煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道　　盤點2015年湖南煙草發(fā)展熱詞，最引人注目的莫過于“一千億”。

　　剛剛過去的一年，湖南煙草實現(xiàn)工商稅利1002.4億元，同比增長9.7%。其中工業(yè)稅利796.03億元，同比增長6.73%；商業(yè)稅利206.37億元，同比增長22.89%。

　　“一千億”的背后，是湖南煙草攜手共進、并肩前行的動人畫卷。

　　“未來的企業(yè)競爭，不只是企業(yè)之間的競爭，也不僅是供應(yīng)鏈之間的競爭，更是生態(tài)圈之間的競爭。”以“和”為貴，湖南煙草工商協(xié)同調(diào)控狀態(tài)、培育品牌、改進服務(wù)，努力構(gòu)建和諧共生的“生態(tài)圈”，實現(xiàn)了市場競爭力與企業(yè)發(fā)展能力的跨越和提升。

　　打贏提稅順價的攻堅戰(zhàn)

　　自去年5月卷煙提稅順價工作推進以來，“攻堅”便成為湖南煙草發(fā)展中的關(guān)鍵詞。

　　品牌的市場狀態(tài)和溢價能力影響著品牌發(fā)展的未來。在提稅順價工作中，最重要的就是保持卷煙價格與市場狀態(tài)的平穩(wěn)。

　　“提稅順價之初，我們的品牌也出現(xiàn)過一定的波動，市場狀態(tài)受到了嚴(yán)峻考驗。”湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理李立表示，在工商企業(yè)的共同努力下，他們始終保持定力，確保順價到位、確保客戶利益。

　　“在我們的實地走訪中，提稅順價后基本上所有的零售客戶都能實現(xiàn)明碼標(biāo)價，但明碼實價工作卻不是十分樂觀。”湖南省煙草專賣局（公司）銷售處副處長宋艷告訴記者，這場“攻堅戰(zhàn)”并不好打。

　　為穩(wěn)妥推進提稅順價工作，湖南煙草工商企業(yè)以市場為導(dǎo)向，相互配合，共同發(fā)力。

　　湖南中煙堅持“搶調(diào)補盯”投放策略，合理調(diào)整對卷煙銷售規(guī)模與結(jié)構(gòu)的預(yù)期，科學(xué)安排省內(nèi)外卷煙銷售結(jié)構(gòu)，面向全國市場動態(tài)平衡供求關(guān)系。

　　湖南省局（公司）重在“穩(wěn)銷量、調(diào)狀態(tài)、控庫存”，積極清退不適銷品牌規(guī)格，努力增加適銷對路貨源購進，不斷加大對真煙非法流通的治理力度。

　　在對市場狀態(tài)的調(diào)控和治理中，湖南煙草工商企業(yè)十分注重統(tǒng)籌兼顧工商零消等各方利益，重點關(guān)注零售客戶、消費者、輿論和社會層面對卷煙提稅順價的后續(xù)反應(yīng)，重點關(guān)注新的零售價格執(zhí)行情況，重點關(guān)注重點品牌規(guī)格的銷售情況，重點關(guān)注社會庫存情況，重點關(guān)注市場格局和消費格局變化情況，重點關(guān)注財務(wù)預(yù)算變化情況，重點關(guān)注卷煙銷量變化情況，實現(xiàn)了提稅順價前后主導(dǎo)規(guī)格市場價格的平穩(wěn)過渡。

　　2015年，湖南煙草商業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)卷煙銷量269.6萬箱，單箱銷售均價同比增長7.93%，湖南中煙實現(xiàn)品牌商業(yè)銷量487.85萬箱，同比增加17.58萬箱，保持了良好的品牌狀態(tài)和市場狀態(tài)。

　　培育引領(lǐng)市場的品牌

　　湖南中煙“芙蓉王”銷量198.27萬箱，連續(xù)9年保持全國一類卷煙產(chǎn)銷量第一，市場份額同比提升0.39個百分點；“和天下”銷量4.4萬箱，連續(xù)4年保持全國高價位卷煙產(chǎn)銷量第一，市場份額同比提升1.57個百分點。

　　2015年，在行業(yè)面臨“四大難題”的嚴(yán)峻形勢下，在提稅順價的巨大壓力中，湖南卷煙品牌的市場表現(xiàn)依舊強勁。

　　強勁的背后是湖南中煙對“消費者選擇權(quán)和品牌話語權(quán)”的深刻認知，是對品牌競爭力與發(fā)展空間的進一步拓展。構(gòu)建“和+生態(tài)圈”，湖南中煙首先將目光瞄準(zhǔn)了連接企業(yè)與消費者的卷煙品牌。

