走形式或走過(guò)場(chǎng)，起不到預(yù)期的作用和效果。

　　首先，自我考核形式過(guò)于“粗線條”，對(duì)企業(yè)員工起不到有效的制約作用。

　　我們知道，進(jìn)行年終考核是一項(xiàng)較為嚴(yán)肅的工作，能夠?qū)Ω黜?xiàng)工作的開(kāi)展起到有效的促進(jìn)作用，也能為下一年度工作的開(kāi)展創(chuàng)造條件。個(gè)別基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)出于管理的需要也對(duì)企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行年度考核，以期通過(guò)考核來(lái)全面評(píng)估各個(gè)崗位以及每個(gè)從業(yè)人員工作情況，查找存在的突出問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與好的做法。一般情況下，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)自我考核與檢查重視程度不夠，因而在實(shí)施考核時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)單，考核項(xiàng)目單一，沒(méi)有對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和分解，只是簡(jiǎn)單的、例行公事式的對(duì)工作崗位以及從業(yè)人員進(jìn)行考核。企業(yè)這種“形式化”較強(qiáng)的自我考核與檢查無(wú)法起到有效的作用，對(duì)企業(yè)員工的規(guī)范性與約束性較差，也不能引起企業(yè)員工的關(guān)注。

　　其次，自我考核結(jié)果過(guò)于“低效能”，無(wú)法真正成為管理工作的參考依據(jù)。

　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展自我考核的做法是值得肯定的，既有利于企業(yè)各項(xiàng)管理工作的穩(wěn)步推進(jìn)，又能夠根據(jù)各個(gè)崗位以及每個(gè)員工具體表現(xiàn)來(lái)制定更為實(shí)效的管理機(jī)制，確保合理使用員工以更好地適應(yīng)崗位需要。但是個(gè)別基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施自我考核與檢查之后，既沒(méi)有對(duì)每個(gè)從業(yè)人員一年的表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估，也沒(méi)有及時(shí)梳理員工工作方面存在的問(wèn)題，更沒(méi)有真正將考核結(jié)果作為使用員工和調(diào)整崗位的依據(jù)，只是簡(jiǎn)單的將考核結(jié)果放在一邊或者“束之高閣”，成為了廢紙一張。這種做法顯然是不妥當(dāng)?shù)?#xff0c;既浪費(fèi)了人力和物力，又使得考核的嚴(yán)肅性與實(shí)效性大打折扣，還無(wú)形中降低了企業(yè)自我考核的實(shí)際意義，無(wú)法真正發(fā)揮企業(yè)自我考核的作用。

　　第三，自我考核內(nèi)容過(guò)于“形式化”，不能全面反映基層管理工作的效果。

　　個(gè)別基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)于重視上級(jí)企業(yè)對(duì)任務(wù)與指標(biāo)完成情況的考核，對(duì)基層企業(yè)自我考核的實(shí)施關(guān)注程度不夠，領(lǐng)導(dǎo)和組織工作落實(shí)不到位，影響了自我考核的有效開(kāi)展。特別是在制定自我考核內(nèi)容時(shí)，僅僅是圍繞著營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成、專(zhuān)賣(mài)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以及其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)展開(kāi)。其沒(méi)有將服務(wù)及管理對(duì)象評(píng)價(jià)、痕跡化管理和考核獎(jiǎng)罰等方面的情況納入到考核中來(lái)。這就使得基層卷煙企業(yè)所開(kāi)展的自我考核缺少執(zhí)行力，無(wú)法在企業(yè)員工中產(chǎn)生較強(qiáng)的約束力與規(guī)范性。因此，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷完善企業(yè)自我考核的具體內(nèi)容，使之更加全面規(guī)范，具有較強(qiáng)的可操作性，對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)管理工作的開(kāi)展起到更好的促進(jìn)作用。

