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實施精準化營銷 突顯增值服務

2016年05月06日 來源:煙草在線 作者:吳顯東
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  煙草在線專稿  面對當前整體經(jīng)濟下行壓力,煙草行業(yè)從上到下全體員工均感受到了前所未有的挑戰(zhàn),提質(zhì)增效成為煙草行業(yè)破局的一項重要舉措。尤其是商業(yè)企業(yè),直接面對銷售與市場,更是深深感覺到銷售難做的無奈與困惑。作為卷煙商業(yè)企業(yè),作為基層的煙草分公司,應該結(jié)合實際情況,制定出有效策略和舉措,運用提質(zhì)增效抓手,開創(chuàng)卷煙營銷新局面。

  與時俱進,善于借用現(xiàn)代技術開展營銷工作

  現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展,各種網(wǎng)絡、通訊、信息化工具與人們的生活工作緊密相聯(lián),給人們帶來越來越多的方便與快捷,同時也給營銷工作帶來了機遇與挑戰(zhàn)。運用得當,現(xiàn)代科技可以為我所用,服務助推營銷工作,反之,如果不加以運用,則會被拋棄,甚至成為絆腳石。所以,作為卷煙商業(yè)企業(yè),作為基層的煙草分公司,要充分運用微信營銷、QQ營銷、新商盟卷煙訂貨商務平臺等現(xiàn)代化工具,將一些促銷政策、產(chǎn)品宣傳及時廣而告之,將一些有效的促銷方式和注意事項進行介紹。同時,可以進行經(jīng)驗推廣,比如哪位卷煙零售戶在銷售過程中的獨特方法很好,則可以在微信群里用圖文并茂的方式進行交流,另外,也可以在群里普及一些生意經(jīng)、專賣法、生活中的實用常識,做到與時俱進,適應社會的步伐和節(jié)奏,才不會被落伍和掉隊。

  主動出擊,實施個性化和差異化營銷

  隨著市場競爭的白日化,合作共贏成為了一種共識,買、賣雙方的主導身份也是互相轉(zhuǎn)換。作為卷煙商業(yè)企業(yè),作為基層的煙草分公司,已經(jīng)不再是以前那種高高在上的身份,卷煙零售戶和消費者可以有更多用腳投票的選擇和機會。所以,應該放下身段,與卷煙零售戶和消費者融為一體,深入到卷煙零售戶中間,有時還要犧牲自己的休息時間,實施結(jié)對幫扶政策,針對不同的客戶,實施不同營銷方法。針對客戶的實際情況,進行深入市場分析和研究,制定出有效的營銷方法,并且?guī)椭頍熈闶蹜糸_展運用。比如城市、城郊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村卷煙零售戶和消費者,身在不同的地方,銷售的情況就會大不一樣,要及時了解他們的銷售情況,協(xié)助開展一些促銷活動,多出點子、想方法、獻計謀,同時要主動幫忙調(diào)劑一些緊俏品牌,消化一些滯銷品牌,確保大家都在做生意賺錢。

  迎合需求,增加額外工作量與超值服務

  每階段的小長假,喜宴用煙的量會有所增加,作為卷煙商業(yè)企業(yè),作為基層的煙草分公司,要積極配合工業(yè)企業(yè)、卷煙零售戶通過各種渠道尋找目標消費群體。一旦發(fā)現(xiàn)并確定喜宴用煙目標后,要及時進行品牌宣傳與推廣,給合當?shù)仫L俗習慣,引導客戶選擇相應品牌,及時送貨上門,條件允許,甚至可以派出人員進行免費干活。幫助客戶辦理喜宴,讓客戶感受到超值服務,形成一種良好的口碑和品牌效應。另外,應全面了解卷煙零售戶在銷售工作過程中遇到的問題和難,力所能及給予其幫助,有時遇到經(jīng)濟周轉(zhuǎn)緊張,幫助協(xié)調(diào)解決;在卷煙零售戶辦理喜事時,應及時以公或以私上門道喜祝賀等等。總之,作為卷煙商業(yè)企業(yè),作為基層的煙草分公司與卷煙零售戶、消費者之間,要形成一種魚和水的關系,同舟共濟,合作雙贏。

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