煙草在線專稿　　精益與冗余，看似矛盾的對立體。傳統的觀念認為，講精益就得消除價值鏈中不創造價值的冗余環節，在企業管理中，就要實施嚴格的預算管理、定額管理，打緊開支。人們津津樂道的案例就是沃爾瑪辦公用紙必須打雙面，節約每一分錢，讓利給消費者。以此看來，冗余就像上世紀60年代的“四害”一樣，有百害而無一益，必欲除之而后快，事實果真如此？

　　一、精益與冗余潛藏在人們不經意的生活習慣中，在南北、東西生活的人群中呈現出明顯的地域特征

　　在建筑行業，不精益的一個反面案例就是專家們常常說起的蘇式建筑，多集中在哈爾濱等北方城市，建于上世紀中葉，建筑形制、材料選型上存在普遍的“傻、大、粗”，過分強調安全而忽略了成本控制，大而不當，粗而不精。有趣的是，作家賈平凹對比了中國南北地域人們的性格差異，認為北方人“重厚實而輕靈巧”，靈活性、適應性、精打細算方面，普遍與南方人存在差異。這與重工業、輕工業、軟件行業、服務業的地域分布的存在著驚人的高度擬合關系，如東北地區、西北地區遍布重工業、原油、核工業等，而長江以南地區則重點發展電子、信息、服務等產業，如深圳知名的企業就有華為、中興、太平洋保險、南方航空、騰訊等充滿活力、魅力四射的新興企業。

　　另一方面，一些俯拾皆是的人文現象也印證了地域文化在精益與粗放之間的差異：如休閑時間的利用上，南方人惜時如金，北方城市晚上十點后，街道上一片靜寂，而長江兩岸華燈初上，多姿多彩、喧囂熱鬧的夜生活才剛剛開始。又如西部地區親朋聚餐十分豪爽，難免奢華，大塊吃肉，大碗喝酒，豐盛得無以復加，不講究精益，明知浪費也無所顧忌；而上海的市民們則截然相反，他們更喜歡小盤小碟，食不厭精，呼朋引伴，細斟慢酌，沉浸于精致浪漫的氛圍中。

　　二、在安全管理、環境治理等方面，既要抓精益成本控制，又需保證必要的安全冗余，特別是在環境保護、特種行業和食品安全領域，應科學處理好成本和安全冗余這個二律背反的關系

　　安全冗余不僅僅是實際的需要，更是增加人們的自信及安全獲得感的需要。歷史上備戰備荒，號召“深挖洞、廣積糧”，就是對空襲和核彈有不安全感，當時尚不具備核恐怖平衡的力量，迫不得已而采取的增加安全冗余的措施。

　　近年來，安全法律法規及政策監管措施越來越嚴格，人們對安全和環保的意識日益增強。在環境保護、企業安防設施、安防技術、安防人員的配備等方面的投入，既要講求精益，科學投入，又必須加大投入，保有足夠的安全冗余。近期山東等地出現的疫苗銷售渠道違法事件，就是不良商人人為減少冷鏈運輸環節，降低運輸成本，導致疫苗出現可能失效的囧況。當然，藥品銷售渠道環節的違法違規操作某種意義上不能與精益管理混為一談，精益管理的范疇決不僅僅局限于成本管控，但過分強調成本控制而忽略質量管控，將會帶來一系列的連鎖反應。

　　成本與安全冗余的二律背反關系在很多領域表現突出，缺乏整體意識，過分強調局部利益、眼前利益的成本控制會帶來不利的后果。如北京市民戲稱的APEC藍現象，與華北地區很多冶煉廠、化工廠缺乏必要的排污處理設備，空氣凈化不力，面向藍天吞云吐霧，直接導致了首都的霧霾現象。又如在特種行業安全作業中，礦井開采缺乏必要的安全投入，抑或安全監管不力，導致瓦斯突出、滲水塌方等礦難頻發。同樣地，由于缺乏必要的職工安全保護措施，致使礦工塵肺病發病率居高不下等。

　　三、國家和地區在基礎教育、基礎研究，企業在人才儲備、技術研發、專利保有量等方面應維持充足的冗余系數，以確保區域競爭力和企業競爭力立于不敗之地

　　國家之間力量的博弈有多重因素，但歸根結蒂是人力資源的博弈，無論是國家還是企業，在人才儲備、科研能力等方面，人才冗余、技術冗余越多，競爭能力就越強，后發優勢就越明顯。國家力量的大小當然不是比人多人少，而是國民素質的綜合比較，國家基礎科研能力的綜合大比拼。

　　以色列人口僅僅813萬，比貴州畢節市的900萬還少，但其GDP超過貴州全省，人均GDP高達3.2萬美元。以色列擁有八所大學及數十所學院，國民受教育水平與日本并列為整個亞洲平均受教育年數最高的國家。以色列的科學家在遺傳學、計算機科學、光學、工程學、以及其它技術產業上的貢獻十分杰出。以色列在核能應用、導彈技術、農業、物理學和醫學上的科技研發也是聲名赫赫。

　　企業間激勵的競爭更是如此，以華為為例，華為2015年科技研發投入達到92億美元，超過蘋果的85億美元，截至2016年初，華為累計共獲得專利授權50，377件，資料顯示，華為在全球研發人員接近8萬名，占員工總數的45%，已經成為全球研發投入最大的企業之一。華為、中興等民營通訊企業，夯實科技基礎、人才基礎，維持足夠的技術冗余，筑起高高的技術壁壘，在行業競爭中立于不敗。

　　通過案例對比，抽絲剝繭深入分析發現成本控制、成本管理是企業必須修煉的硬功夫，是核心競爭力之一。但是精益并不絕對排斥冗余，成本控制不能只強調局部利益和眼前利益，精益管理更要關注企業和社會發展的整體性、全局性和前瞻性。在一些管理的模糊地帶、很多尚未界定的領域，精益與冗余，實則是一對辯證統一的關系，在一定條件下可以相互轉化，如在人才、科技研發、安全及環保等領域，充足的投入，充分的冗余可以在未來形成勢能，轉化為精益管理的基礎，使企業在未來競爭中后來居上。