　　二、做好企業(yè)年終自我考核的幾點(diǎn)對(duì)策

　　基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在開(kāi)展年終自我考核過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重立足實(shí)際，在著力解決自我考核不全面，內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，可操作性不強(qiáng)以及考核結(jié)果應(yīng)用不理想等問(wèn)題的同時(shí)，堅(jiān)持從大局出發(fā)，從提升企業(yè)實(shí)力入手，開(kāi)展更具實(shí)效性、規(guī)范性的企業(yè)自我考核工作，使之真正成為推動(dòng)下一年度各項(xiàng)工作全面開(kāi)展的重要手段。

　　對(duì)策一：細(xì)化自我考核的流程和環(huán)節(jié)，使之成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。

　　基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在年初制定企業(yè)自我考核的工作制度和考核辦法，依據(jù)企業(yè)所開(kāi)展的卷煙營(yíng)銷(xiāo)、品牌培育、隊(duì)伍管理以及專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法、市場(chǎng)整治等重點(diǎn)工作的具體要求，使得自我考核工作與這些重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真研究和確定考核的范圍、內(nèi)容、環(huán)節(jié)和流程，明確考核的重點(diǎn)任務(wù)以及涉及到的崗位和人員。應(yīng)當(dāng)成立考核領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)和實(shí)施基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)自我考核工作。不同的崗位應(yīng)當(dāng)有與之匹配的考核辦法。同時(shí)，還要制定考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)考核結(jié)果較好，表現(xiàn)突出的崗位人員進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核效果不好，工作成效較差的員工要有一定的處罰措施。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，合理利用自我考核結(jié)果是做好企業(yè)自我考核的重點(diǎn)內(nèi)容之一，應(yīng)當(dāng)不斷細(xì)化獎(jiǎng)懲措施。

　　對(duì)策二：自我考核應(yīng)當(dāng)突出“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，使之與專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制有機(jī)結(jié)合。

　　多年以來(lái)，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)所開(kāi)展的專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督管理工作已經(jīng)逐步完善和落實(shí)，取得了較好的效果。因此，作為基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)一項(xiàng)重點(diǎn)工作的年終自我考核工作應(yīng)當(dāng)與其結(jié)合起來(lái)，充分利用和借鑒專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部管理的措施和辦法，通過(guò)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管所形成的“痕跡化”管理模式，不斷細(xì)化自我考核的實(shí)施內(nèi)容和措施，將企業(yè)考核的層面進(jìn)一步擴(kuò)大和延伸，擴(kuò)大企業(yè)年終自我考核的覆蓋面。

　　對(duì)策三：應(yīng)當(dāng)健全和完善自我考核機(jī)制，以制度的形式規(guī)范考核工作。

　　基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展年終自我考核工作是一項(xiàng)較為細(xì)致的工作，需要有相關(guān)制度與機(jī)制作為根本保證。只有這樣，才能確保年終自我考核工作得以規(guī)范的落實(shí)。基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際，在全面把握企業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的同時(shí)，有針對(duì)性的制定年終自我考核工作制度，以制度的形式規(guī)范考核的實(shí)施目標(biāo)，考核手段，考核流程，考核內(nèi)容?；鶎泳頍熃?jīng)營(yíng)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定年終自我考核實(shí)施辦法，明確實(shí)施考核的組織及部門(mén)，考核的范圍和內(nèi)容和考核結(jié)果的使用。

　　總之，隨著基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的不斷完善與發(fā)展，其在管理方面也需要努力創(chuàng)新，切實(shí)增強(qiáng)自身的整體實(shí)力，著力解決卷煙營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)管理以及企業(yè)建設(shè)等方面的問(wèn)題，特別是重點(diǎn)整治員工隊(duì)伍管理方面存在的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)施企業(yè)年終自我考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)崗位部門(mén)以及員工存在的不足，總結(jié)企業(yè)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，明確下步工作努力方向。從而，推動(dòng)整個(gè)基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的隊(duì)伍管理與企業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。