　　聚焦結(jié)構(gòu)提升。湖南中煙積極引導(dǎo)消費，挖掘市場潛力，推動“和天下”獨立成篇、“芙蓉王”高端突破、“白沙”基座上移，進一步明晰三大品牌的發(fā)展架構(gòu)與定位。

　　優(yōu)化頂層設(shè)計。湖南中煙加強品類建設(shè)，精準(zhǔn)鎖定“醇和”這個產(chǎn)品的賣點、工商零消利益的“和點”，以品類創(chuàng)新引領(lǐng)品牌發(fā)展。

　　加大研發(fā)力度。近兩年，“和天下”的軟、細支等規(guī)格，“芙蓉王”的軟天源、君信、藍閃、紅帶等規(guī)格，“白沙”細支紅、細支白、天天向上規(guī)格先后上市，為湖南卷煙品牌注入了新的活力。

　　……

　　卷煙是快速消費品和體驗性產(chǎn)品，消費者對卷煙產(chǎn)品的認同，既是對產(chǎn)品吸味的認同，更是對品牌價值觀的認同。

　　在品牌建設(shè)中，湖南中煙堅持用最優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)品牌，通過將“和文化”“成功文化”“誠信文化”等傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)文明有機結(jié)合，既提升了品牌的文化內(nèi)涵，同時也增強了消費者對湖南卷煙品牌的價值認同。

　　2015年，湖南中煙瞄準(zhǔn)消費痛點，進一步挖掘“和文化”的精神內(nèi)涵，提煉三大品牌特質(zhì)，形成了“醇和湘煙、醇和天下”的品牌理念，并以“國學(xué)大合唱”“品牌感恩日”“醇和湘煙之旅”等各具特色的活動為載體，推進文化營銷的傳播范圍和力度，品牌軟實力顯著增強。

　　實現(xiàn)發(fā)展成果的共享

　　作為行業(yè)工商企業(yè)的利益共同體、命運共同體，零售客戶、煙農(nóng)怎樣才能與煙草企業(yè)在價值觀上形成共識？

　　湖南煙草認為，首先要為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們共享發(fā)展成果。因此，湖南煙草將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為“和+生態(tài)圈”的紐帶，將“為用戶服務(wù)”作為企業(yè)存在的根基。

　　以用戶需求作為出發(fā)點和落腳點，湖南中煙著力處理好需求和供給、規(guī)模和結(jié)構(gòu)、投入和產(chǎn)出三個關(guān)系，建立BTT（Brand To Terminal）品牌服務(wù)營銷終端解決方案，打通從品牌到終端的全流程，推進企業(yè)由傳統(tǒng)制造企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)營銷組織轉(zhuǎn)型。

　　同時，以大數(shù)據(jù)為支撐，深入推進精準(zhǔn)營銷和以小時為單位的精準(zhǔn)物流配送，及以品牌工作室為載體的品銷一體化建設(shè)，以更好的用戶體驗，提高用戶滿意度和忠誠度。

　　湖南省局（公司）在總結(jié)“十二五”發(fā)展經(jīng)驗時指出，必須將堅持共享發(fā)展作為衡量自身工作好壞的重要標(biāo)尺。面臨嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，他們愈加重視提升對零售客戶和煙農(nóng)的服務(wù)水平。

　　2015年，湖南煙草商業(yè)建成現(xiàn)代終端4.8萬家，培訓(xùn)零售客戶14.5萬人次，客戶營銷能力和贏利水平持續(xù)提升。在農(nóng)村地區(qū)，湖南煙草商業(yè)對煙葉產(chǎn)業(yè)的投入力度進一步加大，去年全省完成煙基項目建設(shè)48619個，投入補貼資金15.17億元，實現(xiàn)煙農(nóng)收入52.89億元，戶均7.36萬元，同比提高9.52%，煙葉產(chǎn)業(yè)已成為煙農(nóng)增收和脫貧的重要渠道。

　　湖南中煙表示，下一步他們將繼續(xù)堅持用事業(yè)凝聚人心，用發(fā)展鼓舞士氣，精誠合作、主動作為，與零售客戶、煙農(nóng)、消費者一起，共同建好“和+生態(tài)圈”。