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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 客戶經理如何看待需求預測失誤

    　　煙草在線專稿　　需求預測是客戶經理為了充分掌握市場需求情況，為做好貨源策略的一項重要內容。在需求預測過程中，客戶經理是不能保證每一次的預測都是準確的，但是我們客戶經理應該可以總...

  • 一名客戶經理的2008年工作總結

    　　煙草在線專稿　　2008年，奧運年，是歡欣鼓舞的一年。在過去的一年里，筆者緊緊圍繞上級部門的相關要求，做好了作為一名客戶經理應盡的責任。一年來，各項指標呈現了平穩的經

  • 改進“音信通”服務質量的思考

    　　煙草在線專稿　　“喂，經理，我們的訂貨日是不是換過了？” 　　“沒有，這次訂貨日調整對你們沒有影響。” 　　這是筆者近幾天在走訪客戶時碰到最多的話題，還有部分客戶是通

  • 春節期間客戶經理如何做好明碼標價工作

    　　煙草在線專稿　　春節期間是卷煙市場混亂的一個關鍵時期，也是客戶經理做好明碼標價的一個重要時期。由于這個時期卷煙十分貨源，部分零售客戶為了獲取更多的利潤，降價銷售卷煙，嚴重...

  • 挖掘客戶經理潛力做好“五篇”文章

    　　一個企業、一個組織，給每個崗位設定了不同的工作內容，實現細化的分工和系統的合作。每一個崗位又設置了一套具體的工作流程和程序，使工作人員必須走過事先設計的各個環節，才能完成既定的目標……

  • 春節臨近防止電話訂貨錯單

    　　煙草在線專稿　　節日來臨，卷煙訂購需求量增大，電話訂貨中的錯單也會隨之增多出現品牌串號、數量差錯現象。每日的訂單量大，偶爾造成錯單也不可避免，怎樣才能把出錯率降為無，

  • 試述卷煙訂單的市場功效力

    　　煙草在線專稿　　提要：本文從當前按訂單組織貨源工作存在的諸多矛盾的根源進行分析論證，認為存在這些矛盾和問題的根源在于訂單的市場功效尚未得到充分發揮。并從機制構建、工商協同資源整合、市...

  • 電話訪銷處理客戶投訴的幾點心得

    　　煙草在線專稿　　在平時的電話訪銷工作中，經常接到客戶打來的投訴電話，其投訴的內容五花八門，如果投訴員處理得當，就可以熄滅客戶心中的“怒火”，安撫他們激動的情緒&#xf

  • 客戶經理培訓需糾正的幾個觀念

    　　培訓作為提升員工素質、貫徹企業發展理念、規范企業操作流程的有效途徑之一，這幾年來一直受到眾多煙草公司的重視。煙草公司客戶經理制度的實施將客戶經理推到了煙草公司的最前臺……

  • 江山煙草節前市場庫存大盤點（圖）

    　　煙草在線專稿　　踩著新春的腳步，牛年的鐘聲即將敲響，江山煙草為完成旺季卷煙銷售正處在緊鑼密鼓進行中。為更準確的把握市場需求，為下兩周最為“白熱化”的銷售做好準備，在客戶走...

  • 銷售戰　客戶經理如何亮劍？

    　　煙草在線專稿　　2009新年的鐘聲還在回蕩。當前大環境下經濟形勢將繼續不景氣，金融風暴的沖擊帶來了失業、降薪、破產等不利問題繼續影響著我們的卷煙的銷售。外來務工人員的大批返鄉導致低檔煙銷售舉步...

  • 資金 庫存 結構——客戶經營指導關鍵

    　　煙草在線專稿　　鼠年淡去，牛年到來，在經歷了08年世界局勢的波瀾動蕩后，面對09年，相信更多的人期盼著穩定與祥和，1月26日的春節將會很好的撫慰人們并不平靜的心靈&#

  • 促進卷煙銷售的單項選擇法

    　　煙草在線專稿　　目前受整個煙草行業改革的影響，卷煙工業企業逐步走向聯合重組，卷煙品牌合并。為應對國外煙草公司的競爭壓力，今后的卷煙銷售品牌勢必集中少數的名優品牌上，做強做...

  • 淺談客戶經理如何創新服務客戶

    　　煙草在線專稿　　服務客戶是我們客戶經理工作的基礎，是我們客戶經理工作的動力。服務客戶應該是不斷的創新，而不是保持一層不變的。客戶經理如何才能不斷創新服務客戶呢？這是我們客戶經理...

  • 節前貨源均衡投放 方能提高客戶滿意度

    　　煙草在線專稿　　相對于淡季而言，客戶對春節旺季的貨源供應投放更加敏感，一些平常工作中被忽視的矛盾，在緊張備貨的春節都浮現激化。過去常說“不患寡，而患不均”，但在客戶需

  • 農村客戶服務之我見

    　　煙草在線專稿　　隨著社會經濟不斷的發展，廣大農民的收入不斷增加，消費能力也不斷提高，廣闊的農村市場蘊涵著巨大的卷煙消費潛力。農村客戶在卷煙經營中的地位不斷突顯，因此，

  • 新版卷煙全面亮相后的市場透視

    　　2009年1月1日，新版卷煙全面亮相，從而掀起了卷煙包裝標識調整的高潮。在煙草公司進行大力宣貫督導的努力下，在前期部分新版陸續上市進行初體驗的基礎上……

  • 客戶溝通應側重“五個方面”

    　　煙草在線專稿　　與客戶交流是客戶經理市場走訪的主要內容之一，大多數卷煙客戶也希望能從客戶經理那里得到更多的信息和指導。那么如何做好客戶溝通，贏得客戶尊敬，我認為客戶經理可以從以...

  • 客戶接待日 聆聽感動的聲音

    　　煙草在線專稿　　12月18日，時間雖已進入隆冬，天氣卻格外晴朗，陽光分外明媚，睢煙人的笑臉也格外燦爛。這一天，是今年睢寧煙草的第12個“客戶接待日”。 圖為&#xf

  • 客戶經理如何掌控卷煙零售客戶

    　　煙草在線專稿　　我們知道煙草企業的每一位客戶經理都掌管了百來戶卷煙零售客戶，這是一群固定的客戶，如何使這些煙草銷售前沿的橋頭堡發揮其作用，滿足不同市場、不同消費者的需求呢&#xff1...

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