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煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道 安徽省霍邱縣是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣,也是國(guó)家重點(diǎn)貧困縣,農(nóng)業(yè)人口比重大,農(nóng)村卷煙零售客戶占零售客戶總數(shù)78.5%。針對(duì)這一實(shí)際,霍邱縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)始終把提升農(nóng)村終端建設(shè)水平列為重點(diǎn)工作,持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代終端建設(shè)。
“以前,我店面形象差,雖名為超市,但實(shí)際上就是一個(gè)大雜貨鋪,店內(nèi)商品擺放雜亂無(wú)序,購(gòu)物環(huán)境不好,直接影響了生意。2015年,客戶經(jīng)理帶領(lǐng)我和村里其他零售客戶到城區(qū)參觀了幾家優(yōu)秀現(xiàn)代終端示范店,他們‘高大上’的店面形象震撼了我。回來(lái)以后,我立即著手對(duì)店面進(jìn)行了升級(jí)改造。你看,現(xiàn)在店里店外清爽多了,店面形象好了,生意也比以前強(qiáng)多了。”近日,在霍邱縣周集鎮(zhèn)李集村走訪時(shí),該村好又多超市老板張新偉告訴筆者。
在推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)過(guò)程中,霍邱縣局(營(yíng)銷部)以農(nóng)村超市、百貨店類客戶為重點(diǎn)目標(biāo),著重對(duì)店面形象差、商品擺放亂的零售客戶進(jìn)行店面升級(jí)改造指導(dǎo)。目前,全縣680個(gè)行政村已經(jīng)建成345個(gè)現(xiàn)代零售終端,占全縣現(xiàn)代終端總數(shù)的69%。
店面形象美、購(gòu)物環(huán)境優(yōu)、商品陳列齊,只是終端硬件形象提升的體現(xiàn),建設(shè)農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端,關(guān)鍵還要在軟件建設(shè)方面跟得上市場(chǎng)步伐。
“徒有其表的現(xiàn)代終端并非我們工作的初衷。推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代終端建設(shè),根本目的是要通過(guò)這項(xiàng)工作來(lái)提升客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),因此不僅要關(guān)注終端硬件投入,更要聚焦終端內(nèi)在軟件建設(shè)。其中,提高終端信息化水平是至關(guān)重要的一步。”霍邱縣局(營(yíng)銷部)經(jīng)理陳力說(shuō)。
“這個(gè)系統(tǒng)就是好,通過(guò)賣煙掃碼,能隨時(shí)掌握卷煙的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)。訂煙時(shí)只需點(diǎn)一下鼠標(biāo),就知道每個(gè)品牌的庫(kù)存,不至于誤訂和漏訂。”對(duì)自己店里安裝的“徽映E家”商品信息管理系統(tǒng),宋店鄉(xiāng)榆林村零售客戶王麗霞表示滿意。
據(jù)了解,“徽映E家”除賣煙掃碼功能外,還與網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨系統(tǒng)相融合,根據(jù)客戶庫(kù)存情況,自動(dòng)生成訂單,提高了客戶訂煙的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。更為重要的是,“徽映E家”通過(guò)實(shí)時(shí)掌握終端卷煙銷售情況,能夠分析終端卷煙銷售市場(chǎng)走勢(shì),為區(qū)域卷煙投放提供市場(chǎng)決策依據(jù)。霍邱縣局(營(yíng)銷部)在推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代終端建設(shè)中,把安裝使用“徽映E家”作為提升終端信息化水平的重要抓手,鼓勵(lì)有條件的農(nóng)村終端積極加入“徽映E家”,切實(shí)幫助客戶提升了經(jīng)營(yíng)水平。
緊盯“人”這一要素,提高零售客戶的卷煙營(yíng)銷能力,是農(nóng)村現(xiàn)代終端軟件建設(shè)的重要一環(huán)。2016年以來(lái),霍邱縣局(營(yíng)銷部)聚焦農(nóng)村現(xiàn)代終端客戶培訓(xùn),年初制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織開展培訓(xùn),共舉辦各類主題培訓(xùn)8次,內(nèi)容涵蓋卷煙陳列、價(jià)簽維護(hù)、新品推介、店面升級(jí)、系統(tǒng)使用、消費(fèi)跟蹤等多個(gè)方面。
軟硬并舉、內(nèi)外結(jié)合,霍邱縣局(營(yíng)銷部)將農(nóng)村現(xiàn)代終端打造成吸引消費(fèi)者眼球、促使消費(fèi)者進(jìn)入、便于消費(fèi)者選購(gòu)的購(gòu)物場(chǎng)所,促使農(nóng)村零售終端從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代經(jīng)營(yíng),提升了客戶的經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平。
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