煙草在線專稿　　【摘要】企業文化建設，是企業在在潛移默化中，采取造勢、生根、樹型、塑魂的文化措施，通過潤物細無聲措施達到育人的目的。而精益文化建設是最大限度降低企業生產經營過程中的各種浪費，實現低投入、高產出，爭取效益最大化。為此，煙草行業精益文化就是引導全員規范行為、群策群力，不斷降本增效，用有限的資源創造更大更高更強的價值以回報社會、回報消費者、回報國家。

　　【關鍵詞】煙草　精益　文化　建設

　　【正文】精益文化的逐步導入，既能夠塑造企業好形象，又能夠推調動企業團隊工作斗志和執行力。我們將精益文化融入煙草工業和商業的全過程、全流程，讓各崗位、各環節全面釋放潛能，就能夠為行業可持續發展贏得新的動力和支持。

　　下面，筆者結合煙草行業實際，談談煙草企業精益文化建設。

　　一、精益文化的概念

　　精益文化是一個管理學的概念，其核心就是以越來越精的投入，用更少的人力、過程、環節、時間創造更多價值，就是以越來越接精確的服務，滿足受眾的需求。其實精益文化既可以是一種商品，也可以是一種思路，也可以是一種習慣，更可以是一種辦事流程、工作順序等。

　　二、精益文化的提出背景

　　當前，煙草行業正接受新常態、新環境、新課題的檢驗，同時面臨煙草控制、完善體制、構建和諧、國際競爭四個方面的挑戰，特別是基層商業企業存在著管理基礎不扎實，費用控制任務艱巨，市場適應能力不強等問題。因此上，國家局領導多次要求全行業要向管理要效益、要進步，釋放更多的管理紅利。而當前推進精益文化，就是行業堅持市場化取向改革、優化資源配置、提升企業效益的有效手段。在全行業推進精益管理的當下，打造精益文化，將使文化更為具象、行為更為直接、效果更為明顯、成就更為突出。

　　三、精益文化的推進步驟

　　任何一種文化的導入，都是一種循序漸進的過程，都是通過“蘊文化、促習慣”的反復運作，從而養成良好的素養過程，筆者認為煙草精益文化的推進，一般應該由導入期、發展期、鞏固期三個階段組成，而且是環環相扣，整體推進的一個過程。

　　（一）精益文化導入期。要用精益管理制度來改變員工原有的工作習慣、工作思維，使員工在遵守制度的過程中樹立精益意識。

　　（二）精益文化發展期。要積極引進新理念、新思潮，及時調整原有思路、方法、工具，及時更新陳舊的、過時的、不符合當前工作需要的方法、步驟、流程、管控措施。

　　（三）精益文化鞏固期。通過從小處著手，進行持續改善，推進團隊改善氛圍和文化的傳承力、激發力，引導精益文化成為企業發展的不竭動力。

　　四、精益文化的具體內容

　　（一）理念認同，發揮凝聚效益。文化的力量，歸根結底體現為對人行為的影響。精益文化的滲透，需要營造精益氛圍，一方面讓職工感受到精益文化對自身發展的幫助作用，一方面讓職工感受到只有自身精益了，才能夠在更高程度上實現工作上的精益和效果上的凸顯。其實，精益改善的源泉力量完全來自于職工的自覺性，只有依靠好、發揮好員工的積極性、創造性，引導全員形成“理念一致、共同認可”的氛圍，才能將精益文化推到實處。可以從以下幾個方面入手，一是從營造氛圍入手。打造“快樂工作、愉快生活”的氛圍，形成一個能夠使全員衷心認同的價值觀，引導職工在工作中挖掘潛力、釋放能量；二是從全員參與入手。每一個人都是精益文化推進的源泉，要相信員工、激勵員工，盡最大可能發揮全員的積極性和創造性。三是從身邊諸事入手。鼓勵員工從身邊的改善做起，養成員工自主改善、追求卓越的態度。

　　（二）總結提煉，形成良性制度。精益文化不是一朝一夕形成的，也不是喊口號、表決心就能形成的，它影響的是人的思想、行為，它需要的是員工由思想到行動的轉化，應該以制度的形式進行固化，確保在日后執行過程中能夠按照規矩辦事。煙草行業應根據自身情況，制定符合本企業的規章制度，為精益文化的深入推進提供堅強保障。制度的制定、執行，客觀上可以確保文化的點滴滲透。對煙草行業而言，就是要從工業、商業、農業、物流各環節進行綜合提升，形成精益制度，規范辦事規矩，提高辦事效率。

