煙草在線專稿　　在當前卷煙營銷發展的新常態下，作為一名市場經理，要堅持做到“四個轉變”，努力適應卷煙營銷新常態，帶領客戶經理提高各方面業務素質和能力，　用“五心服務”，“四心滿意”的理念，建立起卷煙營銷的良好形象，爭當新常態下合格的市場經理。

　　一、轉變思想觀念，提高大局服務意識

　　思想對人的行動具有指導作用，一個人的思想觀念對其行為會產生很大的影響。有的人認為市場經理是一種職務，這是正確的，但是我認為并不全面，市場經理不僅僅是一種職務，更是一種使命，一種責任，若沒有使命感和責任感，很難保證服務工作的開展。因此，轉變市場經理的思想觀念很重要，那就是在做好市場經理這一職業的同時要具有使命感和責任感，才能體現出“責任煙草，你我畢節”的服務理念。在市場經理的這個崗位上，不僅僅要樹立正確的思想觀念，更應該具有更高的服務意識。市場經理的工作緊張忙碌，每天要面對廣大客戶的服務需求，以及單位政策的上傳下達，還要及時了解工作動態，收集各方面建議，才能夠更好地完成工作。因此，要樹立高度自覺的服務意識，自覺從服務出發，把工作放到新常態中去思考。

　　二、轉變學習態度，提高自身業務水平

　　學習永無止境，我們要不斷的去學習積累，才能有所提高，這是我對學習的一個認識。感謝領導的關懷和培養，使我能夠在不同的崗位學習鍛煉。從稽查員到客戶經理，再到市場經理，每到一個崗位，最深的感受也是自身的能力不夠，因為面臨的都是新的工作環境和工作內容，都要去適應和學習。同時這也是最快速的學習方式，在實踐中去學習，通過工作中對具體事務的處理，提高自己的工作能力和業務水平。當然，在注重工作能力提升的同時，更要去努力學習各種專業知識。在市場經理的崗位，接觸到的知識絕對不是單一的營銷知識，還包括業務管理、終端建設、網絡建設等。只有通過對更多方面的學習，才會對部門工作情況逐步認識，慢慢研究探討。因此，作為一名市場經理，要充分利用點點滴滴的時間，不斷學習積累各種專業知識，才能提高自身的業務能力水平。

　　三、轉變工作狀態，發揮表率帶頭作用

　　在新常態下，我們會遇到方方面面的問題，但是，面對問題，不能逃避，要想辦法解決。發現工作中有不良的習慣，要帶領員工調整工作狀態，及時加以改正。每件事情，要從自身做起，充分發揮自己的工作優勢，以身作則，處處做表率。記得剛到這個崗位時，部門領導就告訴我：“我們的工作就是服務，服務是營銷的靈魂，是品牌、市場、客戶三者之間關系的基礎，無論在什么崗位，都一定要認真細致，踏踏實實，敢想敢做”。在實際工作中，我常常告誡自己無論在什么崗位，做什么工作，都要做好自己的本職工作，完成各項工作任務，做到最好。特別是在卷煙零售終端方面，我勤于思考，勇于動手，幫助客戶整理卷煙生動化陳列，指導客戶運用終端系統等，得到了廣大零售客戶的認可。通過在工作中的鍛煉，使我更清楚地認識到，在市場經理崗位上，需要的是一絲不茍、精益求精、嚴謹細致的工作作風，而且要具有高度的責任心和使命感。只有這樣，才能高標準地完成各項工作任務。

　　四、轉變協調溝通，做好各項服務工作

　　市場經理這個崗位，無論是服務客戶、品牌培育、人員管理、終端建設，都需要上下左右強化溝通協調，抓好落實。為了做好各方面的工作推進，要勤溝通、快協調、抓落實。在新常態下，讓溝通、協調與落實貫徹卷煙營銷工作的各個環節，必須將三者有機結合，才能更好的完成各項工作任務。

　　煙草行業的公信力和良好形象離不開每個營銷人員的努力，新常態下，作為市場經理的我們更要從自身做起，要堅定信心，埋頭苦干，切實轉變思想觀念，認真履職盡責，做到五個“轉變”，努力適應新常態下的良好發展。