煙草在線專稿　　青年員工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主力軍，其成長(zhǎng)與發(fā)展關(guān)系著企業(yè)的前途和方向。如何吸引和留住優(yōu)秀的青年員工，為行業(yè)的未來(lái)注入持久的生命力和創(chuàng)新力，是各級(jí)煙草企業(yè)需要關(guān)注的問題。文章依托先進(jìn)的心理學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)工作理論，通過開展一系列測(cè)試和小組活動(dòng)，使青年員工逐步達(dá)到認(rèn)識(shí)、追求和實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)融入感。

　　一、朗途職業(yè)性格測(cè)試——認(rèn)識(shí)自我

　　朗途職業(yè)性格測(cè)驗(yàn)基于目前國(guó)際上最著名的MBTI性格理論，該理論在教育界、員工招聘和培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人發(fā)展以及其他各領(lǐng)域有著極其廣泛的應(yīng)用。性格類型沒有好壞之分，因此測(cè)試不能決定一個(gè)人的智慧或者預(yù)測(cè)它的成功。但是他能夠幫助我們認(rèn)識(shí)到自己在一些情境下通常會(huì)有什么樣的行為方式，這些行為方式往往是我們感到最自然的方式。朗途職業(yè)性格測(cè)驗(yàn)測(cè)查4個(gè)維度共8個(gè)傾向的性格特點(diǎn)，每個(gè)選項(xiàng)代表一分，分高的一方即為本人性格傾向，具體如下：

　　第一個(gè)維度：能量?jī)A向——即人的心理能量的投向：外向（關(guān)注外在環(huán)境的風(fēng)吹草動(dòng)）和內(nèi)向（關(guān)注自己的所思所想）。

　　第二個(gè)維度：信息獲得方式——感覺（關(guān)注細(xì)節(jié)、喜歡描述、喜歡使用和琢磨已知的技能和直覺（富于想象和創(chuàng)造，喜歡學(xué)習(xí)新技能，但容易厭倦）。

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　　第三個(gè)維度：決策方式——思考（重視事物之間的邏輯關(guān)系，喜歡通過客觀分析做決定，認(rèn)為原則比人情更重要）和情感（重視自己和他人的感受，富有同情心、善良、和睦、善解人意，認(rèn)為人情比原則更重要）。

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　　第四個(gè)維度：生活風(fēng)格特征——判斷（喜歡做計(jì)劃和決定，愿意進(jìn)行管理和控制，希望生活井然有序）和知覺（喜歡寬松自由的生活方式，重視過程、隨信息的變化不斷調(diào)整目標(biāo)）。

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　　職業(yè)性格測(cè)試，不僅有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更好地了解自己的員工，通過合理的工作任務(wù)安排激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作成效。更重要的是，讓員工充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，以便于在今后的工作中能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地發(fā)揮自己的價(jià)值。例如，外向型性格的員工比較適合從事一線服務(wù)工作，能夠與廣大卷煙零售客戶迅速建立起良好的關(guān)系；善于思考的人更加傾向于卷煙稽查工作，對(duì)于違法線索的搜集、案件的偵破工作有一定優(yōu)勢(shì)；判斷型性格的人，思維比較嚴(yán)謹(jǐn)，可以很好地掌控整個(gè)局面的發(fā)展等。

　　二、企業(yè)員工個(gè)人SWOT分析——追求自我

　　現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告里，SWOT分析應(yīng)該算是一個(gè)眾所周知的工具，它通過對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)、劣勢(shì)，面臨的機(jī)會(huì)和威脅。但是以往的分析對(duì)象主要側(cè)重于集體或行業(yè)，筆者從煙草行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)其用于青年員工自我分析同樣適用。SWOT分析可以讓廣大青年員工更好地認(rèn)識(shí)自己所處的環(huán)境，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，追求更好的自己。