　　（三）固化于行，養成良好習慣。精益文化一旦為員工所理解、所接受、所認同，可以更好地凝聚人心、提高效率、激勵員工，從而自覺地改善提高，達到知行合一。為此，煙草行業如果真要推進精益文化工作全面落地，就必須通過強有力的手段將精益思想、決策、規劃與部署付諸實踐。一是用精益制度管人。如卷煙商業企業，可以在專賣、營銷、配送、團隊、行為五方面導入精益理念，體現精準營銷、精良品質、精心預防、精誠合作和精確行動，深入推進精益文化建設。在制度管人上，可以用精確的制度，約束工作行為，縮短工作流程，提升工作效率。二是用精益制度管事。就是在制度管事上，對所有的事情，全部從凡是有利于工作的角度出發，將復雜的事情簡單的辦，不斷提高辦事效率。三是用精益制度管物。就是在制度管物上，能減少的支出，盡量減少，能減少的費用，減少重復發生。利用最小的資源創造最大的價值，優化資源配置，降低企業內耗，達到效益最大化，目標是追求零浪費、零缺陷、零事故、零差錯、零故障、零投訴，最終主要體現在企業服務和效率水平持續提升，成本費用得到有效控制，管理水平上新臺階。①

　　（四）持續改善，做到盡善盡美。精益的精髓即“追求成本與質量的最佳配置”，我們倡導“整體最優”的目標追求，建議通過簡化業務流程、優化資源配置，做到精益求精、盡善盡美。一是打造一支精益隊伍。通過傳幫帶的形式，分層級、多渠道、多形式的開展精益文化推進，引導全員了解、掌握、實踐精益文化，努力打造一支高素質精益隊伍。二是選擇一個改善環節。引導各級員工通過收集、梳理改進需求，發掘精益改善點，確立精益改進指標并制定實施計劃。三是實現一個改善效果。足額配夠精益改善人、財、物，確保各項精益改善的持續深入，從而提高煙草行業總體運行效率。

　　五、精益文化的保障措施

　　精益文化的持續推進，必須用制度保障其得以順利推進，并在遵守制度的過程中逐漸培養員工的精益意識重點需要做好三個方面的內容。

　　（一）精準的頂層設計。文化是一種抽象的現象，需要從“輸血”和“造血”兩個方面入手，需要頂層設計輔之以頂層推動才能夠付諸實踐。在頂層設計的時候，就是要從細枝末節和宏觀整體上整體入手，調動每一個員工的積極性、主動性，形成全員性的改善機制。具體到日常工作中，就是要通過推行5S定制管理、P-ACD持續改進等改善活動、提升改善意識、改善績效活動，在整體設計上，進行正向引導，形成積極、正向的改善氛圍。

　　（二）精細的內容布局。一是積極開展“查找浪費點、消除浪費源”主題活動，進一步提高員工的節能降耗意識。二是開展“我為精益管理獻計”、“精益小故事征集”等活動，讓全員結合工作實際查找問題、解決問題。三是通過使創新案例入書、精益改善達人評比等活動，激發員工創新、改善熱情，營造改善氛圍。四是引導全員學會精益改善的工具使用和效果評估，調動其積極性。

　　（三）精確的考核推動。堅持用目標是否實現提升來評價精益成效。日常工作中，就需要通過優化流程、完善標準、健全制度，注重改善成果固化，來建立持續改善的長效機制。目標設定上，一定要量化、具體、動態調整，才能因地制宜的調整策略，讓工作與目標更近。在實現目標的過程中，應當給予員工一定的自主權，以便更好的發揮好精益文化凝聚團隊力量的作用，使大家心往一處想、智往一起聚、勁往一處使。

　　煙草行業推進精益文化的目的，就是努力實施無缺陷、無漏洞的管理，實現工商農各環節處處杜絕浪費、時時節支降耗、人人節能減排的效果，推動企業不斷提效增值，實現精益管理上的目標更精、更優、更準、更好。