煙草在線專稿　　眾所周知，假冒卷煙是假冒商品的一部分，也是破壞市場(chǎng)健康的一個(gè)小“頑疾”。在現(xiàn)實(shí)生活中，有人對(duì)假煙的存在習(xí)以為常，自認(rèn)為假煙“抽不死人”“要不了命”，與假藥、假酒、假種子、假農(nóng)資、假汽車配件相比，對(duì)社會(huì)的危害性不大，有人甚至這樣說：“高檔假煙做的和真的一樣，味道不錯(cuò)，質(zhì)量穩(wěn)定，價(jià)格便宜，請(qǐng)客送禮經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。”此種言論令人啼笑皆非。那么，如何看待假煙問題，怎樣提升卷煙打假水平？且聽?zhēng)孜痪頍熛M(fèi)者的看法……

　　假冒卷煙　害人不淺

　　張先生　煙齡30年　國家退休干部

　　有人曾經(jīng)對(duì)我說：出門在外、旅游出差，如果買到假煙，心知肚明就是了，不要跟店主發(fā)生口角。因?yàn)槿松夭皇?#xff0c;招惹麻煩，受傷的總是自己。再說假煙也是用煙葉造的，即使質(zhì)量不高，但也能抽，權(quán)當(dāng)抽了一包低檔煙。我知道，他提醒我，是出于好心，但我不能接受他的這個(gè)觀點(diǎn)。換位思考，如果你進(jìn)店買了一條假煙，抽的人頭發(fā)暈、刺鼻嗆喉，試問你的心里什么滋味？能不氣憤嗎？猜想大多數(shù)人肯定氣憤不已，提著假煙和店主討要說法，換回自己的經(jīng)濟(jì)損失。

　　我是個(gè)老煙民，最愛抽家鄉(xiāng)的煙。有一回，在鄉(xiāng)下一個(gè)商店買了一包煙，抽了一根感覺煙味刺鼻不對(duì)勁，懷疑是假煙，要求店主退換。店主心里有鬼，二話沒說，就給我換了一包真煙。回到縣城，我將此事告訴煙草局一位熟人。后來，聽說專賣稽查同志在那家商店查了50條假煙，我的心里才出了一口氣。當(dāng)然，不僅僅是維護(hù)了自己利益，還讓更多的鄉(xiāng)下人不再受假煙之害。

　　大多數(shù)抽煙的人都不會(huì)認(rèn)同假煙的，更不會(huì)接受“假煙危害性小，抽不死人”等荒謬言論。3·15那天，煙草局在縣城中心廣場(chǎng)做宣傳，我認(rèn)真聽了他們的真假煙識(shí)別講解，對(duì)假煙的危害性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。比如“真煙有煙草特有的自然清香，假煙加香料過量或者使用劣質(zhì)香精，香精味令人難受；假煙的煙絲沒有經(jīng)過膨脹處理，喉感辛辣，刺激鼻喉，長(zhǎng)期吸食，對(duì)身體危害更大”。因此，建議煙草部門要加大卷煙打假宣傳力度，讓消費(fèi)者知道“假冒卷煙的危害性到底有多大”，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)假煙的憎恨程度，切實(shí)增強(qiáng)打假維權(quán)意識(shí)。不給制售假煙分子可乘之機(jī)。

　　擒賊先擒王　打假要“端窩”

　　劉先生　煙齡25年　小區(qū)居民

　　這些年，在小區(qū)門口買煙，經(jīng)常看到煙草專賣稽查人員進(jìn)店檢查。有一回，我問一位稽查員：你們?yōu)楹尾徊榧贌熢搭^？那位稽查員如此回答：我們通過市場(chǎng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的假煙肯定要追查上線，深挖案源。如果案情重大，還要聯(lián)合公安機(jī)關(guān)外出調(diào)查取證，破網(wǎng)斷線。聽了這位稽查員的回答，我點(diǎn)頭稱好，深感滿意。有句話說得好：射人先射馬，擒賊先擒王。對(duì)于卷煙打假，也要從源頭上治理，追查假煙生產(chǎn)地、庫房以及原輔材料運(yùn)輸渠道。通過端窩點(diǎn)，抓主犯，才能鏟除假煙生存土壤，打擊假冒卷煙，凈化市場(chǎng)。

　　通過看3.15晚會(huì)，我認(rèn)為，有假煙就有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)就有主犯。只要專賣稽查同志勤檢查，經(jīng)營案件，就一定能從一條假煙深挖出幾十萬、甚至上億元的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。最后，順便提醒一下：作為消費(fèi)者，我們是假煙的直接受害者，對(duì)假煙有著切齒之恨。因此，我們?cè)谌粘ＯM(fèi)中，要積極配合煙草部門開展卷煙打假活動(dòng)。如果誰買到假煙或者聽說哪里有假煙，就可以撥打煙草舉報(bào)電話12313，或者直接到煙草局舉報(bào)，煙草局會(huì)在第一時(shí)間調(diào)查處理，維護(hù)我們廣大消費(fèi)者的切身利益。