　　企業(yè)員工個(gè)人SWOT分析模型

　　以上模型，不僅詳細(xì)羅列了煙草企業(yè)青年員工當(dāng)下所面臨的一些普遍機(jī)遇與挑戰(zhàn)，分析了他們所具備的優(yōu)勢(shì)及存在的不足。結(jié)合這些特征，筆者分別制定了SO（優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）、WO（劣勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）、ST（優(yōu)勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略）和WT（劣勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略）四種個(gè)人規(guī)劃戰(zhàn)略?？偟膩?lái)說(shuō)，就是希望青年員工們?cè)谡_認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)上，要沉住氣，虛心求教，樹立持續(xù)學(xué)習(xí)的理念，這樣才能使自己更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。

　　三、馬斯洛心理需求層次理論——實(shí)現(xiàn)自我

　　馬斯洛需求層次理論由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出，常被現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用到員工激勵(lì)方法當(dāng)中。他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來(lái)說(shuō)，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。相應(yīng)的，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵(lì)力量。

　　企業(yè)可以通過增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇等措施來(lái)滿足員工的生理需求；強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)，提供醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂等這些滿足了員工的安全需求。但是煙草行業(yè)的青年員工對(duì)于前兩項(xiàng)基本需求相對(duì)滿足，從而更多地開始追求更高的社交、尊重與自我實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該把握現(xiàn)實(shí)情況，通過開展集體活動(dòng)為青年員工提供更廣的交友平臺(tái)以滿足他們的社交需要；公開表彰，為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?#xff0c;提高獎(jiǎng)勵(lì)措施等，可以讓他們更多地感受到被尊重；在設(shè)計(jì)工作時(shí)，要充分考慮到員工的特長(zhǎng)，為下級(jí)留有更多發(fā)揮的空間，促使他們更好地實(shí)現(xiàn)自我。

　　四、社會(huì)工作小組活動(dòng)——融入集體

　　小組工作作為社會(huì)工作三大實(shí)務(wù)方法之一，是指通過一系列有目的的小組活動(dòng)使組員更好地認(rèn)識(shí)自己、融入集體，具有預(yù)防、矯正、成長(zhǎng)等作用。在廣大青年員工中開展小組活動(dòng)，可以根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)成立不同的小組：例如對(duì)于新進(jìn)的大學(xué)生群體可以建立成長(zhǎng)小組，組員們通過與老員工分享和交流工作經(jīng)驗(yàn)，更快地適應(yīng)工作節(jié)奏；通過相互間的競(jìng)賽和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，形成你追我趕的良好風(fēng)氣。針對(duì)有愛好特長(zhǎng)的青年員工可以成立興趣小組，課余時(shí)間大家一起組織集體活動(dòng)，舉辦各種有趣的比賽，來(lái)豐富員工們的業(yè)務(wù)生活，增進(jìn)大家之間的友誼。此外，還可以更具不同崗位工作的特點(diǎn)成立各種知識(shí)技能探討小組，大家分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，互相促進(jìn)，為創(chuàng)新工作方法貢獻(xiàn)自己的力量。各式各樣的小組不僅是員工們溝通交流的平臺(tái)，也是企業(yè)管理者調(diào)查和了解基層員工的窗口，小組活動(dòng)的積極開展會(huì)給企業(yè)創(chuàng)新管理，提升形象帶來(lái)許多正面影響。

　　社會(huì)工作小組游戲豐富多彩，但是每一個(gè)游戲的背后都有一定的目的性，根據(jù)小組活動(dòng)的開展進(jìn)度，每個(gè)階段都有相應(yīng)的游戲活動(dòng)。例如，剛認(rèn)識(shí)階段更多的是搞一些活躍氣氛、增進(jìn)相互了解的游戲，例如：名字速記、大風(fēng)吹、羅亞方舟等（具體游戲玩法此處不詳細(xì)介紹）；活動(dòng)開展的中期，可以開展一些增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、信任感，體現(xiàn)合作精神的游戲，例如：孤島求生、無(wú)敵風(fēng)火輪、空中墜落等；每個(gè)活動(dòng)開展后，都要進(jìn)行及時(shí)的經(jīng)驗(yàn)分享，領(lǐng)悟游戲背后的深層含義。