煙草在線專稿 從當初誕生時的默默無聞,到2015年銷量達2.59萬箱、同比增長28.72%,高出全國同價位卷煙平均增幅19個百分點,成功躍居行業高價位卷煙前4強,再到如今成為市場上價格最為堅挺的高價位品牌規格。短短幾年間,“黃金葉(天葉)”成為行業卷煙品牌后來居上、異軍突起的一匹“黑馬”。
縱觀“黃金葉(天葉)”的發展軌跡,其成長成功的背后,給當今的人們帶來哪些有益的思考和啟迪、啟示與啟發呢?
透過現象看本質。筆者認為,“黃金葉(天葉)”的“逆勢成長”背后,所帶給人們最大而有益的啟示就是只有緊緊抓住“兩頭”,方能做到“中間”不愁。
所謂抓住“兩頭”,就是要緊緊抓住產品質量這一頭和確保卷煙零售商戶盈利水平另一頭。
“勿忘初心,方得始終。”
只有緊緊抓住產品質量這一頭,使產品質量始終如一、精益求精、盡善盡美、物有所值、物超所值,才能真正贏得消費者的“芳心”。品牌的質量,是一項包括原料、配方、裝潢、生產、工藝等涉及產品方方面面的系統工程。只有每一個環節、每一個流程、每一道工序都切切實實、真真正正、自覺自愿、善始善終地做到一絲不茍、支支一流、一包一箱、不優不休,方能獲取消費者持久的認可、喜愛與忠誠,品牌的美譽度、忠誠度才會不斷增加,品牌之樹才會常青。這其中來不得半點的心存僥幸、自我懈怠和麻痹大意。否則,消費者的眼睛是雪亮而揉不進一粒沙子的,一絲一毫的差錯或退化,不管你是無意還是存心,都逃不過顧客的”法眼“,都會被消費者的“火眼金睛”所發現,就有可能為品牌帶來不可挽回的負面影響,甚至是“滅頂之災”。自誕生以來,“黃金葉(天葉)”之所以能夠很快并持久地贏得市場和消費者的良好“口碑”,無疑與其嚴格的質量管理和穩定如一、以及上乘的產品質量有著天然而直接的聯系。
如果說產品質量這一頭決定著品牌的生死存亡的話,那么確保卷煙零售商戶獲得合適、足夠、甚至令其心動的盈利水平這一頭,則直接決定著品牌的做大做強。
得終端者得天下,作為整個卷煙營銷鏈條中的“神經末梢”,以及卷煙由產品變為商品“驚險一跳”的“橋梁”和“紐帶”,廣大零售商戶在其中起著不可或缺的作用,特別是在卷煙社會庫存高企、整體價格低迷、商戶盈利水平不高、經營信心不振的當下,只有真心實意、設身處地地與廣大卷煙零售商戶攜起手來,結成命運共同體和利益共同體,共度難關、共擔風雨,把提升和確保零售客戶合理足夠的盈利水平放在第一位,才能真正調動和激發廣大零售商戶經營卷煙品牌的積極性、主動性和創造性。
“黃金葉(天葉)”之所以能夠受到市場和廣大卷煙零售客戶的“熱捧”,是與其能夠為零售客戶帶來較高的盈利水平和經營收益分不開的。在提稅順價政策實施前,“黃金葉(天葉)”零售商戶的經營毛利率高達56%。即使在提稅順價政策實施后,商戶的毛利率仍高達47%之多。再退一步講,即使商戶在實際經營中其所賣的價格達不到零售指導價,但其盈利水平仍然會高出其他同類卷煙品牌很多。“天下熙熙,皆為利來;天下壤壤,皆為利往。”零售商戶經營卷煙的最終目的、最大動力和最大希望在于能夠在合規合法的前提下獲得最大的經營收益。誰能夠先知先覺悟得其中道理和奧秒,并先知先行之,誰就能夠真正得到廣大商戶的“擁躉”,誰的品牌就能夠“任憑風浪起,穩坐釣魚船”,在成長的路上不斷地做大做強。
所謂“中間”不愁,是說在目前的專賣體制下,只要我們能夠緊緊抓住并抓好產品質量和商戶盈利這“兩頭”,那么,對于身處整個卷煙營銷鏈條中間的工商企業來說,我們的日子就會好過很多,無論是對機關的同志來說,還是對基層一線的員工來講,都是如此。
由此可見,在如今行業上下正在為破解銷量下滑、價格低迷、市場疲弱、庫存高企、“四大難題”凸顯的困境而焦急焦慮、想方設法、多措并舉之時,誰能夠刪繁就簡、去偽存真、抓住本質、突出要害,在品牌研發和培育過程中,學習借鑒“黃金葉(天葉)”的成功經驗和經營理念,緊緊圍繞產品質量和商戶盈利這“兩頭”做文章,堅定不移時實施創新驅動戰略,持續加大供給側結構性改革和卷煙營銷市場化取向改革力度,誰的品牌就能夠適銷對路,持續受到市場和消費者的認可與接受,誰就有希望在較短時間內取得顯著的工作成效、擺脫困境,從“山重水復疑無路”的迷途中走向“柳暗花明又一村”的新天地。
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