煙草在線專稿　　卷煙作為一種快速消費品，由于其自身所具有的特殊性，相較于其他快速消費品，宣傳所受的限制較多，而微信平臺作為實現品牌低成本、高效率推廣的有效手段，不失為一條有效的解決途徑。以廣西中煙的“真龍”品牌為例，通過大力開展微信營銷，2015年其銷量從57萬箱增長到了63萬箱，同比上升11%，銷售收入近148億元，同比上升19.5%。如何利用當下“互聯網+”優勢，在法律允許的情況下充分借助微信作為媒介開展宣傳，對河南許昌市重點培育的二類黃金葉（金尚酷）就顯得尤為重要。

　　目前該市微信營銷起步晚、水平低，要更好實現微信營銷，主要分兩個階段。第一個階段工作重點為“吸引粉絲”，為黃金葉（金尚酷）的品牌培育打好宣傳基礎，待關注用戶達到一定規模后，進一步開發后續功能，實現第二階段“留住粉絲”，提升銷售效果。

　　一、第一階段吸引粉絲

　　（一）前期準備：

　　1、黃金葉（金尚酷）專屬微信號。主要用于發布相關黃金葉（金尚酷）促銷信息，推送優秀黃金葉（金尚酷）優秀文章。

　　2、黃金葉（金尚酷）展架。展架涉及要與放置商家的經營特點相匹配，上附黃金葉（金尚酷）專屬微信號二維碼。　　

　　3、制作黃金葉（金尚酷）宣傳卡。宣傳卡主要對黃金葉（金尚酷）做詳細介紹，并附黃金葉（金尚酷）微信號二維碼，消費者添加后可以定期得到推送的近期詳細促銷活動資料。

　　（二）具體措施

　　1、合作商家

　　①餐飲類

　　利用微信第三方服務中的吃喝玩樂功能，針對外賣餐飲和酒類商家，開展合作，在消費者訂購該商家商品時，附帶配送一張黃金葉（金尚酷）宣傳卡，消費者集齊一定數量的宣傳卡可以到指定商家兌換品吸煙一盒。

　　②婚慶類

　　與轄區婚紗攝影店、婚禮策劃公司、飯店酒樓等通過共享目標客戶開展合作，在店內放置展架、指派人員發放宣傳卡，詳細介紹“黃金喜事”促銷活動，引導目標客戶進行微信掃碼，提升宣傳面。

　　③住宿、休閑娛樂類

　　與轄區賓館、快捷酒店、KTV、網吧等開展合作，通過一定的物料支持（火機、紙巾等），在店內放置展架和宣傳卡，充分利用此類商家消費人口較大的優勢，擴大微信掃碼數量，提高品牌知曉率。

　　2、零售客戶

　　①優質客戶。選取轄區優質客戶（注：優質客戶初步選取由客戶經理提報，連續2個月訂購不足50條的要進行置換），制作店鋪二維碼，將其二維碼印制在展架和宣傳卡上，消費者每掃一次其二維碼，關注其店鋪成功且在朋友圈發送一條“我在XX店鋪購買的黃金葉（金尚酷），好吸還不貴，大家也來試試吧”，客戶可以獲得一定積分。同時，客戶每日定期向已掃碼店鋪二維碼的消費者轉發黃金葉（金尚酷）相關信息，客戶可以獲得一定積分。積分達到一定數量可以獲得緊俏貨源傾斜和促銷物料支持等增值服務，充分發揮優質客戶的品牌推薦能力，調動其銷售積極性。

　　②普通客戶。針對轄區普通客戶，每月轉發客戶經理向其推送的黃金葉（金尚酷）相關信息達到一定數量且該規格卷煙訂購連續3個月不低于50條，可以向客戶經理申請變為優質客戶，享有相應支持。通過擴大宣傳面的同時，不斷激發普通客戶的品牌推薦能力，實現黃金葉（金尚酷）銷售的穩步增長。

　　③新辦證客戶。在客戶進行辦證時，在辦證窗口放置宣傳二維碼，第一時間培養客戶對黃金葉（金尚酷）的認知意識，為順利開展銷售打好基礎。

　　3、消費者

　　①開展黃金葉（金尚酷）微信“軟文”征集活動。消費者通過撰寫與黃金葉（金尚酷）相關的“軟文”并投稿至指定黃金葉（金尚酷）微信號，由消費者自身通過朋友圈渠道進行拉票，得票數前三名的消費者可以獲得相應獎品。通過調動消費者的積極性，在擴大宣傳的同時加強消費者印象，引領品牌潮流。

　　②開展集“贊”活動。消費者關注指定微信號后，在朋友圈發送一條相關推薦，通過朋友圈好友點“贊”，收集夠一定數量的“贊”并截圖，可兌換相應的獎品。借此活動可以充分利用消費者關系網，實現黃金葉（金尚酷）宣傳面的大幅擴展。

　　二、第二階段留住粉絲

　　（一）前期準備

　　1、微信營銷平臺搭建。豐富原有微信號功能，添加掃碼驗證功能、會員掃碼積分功能、掃碼驗證真偽功能、開放留言和在線人工服務功能。

　　2、增加單盒卷煙二維碼。在黃金葉（金尚酷）單盒包裝上添加二維碼。

　　（二）具體措施

　　1、為每盒黃金葉（金尚酷）加上一個二維碼身份證，消費者在首次利用微信二維碼掃一掃時，會出現“正品保障”字樣。查驗真偽與會員積分制綁定，積分可以兌換獎品，消費者既買到了放心，又買到了開心。

　　2、微信平臺“開放留言”和“在線人工服務”兩種途徑與用戶零距離接觸，減少用戶等待時間，真正做到即時快速響應，全面提升用戶體驗。并利用微信平臺深度整合客戶信息、意見投訴，挖掘分析改進建議，從問題中尋找機會。

　　三、成本預算和效果評估

　　第一階段

　　成本：展架/50元/個；宣傳卡1元/張

　　效果評估：預計品牌消費者知曉率達到30%以上，下半年銷量較上半年增幅10%以上。

　　第二階段

　　成本：微信平臺搭建1-3萬（根據功能多少價格不同）或按月付費；盒裝添加二維碼成本由工業公司確定。

　　效果評估：預計品牌消費者知曉率達到50%以上，2017年銷量同比增加20%以上。