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電商無處不在,香煙搭上O2O的順風車

2016年07月08日 來源:《中國化工報》 作者:
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  煙草在線據《中國化工報》報道  大家都知道網上不賣煙,是因為我國實行煙草專賣制度,國家對煙草專賣品的生產、銷售和進出口業務實行壟斷經營、統一管理。在既定政策下,電商賣煙難獲許可。不過,利用O2O技術幫助線下煙草零售商賣煙,卻擁有一定的機會。

  O2O是互聯網+煙草的最佳選擇

  從消費者的角度講,市場需要一個煙草行業的“滴滴”,既能保證正品和低價,又能隨時送貨上門;從行業的角度看,如果有一個平臺可以精準連接到煙民和煙草產業鏈上的企業,從而建立新的互動模式,就可以創造營銷價值,并利用大數據優化供給效率。

  煙草O2O面對的是一個萬億級市場,隨著人們對煙草購買體驗的要求提升,以及煙草零售商擁抱線上的意識逐步增強,煙草O2O或將很快迎來爆發期。當然,市場大并不一定意味著創業機會,香煙O2O首先思考的是——“互聯網+”究竟能給煙草行業帶來什么?

  不過,擺在煙草創業者面前的問題是:像淘寶、京東一樣采用C2C、B2C模式賣煙草并不可行,因為得不到政策許可。如何在遵守現有政策的前提下,利用互聯網手段方便消費者、服務零售商呢? 創業者們最終找到的答案是O2O——和線下零售商合作,聚合他們的商品信息,平臺并不經手商品,只提供信息服務。

  煙草O2O的機會和挑戰

  曾經在2016年初的時候,一家香煙O2O平臺叫卷專賣的在北京測試上線了。在其微信服務號首頁,顯示著幾十款香煙信息,基本涵蓋了北京地區煙民消費的主流商品。用戶下單并付款后,香煙會從就近的線下煙草零售店發貨,采用快遞或O2O第三方送貨形式。

  據介紹,對用戶來說,在平臺上買煙有幾大好處:首先,可以保證正品。該平臺和有明確銷售資質的合作商家簽訂合同,明確承諾所有香煙皆為正品;其次,價格較為優惠。線下出售香煙的毛利率并不低,但大部分被攤銷在了房租上,O2O方式獲客成本低,由此帶來的讓利空間也大;第三,購買方便。用戶在網上下單后即可享受送貨上門,與傳統的買煙方式比便利了不少。

  經過幾個月的運營,平臺負責人表示:香煙互聯網O2O的商業模式已經基本驗證。后臺數據顯示,卷專賣的客單價在500元左右,復購率30%-40%,購買頻次為一個月1-2次?!鞍凑漳壳暗倪\營狀況來看,卷專賣的O2O模式有著充分的利潤空間?!壁w童說,因為能給帶來銷售增量,他們非常受零售店歡迎。

  當然,煙草O2O也有自己的挑戰。

  首先,這是一個管制行業,對國家稅收的貢獻非常大,銷售體系也十分復雜,香煙O2O平臺必須在遵循既有規則的前提下去保持運營,而不能破壞過去的體系。

  其次,國家控煙政策持續收緊,香煙不得向未成年人出售,也不允許做廣告,卷專賣必須通過技術手段保證自己的用戶是既有的成年煙民,并且在宣傳推廣方面遵守有關煙草廣告的相關規定。

  電商無處不在!有專家表示,煙草產業是目前唯一沒有被互聯網化的快銷品行業。盡管挑戰不小,但煙草O2O模式對整個行業來說都是有價值的,因為該模式實現了一個特殊管制行業的消費者電商化體驗。同時,通過大數據,實現了在煙草原有體制不變情況下,供給效率的提升。所以,香煙借助O2O的東風,將是一個全新的挑戰,也是一個全新的開始。

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