　　依法打假　健全機(jī)制

　　朱先生　煙齡10年　公司職員

　　假煙擾亂市場(chǎng)，坑害消費(fèi)者，應(yīng)該依法嚴(yán)厲打擊，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)放心滿意的購物環(huán)境。在與身邊幾位卷煙零售戶聊天時(shí)，經(jīng)常聽到有的老板說：假煙利潤大、賺錢多，即使被煙草局發(fā)現(xiàn)，也只是沒收幾條而已，罰錢不多，損失不大，偷著再干，總有賺頭。

　　由此，我得出一條結(jié)論：在中國不是沒有法，也不是執(zhí)法不嚴(yán)，而是在處罰幅度上有點(diǎn)寬松，沒有形成對(duì)不法分子的有效震懾，導(dǎo)致他們受罰之后繼續(xù)違法，甚至暴力抗法。

　　值得欣喜的是，最近“兩會(huì)”期間，諸多代表提出加大食品、藥品安全監(jiān)管的提案，得到人大、國務(wù)院的高度重視。相信今年，國家將出臺(tái)新的措施，完善打假維權(quán)機(jī)制，依法從重打擊制售假冒商品行為，維護(hù)人民生命安全。由此，建議國家加大卷煙市場(chǎng)治理，讓涉煙違法犯罪分子放棄僥幸心理，形成“不敢、不能、不想制假售假”的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)而鏟除假煙這一市場(chǎng)“頑疾”。

　　打假維權(quán)　暢通渠道

　　劉先生　煙齡8年　個(gè)體工商戶

　　幾年前，我在西安打工，有一次，在北郊一小巷商店，買了一包煙，出店后，抽了一根，感覺煙味不對(duì)，就返回商店要求退換。店主是一個(gè)五十開外的女人，她不但不予退還，而且“反咬一口”，說我故意找茬，毀了她的名聲，還叫來他的兒子要教訓(xùn)我。我一看陣勢(shì)對(duì)自己不利，就從店里跑了出來。第二天，在一位老鄉(xiāng)的建議下，我通過12315電話向工商局局投訴了那家商店，結(jié)果等了一個(gè)禮拜，也不見回音。于是，我問了一下工商局。誰知對(duì)方這樣回答我：“煙酒離柜，你又沒有發(fā)票，官司不好斷。算你倒霉，一盒假煙扔掉算了。”后來，煙草局又回了電話，大意是說：他們檢查了該店，沒有發(fā)現(xiàn)假煙。建議今后賣煙時(shí)要看清煙的真假，索要并保存好購物發(fā)票，這樣才能更好的維護(hù)自身權(quán)益。聽了煙草人的一番答復(fù)，我總算有了一點(diǎn)安慰，苦笑一句：“感謝你們的答復(fù)與提醒。”

　　這件事讓我看到了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題：在卷煙消費(fèi)方面，我們消費(fèi)者由于缺乏真假煙識(shí)別知識(shí)，因而常常上當(dāng)受騙。在維權(quán)方面也會(huì)遇到投訴難、取證難、賠償難等諸多問題。因此，建議煙草、工商部門要高度重視卷煙消費(fèi)者的投訴舉報(bào)問題，要認(rèn)真查處每一起舉報(bào)，通過事實(shí)證據(jù)，依法調(diào)查，及時(shí)處理，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)利。　

　　結(jié)語

　　有句俗語：真的假不了，假的真不了。時(shí)下，隨著卷煙市場(chǎng)秩序的根本性好轉(zhuǎn)，以及消費(fèi)者打假維權(quán)意識(shí)的普遍提升，假冒卷煙的數(shù)量和生存空間明顯減小，消費(fèi)者滿意度保持在較高水平。但也要看到，由于假煙具有易仿造、高利潤和“劣根”難除性，制售假煙的不法分子時(shí)刻沒有停止違法犯罪活動(dòng)，在有的地方、某一時(shí)期還相當(dāng)猖獗。因此，卷煙打假形勢(shì)不容樂觀，作為煙草專賣執(zhí)法按部門，時(shí)刻不能放松監(jiān)管，要堅(jiān)持卷煙打假和市場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合、日常檢查與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合、聯(lián)合執(zhí)法與群眾參與相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)假煙，“露頭”就打，發(fā)現(xiàn)線索，嚴(yán)查深挖，始終保持對(duì)涉假分子的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，真正做到：守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。