煙草在線專稿 目前,從中央到地方都在強調供給側改革,為什么要強調供給側改革呢?其中最重要的一點就是我們的供給側跟不上消費需求,這就造成了我們產品的滯銷,經濟的不景氣。雖然很多企業在產品研發方面,通過市場調研、召開座談會、發放調查問卷等形式去征求消費者意見建議,但真正做到按照消費者需求去研發產品的卻不多。
站在消費者角度而言,市場上的香煙價格大都太貴了,這就是消費者的痛點;站在企業內部而言,一款產品不能形成較大的單品銷量,運營效率就上不去。當前很多煙草生產企業為了擺脫窘境,都推出了很多新的單品,但大多推出的這些單品都只走了一點點量,產品的生命力不強,致使企業始終都處在不斷折騰不斷浪費過程中。這就是供給與需求相矛盾的結果,不能給產品一個準確定位,效率就顯現不出來。雖然我們不能試圖去滿足所有消費者的需求,但在精準領域把效率做到最高,我們還是有能力做到的。
如何才能在精準領域把效率做到最高?就是用好標簽資源。所謂的標簽就是相類似消費群體的共性特征,只有抓住這個共性特征我們才能找到標簽,找準標簽,找到消費需求。而下一步所要完成的,是盡可能讓消費者眾籌去管理品牌,而非企業意志去管理,因為那樣反而會疏遠與消費者的距離。比如我們的品牌文案,完全可以依靠在消費群體中征集到的智慧去完成;比如我們的創意完全可以讓消費者去參與;比如我們產品的包裝設計同樣也可以由消費者來完成。最好滿足消費者的辦法就是要讓消費者參與進來,把品牌建立在特定消費人群的參與感上,通過品牌眾籌、表達、態度等建立起品牌的人格個性,消費者才能認可你的品牌。
目前來看,中國市場缺的不是大,而是具有個性和生命力的品牌,這也是做好品牌的關鍵。所有企業都在講,要做好產品、做好管理這個基本功,但即便你做好了也只能算及格,只能給你打60分。要想做到優秀,做好品牌才能拿到剩余的40分。企業競爭力的核心優勢就是建立品牌優勢,這恰恰是中外企業的最大的差距。中國有最好的煙草生產企業,有最先進的煙草制造裝備,但中國煙草企業的品牌管理水平大都還是處于二流水平,否則不會出現外煙在中國市場的暢銷,卻看不到中國煙草品牌在國際上的暢銷。所以,我們在品牌管理上還要多下功夫,多向國外煙草生產企業學習。做好供給側改革,讓產品符合消費者的期望,讓消費者對產品產生更多的認同感,才是我們走出困境的基礎。
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