煙草在線專稿 企業的發展不以市場為導向,發展就是盲目的。市場狀態不能只管電腦上的兩個數字,要辯證看待眼前利益和長遠利益。從近幾年的銷售歷史看,品牌形象在萎縮,社會滿意度在下降。這種現象是很值得深思的。要想把這兩點毀了很容易,反之提升就難了。
扎根市場 夯實基礎
市場的需求不是以人的意志為轉移的,因此要做好市場調研,包括價格定位、消費者的品味(包裝、吸味、習慣等)、競爭品牌的品味等等市場因素。需要工業立足市場做好市場調研工作,并收集整理分析市場調研數據,定位品牌的走向,以及自身品牌的特性。
需要市場投放包裝等諸多因數。分析與預測產品發展趨勢,通過各種形式解釋產品的性能、用途,提高消費者對產品的認知度。利用市場本身的威信,發揮其專業影響力,通過市場聽取市場信息反饋。虛心聽取市場意見,改進營銷工作,適應和改變顧客的愛好,可以創造顧客,通過廣告宣傳等方式來改變顧客的愛好,或樹立新的消費觀念。了解競爭者和向競爭者學習,當然還有其他系列方面。
策略引導 促銷品牌
一個品牌的如何上市需要謹慎思維,預先預案,并且是多頭的,要有新品牌上市的周期性安排。煙草是一個特殊的商品,要從其的“特”中找優勢找切入點。把卷煙經營戶作為煙草大家庭的一員,選點投放、控量投放,以點帶線,以線帶面逐步推開。上柜選點需要區域的代表性,經營戶在當地有一定的影響力及經營宣傳能力,而卻對煙草行業有一定忠誠度的,這樣才有利于新品牌的扎根、生存、發展。
定期調研了解,不能讓新品牌在市場上自由生存,該施肥的施肥,該剪枝的剪枝,總而言之就是定期市場維護。卷煙經營戶的利潤必須要有保障,因他們是時刻圍繞在新品牌周邊的推手、看客,積極性、忠誠度一定高,才能有益于新品牌的成長。實行進退制度,市場上發現有低價銷售的經營店堅決取消。以保證新品牌的高利潤,生命的可持續性。新品牌達到一定時期,有了知名度,有了一定的忠實消費者,有了其他經營戶的要求,就可以逐步放開,使銷售點成線,擴大其影響面。
市場是在不斷變化的,品牌的成長要時刻跟進,利用市場的一切有利因素,推動品牌的成長。建立忠誠消費者檔案,激進策略跟進,鞏固其忠誠度。引導無外乎宣傳、溝通等,誘導就是物質獎勵等手段。
工商協同 開發市場
工商人員必須要有品牌意識,不能只看短期的數字,要看消費終端,真正意義的終端---消費者,而不是服務終端---卷煙經營戶。工商要針對卷煙市場,共同圍繞品牌的生存、發展出謀劃策。協同營銷,加強溝通是關鍵。現階段在品牌培育工作中,工商之間達成對品牌培育的一致共識顯得至關重要。工業企業要針對品牌的定位與投放的工作思路拿出一個初步的方案,但就方案的可行性而言,需要商業依據自身掌握的市場情況提出改進意見。在方案實施中商業企業要及時將相關的市場信息反饋給工業企業。
工業生產適銷對路的卷煙品牌,引導消費者的消費行為等。商業做品牌上柜、穩定價格、指導經營等。工業要有與商業的聯系會議制度,溝通機制,特別是與一線人員的溝通,了解品牌階段性的動向,制定相應的應對措施,以便能更好的促進品牌的生存發展。建立品牌經營戶的檔案。工商要有品牌發展的預案、預判,這應該是多頭的,出現異常可以及時跟進,以健康品牌的成長。目前工商現象是工業封閉式研發生產,商業策略式跟進銷售,有點淡化市場這個抓手及杠桿,因此需要從新審視市場、重視市場,跳出煙草體制談品牌營銷。
就品牌培育而言,其經歷過程無外乎四個載體——工業、商業、零售終端、消費者。因此必須清楚這四個載體的關系及各自的需求,要首位相連,不能分段封閉營銷。煙草的市場大環境在逐步壓縮這塊卷煙市場蛋糕,更應該清醒認識到品牌培育是關鍵,品牌打擊是輔助。這樣相互相成才能使卷煙品牌健康成長,順利占領市場應有的份額。
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