煙草在線專稿　　每年都有“3?15”。今年又到“3?15”。一到“3?15”，就想起打擊假貨、質(zhì)量保證和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的日子又到了。我不知道，在國(guó)外，人家是如何做的呢？譬如德國(guó)、日本，難道他們每年也有個(gè)這樣讓消費(fèi)者狂怒、狂喜或者等待發(fā)狂的日子嗎？

　　為消費(fèi)者著想，就要在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)牢牢把好質(zhì)量關(guān)，不管是出口還是內(nèi)銷，一樣的品質(zhì)，還分內(nèi)外嗎？就像是來(lái)了檢查團(tuán)，我們?nèi)粘５墓ぷ魍耆轿涣?#xff0c;還用拿起掃把開(kāi)始清理環(huán)境衛(wèi)生嗎？這明顯就是突擊了，有用嗎？說(shuō)白了，其實(shí)就是糊弄消費(fèi)者，沒(méi)有在心底里樹(shù)起消費(fèi)者利益這樣的敬畏感。能省就省，能減就減，能少就少，這樣的為消費(fèi)者著想，怪不得你走不到消費(fèi)者心里，走不到最后呢。百年老店這樣開(kāi)，遲早是要關(guān)張大吉的。

　　集中、突擊式的搞運(yùn)動(dòng)，實(shí)在沒(méi)有必要折騰消費(fèi)者。明著說(shuō)，心里卻早都在暗自操作，避過(guò)風(fēng)頭，該干什么又干什么，何苦呢？掛著羊頭賣狗肉，或者心頭竊喜，沒(méi)有曝光我們，這樣的作祟心理在生產(chǎn)制造、服務(wù)，哪個(gè)環(huán)節(jié)能讓人放心的下呢？你建好質(zhì)量保障體系，好好維護(hù)在線產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，教育引導(dǎo)員工牢牢把好質(zhì)量關(guān)，真的比你整天防著電視臺(tái)、盯著消費(fèi)者投訴、心驚膽顫摻雜使假有用，不做修煉自身的功夫，不提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，說(shuō)什么都不管用！用了都說(shuō)好，消費(fèi)者說(shuō)好，這才是真的好！

　　又是一年“3?15”。今年又到“3?15”。作為消費(fèi)者，我們理解政府主管部門(mén)和關(guān)心維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益人士的積極努力，但工作僅僅止于此，就為這一天忙活，那就說(shuō)不過(guò)去了。認(rèn)真監(jiān)管，負(fù)責(zé)任的擔(dān)起職責(zé)，對(duì)假貨、服務(wù)不到位的情況該查處就查處，該處理就處理，絕不姑息遷就，旗幟鮮明地亮出我們的底線和監(jiān)管導(dǎo)向，我想，這樣做的結(jié)果就是“多贏”和“共贏”。與其在“鋼絲上行走”，倒不如真的來(lái)一場(chǎng)變革，即使傷筋動(dòng)骨，壯士斷腕，也在所不惜，最后贏得的市場(chǎng)和消費(fèi)者贊譽(yù)，就是“最好聽(tīng)的聲音”。

　　天天忙，日日累，提心吊膽掙錢(qián)，不如把自己的事情做到更好。我想，你在“3?15”這一天還能心安理得掙錢(qián)，還能掙到更多的錢(qián)，還能贏得消費(fèi)者的好評(píng)，我為你點(diǎn)個(gè)贊了。其實(shí)，“3?15”不僅僅是消費(fèi)者的節(jié)日，也應(yīng)該是你的節(jié)日。這樣的節(jié)日，讓我們還是把它歸于平常就好。專注于品質(zhì)，專注于品牌，專注于品味，找找我們中國(guó)人的節(jié)日，應(yīng)該沒(méi)有“3?15”才是完好的。

　　美好消費(fèi)、放心消費(fèi)、值得消費(fèi)，商家廠家們，你能和我們消費(fèi)者們一起嗎？